LOGI ID – FAQs

Die Logi ID ist ein universelles Konto, das die Anmeldung für die folgenden Funktionen ermöglicht: 

• „Mein Konto“ auf den Websites von Logitech, Logitech G, Ultimate Ears und ASTRO Gaming
• Logitech Circle und Harmony Apps
• Options Software von Logitech und G HUB Software von Logitech G
• Online-Konto

Nein. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, teilen Sie Ihre Logi ID niemals mit Freunden, Familie, Kollegen oder anderen Personen.

Den Link zur Seite mit dem Logitech Konto finden Sie hier: https://www.logitech.com/my-account.html

Auf der Seite Logitech Status können Sie überprüfen, ob es zu Ausfällen gekommen ist oder geplante Wartungsarbeiten durchgeführt werden, die sich auf die Website auswirken könnten.

Die Schritte zum Erstellen eines neuen Kontos finden Sie hier.

Stattdessen können Sie Ihre Logi ID auch über Ihr Facebook-, Google- oder Apple-Konto erstellen und verwalten.

Wenn Sie nach wie vor Probleme bei der Anmeldung haben, können Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste und die Numlock/Taste ausgeschaltet sind.
• Versuchen Sie, sich über einen anderen Browser und auf einem anderen Gerät anzumelden. Falls Cookies deaktiviert sind, aktivieren Sie sie und leeren Sie dann die Cookies und den Cache Ihres Browsers. (Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Browser.)

Setzen Sie Ihr Kennwort zurück wie hier beschrieben.

Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erhalten haben, überprüfen Sie Folgendes:

• Sie haben sich möglicherweise über ein Konto in den sozialen Medien angemeldet. Manche Nutzer verwenden ein Konto in den sozialen Medien (Facebook, Google oder Apple), um sich anzumelden. Um Kennwörter für solche Konten zurückzusetzen, müssen Sie dasselbe Konto in den sozialen Medien verwenden. (Um beispielsweise ein Kennwort für ein Facebook-Konto zurückzusetzen, müssen Sie sich auf der dazugehörigen Facebook-Seite befinden.)

• Sie haben sich möglicherweise mit einem anderen Verfahren angemeldet, als Sie denken. Wenn Sie ein anderes Anmeldeverfahren verwendet haben, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail mit den richtigen Angaben. Verwenden Sie die „derzeitige Methode“ für die Anmeldung. Beispiel: „Wir haben einen Login-Versuch mit einer neuen Methode bemerkt. Derzeitige Methode: Google. Methode des Login-Versuchs: E-Mail.“
• Die E-Mail für die Rücksetzung befindet sich im Junk-, Bulk- oder Spam-Ordner. Suchen Sie in Ihrem Junk-, Bulk- oder Spam-Ordner nach der E-Mail von <noreply@accounts.logi.com>. Ihr E-Mail-Administrator oder Ihr E-Mail-Programm könnte diese Ordner automatisch für Sie eingerichtet haben und Filter können E-Mails automatisch in diese Ordner verschieben, ohne dass Sie es bemerken.
• Für Ihr geschäftliches Konto könnten Einschränkungen gelten. Wenn Sie eine Unternehmens-E-Mail-Adresse verwenden, die Einschränkungen unterliegt, bitten Sie Ihren E-Mail-Administrator, E-Mails von <noreply@accounts.logi.com> zuzulassen.

Bei der Logi ID ist es möglich, Ihre Login-Methode zu wechseln (d. h. von E-Mail zu Anmeldedaten für soziale Medien oder umgekehrt). Um dies zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Wechseln Sie in einem Browser zu https://www.logitech.com/my-account.html und klicken Sie auf Login.
• Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Anmeldedaten an (E-Mail, Google, Apple, Facebook usw.) und klicken Sie auf Profil bearbeiten. Beachten Sie, dass Sie eventuell eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
• Klicken Sie nach der Anmeldung auf Login + Sicherheit links auf der Seite. Sie werden eventuell aufgefordert, Ihr Kennwort erneut einzugeben.
• Klicken Sie dann auf Login verwalten. Sobald Sie auf den neuen Bildschirm gelangen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Kennwort ändern.

• Im Abschnitt Ändern Sie Ihre Anmeldemethode können Sie Ihre neue Anmeldemethode (z, B. Wechsel von E-Mail zu sozialen Medien) wählen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Der Link zum Zurücksetzen des Kennworts ist nur zwei (2) Stunden lang gültig. Sie können einen neuen Rücksetzungs-Link auf https://www.logitech.com/my-account.html anfordern.

Wenn Ihr Link neu ist und Sie nach wie vor Probleme haben, gehen Sie wie folgt vor:

• Löschen Sie alle alten E-Mails zur Rücksetzung Ihres Kennworts und fordern Sie einen neuen Rücksetzungs-Link an.
• Aktivieren Sie Browser-Cookies und leeren Sie dann die Cookies und den Cache Ihres Browsers.
• Versuchen Sie, das Kennwort auf einem anderen Gerät in einem anderen Netzwerk zurückzusetzen.

Neue Kennwörter für Konten, die Anmeldedaten für Konten in den sozialen Medien nutzen, können nur über die betreffende Seite festgelegt werden (d. h.: Ein Kennwort für ein Facebook-Konto muss über die Facebook-Seite zurückgesetzt werden).

Ein gutes Kennwort ist eines, das Sie sich gut merken können, das aber für andere schwer zu erraten ist. Ungewöhnliche Wörter zu verwenden, funktioniert gut, aber dafür sollten mehrere kombiniert werden (Beispiel: DasistdieelegantesteGiraffe). Möglich sind auch ungewöhnliche Groß- und Kleinschreibung (Beispiel: benGALTIger) und eigenwillige Schreibweisen (Beispiel: Chihhhuahhhua).

Es werden jeden Tag Konten gehackt, weil ihre Kennwörter zu schwach sind. Manche Konten enthalten keine wertvollen Informationen, bei vielen ist dies jedoch der Fall. Wir arbeiten intensiv daran, die Informationen in Ihrem Logi ID Konto vor Diebstahl zu schützen. Ihr Kennwort ist ein wichtiger Bestandteil dieses Schutzes und wir wollen sicherstellen, dass es wirklich angemessenen Schutz für diese Daten bietet.

Bei der Eingabe eines neuen Kennworts vergleicht Logi ID es mit einer Liste mit gehackten Kennwörtern. Diese Liste wird jedes Mal aktualisiert, wenn ein Sicherheitsverstoß gemeldet wird. Es ist wichtig, die Verwendung gehackter Kennwörter zu vermeiden.