Fallstudie: Taiho Pharmaceutical setzt auf Logitech Raumlösungen für Microsoft Teams

Früher mussten Kameras, Mikrofone, Lautsprecher und andere Geräte, die für eine Videokonferenz benötigt wurden, jedes Mal neu aufgestellt, von ihrem Aufbewahrungsort (normalerweise ein Schrank) herangebracht und später wieder weggeräumt werden. Da dies aufwändig und ineffizient war, war es für die Mitarbeiter oft nicht möglich, den Konferenzraum rechtzeitig zu verlassen, damit das nächste Meeting pünktlich beginnen konnte. Außerdem führte diese Vorgehensweise zu Problemen wie schlechten Kabelverbindungen und deplatzierter oder verloren gegangener Ausrüstung. Die Mitarbeiter mussten Konferenzräume zwar bis zu einen Monat im Voraus buchen, da eine begrenzte Anzahl von Räumen verfügbar war, diese waren jedoch nicht mit den besten Konferenzsystemen ausgestattet. Daher machte sich das Unternehmen auf die Suche nach einer besseren Lösung mit einer klaren Audioqualität und einer zuverlässigen Verbindung.

Taiho Pharmaceutical begann 2019 mit der Evaluierung einer neuen Lösung für Videokonferenzen, da ein Umzug des Hauptsitzes für den September 2021 geplant war. Das Unternehmen suchte eine zeitsparende, nahtlose Lösung für Videokonferenzen mit verbesserter Audioqualität und minimalem Fehlerbehebungsaufwand. Beim Testen der Logitech Raumlösungen stachen die hervorragende Klangqualität der Mikrofone und Lautsprecher sowie die hohe Videoqualität der Kameras hervor. Im Herbst 2020 führten die Informationstechnologie-Abteilung und die Abteilung für allgemeine Angelegenheiten die Lösung versuchsweise in ihren Konferenzräumen ein. Im März 2021 wurden die Tests der Lösung auf das Büro des Präsidenten und die Räume der Vorstandsmitglieder ausgeweitet, wo sie aufgrund der einfachen Bedienbarkeit großen Anklang fand. Nach dieser Evaluierung führte Taiho Pharmaceutical Logitech Raumlösungen in 21 Räumen des kürzlich verlegten Hauptsitzes ein: Neben Tap setzt man je nach Raumgröße auf Rally Plus, Rally Bar oder MeetUp. Außerdem führte das Unternehmen Logitech Sync (Software für die Geräteverwaltung) und Swytch ein. Swytch ermöglicht es Endbenutzern, die gewünschten Webkonferenzanwendungen auf ihren Laptops auszuführen – auch in Räumen, die für Microsoft Teams Rooms konfiguriert sind.

Die Mitarbeiter sind mit der neuen Lösung zufrieden und äußern sich wie folgt: „Dank Tap kann ich jetzt ein Meeting mit einem Klick starten. Ich muss keine Geräte einrichten, um ein Meeting zu starten, und kann mich besser auf das eigentliche Meeting konzentrieren.“ 

„Das ist wirklich praktisch. Denn sobald ich einen Konferenzraum reserviert habe, kann ich dort hingehen und sofort ein Meeting starten. Ich muss nicht einmal mein Notebook mitbringen.“ 

„Mit den hochwertigen Mikrofonen, Lautsprechern und Kameras in Rally Plus und Rally Bar kann ich sogar in großen Konferenzräumen reibungslos Meetings abhalten.“ 

Die Einführung neuer Geräte löst bei einigen Mitarbeitern oft Bedenken und Widerstand aus. Logitech Raumlösungen sind jedoch so benutzerfreundlich, dass keine speziellen Schulungen erforderlich waren. Darüber hinaus können die IT-Administratoren mithilfe von Logitech Sync Probleme und den Firmware-Status der Geräte im Konferenzraum beobachten, auch wenn sie nicht vor Ort arbeiten. Die Lösung von Logitech bietet daher sowohl für Endbenutzer als auch für IT-Administratoren Vorteile. 

Hideyuki Sakai, der in der Informationstechnologie-Abteilung im Bereich der IT-Planung und -Management arbeitet, war an der Einführung dieses Systems beteiligt. Er erklärt: „Der größte Vorteil ist, dass wir keine Geräte für Videokonferenzen mehr einrichten und aufbewahren müssen. Ich muss nicht mehr gerufen werden, wenn ein Problem auftritt.“ 

Ryo Takahashi, der Leiter dieser Abteilung, fügt hinzu: „Da wir dieses neue System gerade erst eingeführt haben, ist es wichtig, die Einführung zu beschleunigen und die Menschen dazu zu bringen, die Technologie zu nutzen. Sobald sich dieses System im Hauptsitz des Unternehmens als praktisch und effizient erwiesen hat, würden wir es gerne an anderen Standorten einführen, um unsere betriebliche Effizienz weiter zu steigern.“ Das Unternehmen geht davon aus, die Nutzung des Systems in Zukunft noch einfacher zu gestalten.