Fallstudie: Samuel Sekuritas unterstützt Kunden durch Logitech Videokonferenz-Lösungen

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Kundenbericht

2 Min. Lesezeit

PT. Samuel Sekuritas Indonesia

Samuel Sekuritas Indonesia verbessert den Kundenservice mit virtuellen Beratungsdiensten.

PT Samuel Sekuritas Indonesia (SSI) wurde 1992 gegründet und ist ein Finanzberatungsunternehmen mit Sitz in Jakarta, Indonesien. SSI bietet institutionellen Kunden und Kleinanlegern ein umfassendes Angebot an Finanz- und Beratungsdienstleistungen, Analysen, Verkauf von Aktien und festverzinslichen Anlagen sowie Brokerage-Dienstleistungen.

BRANCHE

Finanzdienstleistungen

LÖSUNGEN

Tap, Rally Plus, Zoom Room

STANDORT

Jakarta, Indonesien

ALLIANCE-PARTNER

Zoom

WEBSITE

https://samuel.co.id

„Mit Logitech Room Solutions ist Samuel Securities in der Lage, seinen Kunden Dienstleistungen anzubieten, ohne dabei persönlich anwesend sein zu müssen.“

Eddy Hidayatullah
IT-Abteilung – PT Samuel Sekuritas Indonesia

Übersicht

PT Samuel Sekuritas Indonesia (SSI) bietet ein umfassendes Angebot an Finanz- und Beratungsdienstleistungen, Analysen, Verkauf von Aktien und festverzinslichen Anlagen sowie Brokerage-Dienstleistungen. SSI bietet seinen globalen und nationalen Kunden außerdem verschiedene Workshops und Schulungen zu den Themen Finanzen und Sicherheit mit dem höchsten Maß an Integrität.

Herausforderung

Workshops und Schulungen können aktuell nur virtuell durchgeführt werden. SSI passte sich an und veranstaltete eine Reihe von Webinaren, um Kunden aus der Ferne zu unterstützen. Daher benötigte SSI eine Video Collaboration-Technologie mit hoher Audio- und Videoqualität und einfacher Bereitstellung, um seinen Kunden weiterhin innovative Lösungen anzubieten.

Lösung

SSI profitierte von der einfachen Integration und Kompatibilität der Logitech-Produkte mit der bestehenden Technologie. Die Wahl fiel auf das modulare Videokonferenzsystem Rally Plus für große Räume. Die entscheidenden Kriterien waren die einfache Einrichtung und Bereitstellung, die Zertifizierung mit führenden Videokonferenzplattformen, 4K-Video und raumfüllender Sound. Das Unternehmen implementierte auch den Tap IP Meeting-Touch-Controller für die One-Touch-Teilnahme, einfaches Teilen von Inhalten und ein nahtloses Meeting-Erlebnis in allen Räumen.

Ergebnisse

Dank modernster Technologie, Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz ist SSI jetzt in der Lage, seinem ständig wachsenden Kundenstamm mehr Schulungen und Webinare anzubieten. Die Logitech Room Solutions halfen dem Unternehmen außerdem, die Produktivität der Teams zu steigern und den Kunden ein angenehmeres Schulungserlebnis zu bieten. SSI kann seinen Kunden jetzt Dienstleistungen ohne Einschränkungen durch örtliche Gegebenheiten und Entfernung bereitstellen.

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