Arbeitnehmer haben einen starken Wunsch nach besserer Arbeit und engeren Beziehungen
Das sogenannte „Große Kündigen“ war für Arbeitnehmer das große Erwachen und ist für Unternehmen sowohl eine kontinuierliche Herausforderung als auch ein Weckruf.
Während der Coronapandemie begannen viele Menschen, ihre persönlichen und beruflichen Prioritäten zu überdenken. Sie kündigten ihre Jobs und stellten Fragen wie: Warum tue ich, was ich tue? Was kann ich gut? Wie kann ich mich weiterentwickeln? Ebenda, Harvard Business Review.
Laut einer von Unilever in Auftrag gegebenen Studie der London School of Economics geben Mitarbeiter, die ihre Berufung gefunden haben, mit 49 % höherer Wahrscheinlichkeit an, von sich aus motiviert zu sein, 33 % sagen, sie seien im Job zufriedener, und 25 % geben an, sie seien bereit, mehr Einsatz zu zeigen. Ebenda, Harvard Business Review.
Die Mitarbeiter von heute erwarten mehr als nur einen Gehaltsscheck. Sie möchten flexibel sein und die Möglichkeit haben, zu arbeiten, wann und wo sie wollen, solange sie ihre Arbeit erledigen. Das hybride Arbeiten ermöglicht es, von der Terrasse aus zu arbeiten, pünktlich zum Fußballspiel der Kinder zu kommen oder in eine kleine Stadt in einem anderen Teil des Landes zu ziehen. Erschwingliche, hochwertige Webcams und schnelles, flächendeckendes WLAN machen diese Flexibilität möglich.
Laut einer Umfrage des ADP Research Institute sind mehr als die Hälfte der Mitarbeiter bereit, Gehaltskürzungen in Kauf zu nehmen, wenn das für die Flexibilität sorgt, von überall aus zu arbeiten. Etwa 64 % der Belegschaft würden in Betracht ziehen, sich eine neue Stelle zu suchen, wenn sie wieder Vollzeit im Büro arbeiten müssten. „ADP Research Institute® Reveals Pandemic-Sparked Shift in Workers’ Priorities and Expectations in New Global Study“, ADP, April 2022.
Die Mitarbeiter möchten gesund sein und sich wohlfühlen. Leidet ein Mitarbeiter an Burn-out steigt die Wahrscheinlichkeit um das 2,6-Fache, dass er kündigt. „Employee Wellbeing Starts at Work“, Gallup, Juli 2022. Und dieses Problem könnte sich noch verschlimmern. Laut Weltwirtschaftsforum haben COVID-19 und die Remote-Arbeit das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter noch mehr in den Fokus gerückt. „Workers say they want even more well-being support now than during the pandemic“, Weltwirtschaftsforum, September 2022. Beschäftigte mit Burn-out wünschen sich mehr Unterstützung, z. B. Dienstleistungen im Bereich psychische Gesundheit, aber nur ein Drittel aller Unternehmen gibt an, solche zusätzlichen Leistungen anzubieten. Ebenda, Weltwirtschaftsforum.
Das Eindämmen von Burn-out-Erkrankungen zahlt sich für Mitarbeiter und Unternehmen gleichermaßen aus. Flexible Arbeitszeitmodelle und Standorte sowie Zusatzleistungen wie Unterstützung im Bereich psychische Gesundheit helfen den Mitarbeitern dabei, ihre Work-Life-Balance zu verbessern und gleichzeitig die Anforderungen ihres Jobs zu erfüllen.
Die Mitarbeiter wünschen sich Kontakt zu anderen. Infolge der Pandemie und der Umstellung auf flexible Arbeitszeiten geben 65 % der Arbeitnehmer an, sich weniger mit ihren Kollegen verbunden zu fühlen. Der mangelnde Kontakt zu Kollegen ist eine der Hauptursachen für freiwillige Kündigungen und kostet US-Unternehmen bis zu 406 Milliarden US-Dollar pro Jahr. „How Leaders Can Build Connection in a Disconnected Workplace“, Harvard Business Review, Januar 2022.
Eine Möglichkeit, wie Unternehmen die Abkopplung ihrer Mitarbeitern verhindern können, besteht darin, das Entstehen von Freundschaften und Beziehungen am Arbeitsplatz zu fördern. Videomeetings sind zwar nicht das Allheilmittel, Studien haben aber gezeigt, dass sie die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern verbessern. Es ist daher nicht überraschend, dass die Zahl der Webcamkäufe und der Einsatz von Videokonferenzen während der Coronapandemie sprunghaft angestiegen sind, da viele Mitarbeiter nach einer Möglichkeit suchten, sich auch bei der Remote-Arbeit direkt mit ihren Kollegen auszutauschen.
Die Mitarbeiter möchten einer sinnvollen Arbeit nachgehen. Menschen sehen auf unterschiedliche Weise einen Sinn in ihrer Arbeit. Zu den wichtigsten Aspekten gehören die Beziehungen zu anderen Mitarbeitern, die Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit und das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Laut einem McKinsey-Bericht aus dem Jahr 2021 verbessert sich die Leistung um 33 %, wenn Mitarbeiter ihre Arbeit als sinnvoll empfinden. Gleichzeitig sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie kündigen, um 49 %. „Making work meaningful from the C-suite to the frontline“, McKinsey & Company, Juni 2021.
Zukunftsorientierte Führungskräfte verstehen das intuitiv. Und sie wissen, dass sich kluge und talentierte Mitarbeiter nicht mit alten Arbeitsweisen zufriedengeben. Um die Mitarbeiterbindung zu stärken, müssen Führungskräfte den Mitarbeitern die Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit aufzeigen und gleichzeitig Beziehungen zu anderen Mitarbeitern schaffen.
