Die Unternehmenswelt wandelt sich von einem rein bürobasierten Ansatz zu einem neuen, hybriden Arbeitsplatzmodell. Dadurch müssen wir uns alle an eine neue Art des Arbeitens anpassen.

Zum Beispiel leistet die IT-Abteilung jetzt routinemäßig technischen Support für Tausende von Mitarbeitern, deren Technologie und Geräte sie nicht direkt sehen oder bedienen kann. Und die Mitarbeiter gewöhnen sich allmählich daran, zwischen dem Büro und einer Umgebung zu Hause hin- und herwechseln, die möglicherweise nicht ideal für die Arbeit ist.

Für einige bedeutet das die Teilnahme an Meetings mit dem Headset bzw. der Webcam, die sie parat haben – ob für Unternehmenszwecke optimiert oder nicht. Oder sie verlassen sich bei Videokonferenzen auf die integrierte Hardware ihres Notebooks. Das kann ein Problem sein, weil die Audio- und Videofunktionen von Notebooks oft unterdurchschnittlich sind und nur wenig dazu beitragen, die persönliche Erfahrung nachzuempfinden oder eine gewisse Immersion zu ermöglichen.

Was Remote-Mitarbeiter wirklich brauchen, um ihr Bestes zu geben, ist die Möglichkeit, mühelos zwischen dem Büro und zu Hause oder anderen Remote-Arbeitsplätzen wechseln zu können. Eine Möglichkeit, wie die IT-Abteilung den Mitarbeitern - und sich selbst - das Leben leichter machen kann, ist die Bereitstellung von Tools für die persönliche Zusammenarbeit, die außerhalb des Büros genutzt werden können. Neben der Standardkombination Maus/Tastatur/Monitor sollten ggf. auch ein Headset und eine Webcam speziell für Business-Zwecke dazugehören.

Warum es wichtig ist, Mitarbeiter mit spezialgefertigten Headsets und Webcams auszustatten

Mitarbeiter, die zuvor noch nie von zu Hause aus gearbeitet hatten, lernten schnell einige harte Lektionen. Viele erkannten zum Beispiel, was die IT-Abteilung bereits weiß: Audio- und Videogeräte in Verbraucherqualität sind für Geschäftszwecke nicht ideal.

Obwohl sie sich für viele Anwendungen wie Spiele oder Musik eignen, sind diese Geräte nicht für Videokonferenzen optimiert, weil sie:

• Oft nicht über eine Technologie zur Geräuschunterdrückung verfügen, die sowohl dem Sprecher als auch dem Zuhörer hilft, sich auf das Gesagte zu konzentrieren.
• Nicht zertifiziert oder optimiert sind, um mit Videokonferenzsoftware von Anbietern wie Google, Microsoft und Zoom zu funktionieren.
• Nicht über Funktionen verfügen, die sich die Mitarbeiter wünschen, wie z. B. Sprachpegelanpassung und hochauflösendes Video, mit denen die Benutzer optimal aussehen und klingen können.

Dieselben Einschränkungen gelten für integrierte Audio- und Videotechnologie in Laptops. Und Laptops haben noch einen weiteren Nachteil: Ihre Kameras, Mikrofone und Lautsprecher sind nutzlos, wenn der Bildschirm geschlossen ist, wie es oft der Fall ist, wenn der Laptop an eine Tastatur, Maus und einen Monitor an einem anderen Standort angeschlossen ist.

Denken Sie dagegen an die Vorteile von Headsets und Webcams für die Geschäftswelt. 

Webcams, die für Unternehmen entwickelt wurden, haben in der Regel:

• Höhere Werte hinsichtlich Auflösung, Bildfrequenz, Sichtfeld und Objektivqualität, damit die Menschen optimal aussehen und sich so fühlen, als wären sie im selben Raum
• Anpassbare Höhe, damit die Kameraposition auf Augenhöhe ist
• Automatische Anpassung an die Lichtverhältnisse, was sehr wichtig in Heimbüros ist, wo die Beleuchtung selten ideal ist
• Integrationen mit Video-Software-Anbietern zur Unterstützung problemfreier Meetings
• Abdeckblende zur Sicherheit des Benutzers, wenn die Kamera nicht in Gebrauch ist, und zur Trennung von Privat- und Arbeitsbereich

Headsets, die für Unternehmen entwickelt wurden, haben in der Regel:

• Geräuschunterdrückung zur Beseitigung von Hintergrundgeräuschen und Ablenkungen und um Ihrer Stimme Ausdruck zu verleihen
• Digitale Signalverarbeitung, damit die Stimme natürlich klingt
• Zertifizierungen für die wichtigsten Video-Software-Plattformen und integrierte Funktionen wie eine Stummschalttaste
• Materialien, die über einen längeren Zeitraum Komfort bieten, wie besonders dicker Schaumstoff und weiche Ohrpolsterbezüge
• Langlebiger Akku oder zuverlässige Verkabelung für den ganztägigen Gebrauch

Wie die Standardisierung von Produktivitätstools der IT zugutekommt

Es liegt auf der Hand, dass eine Reihe von Tools für die persönliche Zusammenarbeit wie Headsets und Webcams den Mitarbeitern helfen können, einen effizienteren Arbeitsplatz außerhalb des Büros zu schaffen. Aber auch für die IT bietet die Standardisierung mehrere Vorteile, darunter:

• Weniger Support-Anfragen durch Bereitstellung von Plug-and-Play-Geräten, die von den Mitarbeitern leicht zu installieren und einzurichten sind
• Vereinfachung des Supports, wenn Probleme auftreten, indem das IT-Personal das Problem schnell identifizieren oder eine fehlerhafte Komponente austauschen kann
• Ermöglichung einer effizienteren Beschaffung aus einer genehmigten Liste von Lieferanten

Mit der Bereitstellung von Headsets und Webcams von Logitech können Sie außerdem Logi Tune zur Verwaltung dieser Geräte einsetzen. Mit dieser kostenlosen App können Benutzer ihre Logitech Headsets und Webcams anpassen, um die Tonqualität einzustellen, die Webcam zu zoomen, zu neigen und zu schwenken oder die Farben im Video anzupassen. Eine Funktion für die Massenbereitstellung ermöglicht der IT-Abteilung die Verwaltung und sofortige Aktualisierung von Geräten.