HERAUSFORDERUNG

Die TechOps-Abteilung von Delta Air Lines hatte für Programme zur Richtlinien-Compliance und andere Schulungen zunächst einige einfache Videokonferenz-Tools verwendet, die das Team notdürftig zusammengestellt hatte. Obwohl die Audio- und Video-Qualität nicht überzeugte, war das Potenzial von Videokonferenzen zur Umsetzung ihrer Charta von Anfang an offensichtlich. Daher suchte das Team nach Unterstützung, um drei Hauptziele zu erreichen: 1) Finden, Konfigurieren und Installieren von Technologie, um die Audio- und Video-Qualität und die Benutzerfreundlichkeit erheblich zu verbessern; 2) Entwerfen eines dedizierten Arbeitsbereichs zur Unterstützung von Ausbildern und andere Videokonferenz-Nutzern; und 3) Erreichen kosteneffizienter Ergebnisse mit hohem ROI für den Konzern.

LÖSUNG

Das Delta Air Lines Team stellte sich einen Fernunterrichtsraum vor, der in der Lage ist, hochwertige Videokonferenzen mit Zoom, ihrer bevorzugten Videokonferenzanwendung, in einer Umgebung durchzuführen, die für Flexibilität, Produktivität und Komfort ausgelegt ist. Die Kombination der Angebote von Logitech und Herman Miller war ideal, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.

Die daraus resultierende Videokonferenzanlage bietet Räumlichkeiten für Schulungen, TED Talks, Vorträge mit digitalen Inhalten, praktische Vorführungen und einen Vor- und Nachbereitungsbereich, jeweils eingerichtet mit Technologie von Logitech und Raumausstattung von Herman Miller.

Der von Logitech und Herman Miller gemeinsam konzipierte Arbeitsbereich basiert auf der gemeinsamen Überzeugung, dass folgende Punkte der Schlüssel zu professionellen Videokonferenzergebnissen sind: 1) Anpassen der richtigen Ausrüstung an den physischen Konferenzraum; 2) Optimieren der Umgebungsfaktoren wie Beleuchtung, Möbel und Hintergrund; 3) Platzieren und Konfigurieren der Ausrüstung innerhalb des vorgesehenen Raums für die bestmögliche Meeting-Erfahrung; und 4) Erzielen von Kosteneffizienz auf jeder Ebene der Gesamtlösung.