Genpact führt hybride Zusammenarbeit mit Logitech und Zoom ein

Nach der Massenumstellung auf Zoom-fähige Hybrid-Arbeitsweise erkannte Genpact, dass seine vorherige Video Collaboration -Technologie im Büro den Anforderungen der modernen Arbeitswelt nicht mehr genügte und kostspielig im Unterhalt war. Da die Mitarbeiter jetzt im Homeoffice und in mehreren Büros, darunter Tier-2-Städte* wie Jaipur, Kolkata, Madurai, Warangal und JoDHpur, arbeiten, musste jeder einzelne Raum neu bewertet werden, um die maximale Effizienz zu gewährleisten.

„Früher gingen die Mitarbeiter täglich ins Büro, was heute nicht mehr der Fall ist“, sagt Avinash Tripathi, Technology Manager, Genpact VC. „Es war von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter weiterhin effektiv kommunizieren können, und dass wir gleichzeitig das Beste aus den unterschiedlichen Räumen herausholen.“

Das Unternehmen benötigte zuverlässige Lösungen für eine mühelose Kommunikation, die nahtlos mit führenden Videokonferenzen funktionierten, hauptsächlich mit Zoom, der bevorzugten UC-Plattform von Genpact.

Für GenPact bot Logitech dem Unternehmen die gewünschte Qualität und vielseitigen Videokonferenzen und Peripheriegeräte. Mit nahtlosen Integrationen in Zoom und benutzerfreundlichen Plug-and-Play-Funktionen ermöglichten Logitech Lösungen es den Mitarbeitern, sich standortunabhängig miteinander zu verbinden und reibungslos zusammenzuarbeiten.

„Die Anforderungen an virtuelle Meetings sind höher denn je“, so Tripathi weiter. „Makellose Audio- und Kameraqualität, Benutzerfreundlichkeit durch eine vertraute Zoom-fähige Benutzererfahrung und die Möglichkeit, Inhalte mühelos zu teilen, sind Schlüsselelemente für eine so effektive wie möglich Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden.“

Um die unterschiedlichen Anforderungen der Konferenzräume zu erfüllen, entschied sich Genpact für Rally Bar, Rally Bar Mini und MeetUp mit der erforderlichen Bild- und Tonqualität. In Kombination mit Tap IP bieten diese Produkte Mitarbeitern eine vertraute One-Touch-Funktion zur Anrufverbindung und vereinfachen so das Meeting-Erlebnis erheblich.

„Hybrides Arbeiten ist die neue Realität an einem Moment“, fügt Raj Upadhyay, Vice President, Information Technology, Genpact hinzu. „Kommunikation und Zusammenarbeit sind für uns von entscheidender Bedeutung. Daher war die Einführung von Zoom und Logitech eine 'lebensrettende' Chance für uns.“

Darüber hinaus lag der Schwerpunkt von Genpact darauf, sicherzustellen, dass sich Remote-Mitarbeiter einbezogen fühlen und eine dieselbe hochwertige Erfahrung erhalten wie die Mitarbeiter im Büro. Mit Lösungen wie Brio 505, Brio 4K und Zone Wireless sind Mitarbeiter im Homeoffice problemlos zu sehen und zu hören und können auf Augenhöhe zusammenarbeiten. 

Dank der Unterstützung durch Sync, der Geräteverwaltungssoftware von Logitech, kann sich Genpact auch darauf verlassen, dass seine Geräte optimal funktionieren. Dazu gehören eine automatische Überwachung des Gerätezustands und die Durchführung von Firmware-Updates aus der Ferne.

Seit der Einführung der Lösungen von Logitech hat sich die Endbenutzererfahrung bei Genpact erheblich verbessert. Mitarbeiter profitieren von einfachen und zuverlässigen Geräten für Konferenzraum , die durch die nahtlose Integration mit Zoom ermöglicht werden.

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Aspekt für Genpact. Die Flexibilität der Logitech-Lösungen bedeutet, dass die Geräte für die Zukunft gerüstet sind, wenn sich die Anforderungen für hybrides Arbeiten weiterentwickeln. Dank der Unterstützung von Logitech Sync ist Genpact von der Leistung seiner Geräte überzeugt und stellt sicher, dass die Mitarbeiter immer in Hybrid Meetings eingesetzt werden.

Auf Grund der Bemühungen von Genpact, sein Angebot in Konferenzraum zu erweitern und Zoom Rooms einzuführen, ist Logitech der Standardanbieter mit hochwertiger Audio- und Videoqualität, die den Eindruck eines persönlichen Meetings vermittelt, und für eine starke, sichere und zukunftssichere Zusammenarbeit -Plattform.

„Wenn wir mit Partnern in aller Welt sprechen, sind sie immer bereit, sich für Logitech zu entscheiden. Dank der einfacheren Geräteverwaltung und der hohen Audio- und Videoqualität ist die Endbenutzererfahrung viel besser als bei anderen Anbietern“, resümiert Tripathi.