Fallstudie: PMI nutzt Logitech Raumlösungen für eine unternehmensweite Videokonferenz der Spitzenklasse

Schon bevor der Trend und die Notwendigkeit hybrider Arbeitsformen entwickelt wurde, war Philips klar, dass modernste Videokonferenzen in einer modernen Arbeitsumgebung unverzichtbar und für die Geschäftskontinuität in einem hart umkämpften Markt unerlässlich waren. Ähnlich wie PMI seinen Kunden das Leben des Rauchens erzwingen möchte, indem es Zigaretten durch feuerfeste Produkte ersetzt, möchte das Unternehmen die Video Collaboration-Erfahrung für seine Mitarbeiter positiv verändern.

Um diese Herausforderungen zu meistern, war ein einheitliches Video-Collaboration-System erforderlich. Die technische Abteilung von PMI wollte die Benutzer in diesen Entscheidungsprozess einbeziehen, da die Benutzerfreundlichkeit für die Akzeptanz der Lösung entscheidend war. Daher startete PMI 2019 einen Testbericht für Videokonferenzlösungen. Zu diesem Zweck installierten sie Raumlösungen von verschiedenen Anbietern in mehreren Räumen. Am Ende eines Meetings konnten die Mitarbeiter dem Team ihre Zufriedenheit mit der Lösung mühelos über einen Touchscreen mitteilen. Während des 6-monatigen Testzeitraums zeigten die Endbenutzer eine deutlich bessere und zufriedenere Erfahrung mit den Logitech-Lösungen. Aufgrund der Ergebnisse und der Erfahrung aus eigenen Tests entschied sich das Technikteam schließlich, die Raumlösungen von Logitech zu implementieren.

Nicht zuletzt ist dem Unternehmen die Nachhaltigkeit ein wichtiges Anliegen. Bei der Suche nach dem optimalen Video Collaboration-Partner waren die Auswahlkriterien darauf ausgerichtet, einen ebenfalls in dieser Hinsicht herausragenden Anbieter zu finden.

Um eine konsistente, moderne und anspruchsvolle Video Collaboration-Erfahrung zu erreichen, mussten die bisherige Umgebung mit Videokonferenz-Hardware und -Software in einer großen Anzahl von Konferenzräumen ersetzt werden. Das Ziel von Fabio Bracone, Architekt für Digital Workplace & Collaboration bei PMI, bestand darin, alle Mitarbeiter an jedem Standort des Unternehmens so zu vernetzen, dass Videoanrufe überall gleich funktionieren und die Produktivität steigt. Dementsprechend sollte die Video-Collaboration-Technologie nicht nur für alle Mitarbeiter komfortabel zu handhaben sein, sondern auch einfach zu bedienen sein, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Die Themen des Meetings.

Seit diesem Zeitpunkt werden im Unternehmen die Logitech Tap Bundles mit einem NUC und der Geräteverwaltungssoftware Sync verwendet, um einfache und reibungslose Videokonferenzen zu ermöglichen. Bei den Tap Bundles mit zugehörigem NUC-Mini-PC vertraut PMI auf das gestochen scharfe Video und die kristallklare Audioqualität der Rally Produktfamilie und MeetUp. Dank dieser Auswahl an Kameras kann PMI eine Vielzahl von Räumen optimal ausstatten – alle Teilnehmer können in kleinen Gruppenräumen und großen Konferenzsälen perfekt präsentiert werden. Nach der ersten Implementierungsphase mit fast 100 Räumen war das Management beeindruckt von der neuen Art und Weise, Video Collaboration zum Leben zu erwecken. Seither ist die Anzahl der Räume, die mit Logitech ausgestattet sind, auf fast 700 angewachsen. Und diese Zahl wird weiter steigen.

Die Lösungen von Logitech machen Videokonferenzen bei PMI einfacher und produktiver als je zuvor. Durch die direkte Einbindung der Mitarbeiter in den Entscheidungsfindungsprozess wählte PMI Lösungen aus, die auch von den Mitarbeitern gern genutzt werden. Das Ergebnis ist nicht nur eine höhere Zufriedenheit, sondern auch eine höhere Produktivität. In puncto Benutzerfreundlichkeit überzeugen die Produkte und insbesondere Tap durch einfache Bedienung und Plug-and-Play-Fähigkeit. Mit Tap haben die Mitarbeiter weniger Zeit mit der Technologie und können sich voll und ganz auf die Meetings konzentrieren. 

PMI bewertete Logitech als eines der besten auf dem Markt und für seine Anforderungen geeignet. Das Technikteam sieht viele Vorteile in Sync, der Plattform für Fernüberwachung und Geräteverwaltung, da es das Team einfach per Fernzugriff aktualisieren kann, sodass die Konferenzlösungen immer auf dem neuesten Stand sind, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Sync liefert dem Team außerdem wertvolle Einblicke in die Raumnutzung, die die strategischen Entscheidungen über Geräte und Räume leiten, die sich direkt auf die Geschäftskontinuität auswirken.

PMI schätzt auch den Support von Logitech, der das Team immer zeitnah mit den neuesten Updates versorgt, um die Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit zu verbessern.