Plan de servicio Logitech Select

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Latinoamérica
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El producto incluye:
Comparar planes
Folleto
Especificaciones

ELIMINA LAS BARRERAS EN LA
COLABORACIÓN

Logitech Select es un servicio integral que elimina las barreras para obtener una video colaboración efectiva y garantiza que tus salas de conferencias y espacios de escritorio compartidos estén siempre listos.

Nos asociamos contigo para garantizar un tiempo de actividad óptimo, simplificar y centralizar la administración y ayudarte a aprovechar al máximo tu inversión.

Icono de asistencia 24/7

Asistencia 24/7

Icono de selección del administrador de servicios

Administrador de servicio

Icono de reemplazos avanzados de hardware

RMA avanzada

Icono de cobertura completa del dispositivo

Cobertura de productos

Icono de software Select Premium

Software Premium

ASEGURA LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Considera a Select como una extensión de tu equipo de TI lista para ayudarte cuando necesites apoyo adicional.

Icono de asistencia 24/7

ASISTENCIA 24/7
CON UN TIEMPO DE RESPUESTA DE UNA HORA

El acceso directo 24/7 a la asistencia de Nivel II proporciona solución de problemas en el transcurso de una hora desde cualquier parte del mundo.

Icono del contacto único Select

UN PUNTO DE CONTACTO TÉCNICO ÚNICO

Select incluye un administrador de servicio designado que será tu principal punto de contacto técnico para garantizar que obtengas una experiencia conocida y la asistencia que necesitas.Para clientes con más 50 licencias.

CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL ECOSISTEMA

Nuestros especialistas tienen una amplia experiencia en video colaboración y ecosistemas de socios, como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet para ofrecer una rápida solución a los problemas.

Logotipos de los socios de los ecosistemas Select

MINIMIZA LAS INTERRUPCIONES.

En caso de que se descomponga el equipo, te ofrecemos cobertura ampliada del producto y reemplazos rápidos.

Icono de reemplazos avanzados de hardware

REEMPLAZOS AVANZADOS DE HARDWARE

Mantén el tiempo de inactividad al mínimo con el servicio al siguiente día hábilEl tiempo de envío puede variar debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte y tránsito, o tiempo de despacho en las aduanas.Incluye la entrega de reemplazos o incluso reemplazos directos con nuestros kits de repuesto in situPara clientes con más de 50 licencias.

Icono de cobertura completa del dispositivo

COBERTURA COMPLETA DE LOS DISPOSITIVOS

Select cubre todos los dispositivos en un espacio designado durante toda la duración de tu planLogitech Select proporciona beneficios de reemplazo de productos para todos los dispositivos Logi en la sala durante el plazo de Select, siempre que los productos estén dentro del período de garantía original cuando se activa el contrato Select., esto garantiza una protección duradera de la inversión y tranquilidad.

GESTIÓN PROACTIVA DEL SOFTWARE Y ASISTENCIA

Administra fácilmente los dispositivos y espacios de video colaboración y obtén una visibilidad completa de tus solicitudes de asistencia.

SOLUCIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Aprovecha las funciones avanzadas para reservar espacios y más. Con Select, tienes acceso a funciones independientes de automatización del espacio de trabajo en la plataforma, como la reserva y la liberación automáticas y Logitech View, así como a nuestra propia solución nativa para la reserva de salas y escritorios.Logitech Room Booking, Desk Booking y View están disponibles para los clientes que seleccionen la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Reserva de salas de Logitech

Ayuda a los empleados a reservar salas con Logitech Room Booking, diseñado para usarse con Tap Scheduler.

Leer más sobre Logitech Room Booking

Logitech View

Logitech View simplifica la navegación en el lugar de trabajo con mapas interactivos en pantallas táctiles grandes (requiere RoomMate). Los empleados pueden buscar y encontrar rápidamente espacios disponibles, reservar espacios directamente en el mapa y localizar a compañeros de trabajoRequiere Logitech Desk Booking, todo dentro de un sistema que se integra sin complicaciones con cualquier proveedor de servicios.

Reservas de escritorios Logitech

Permite que los empleados reserven escritorios, planifiquen los días en el lugar de trabajo y vean las distribuciones de los edificios. Accede a análisis en tiempo real sobre el uso del escritorio para tomar decisiones informadas sobre el lugar de trabajo y los inmuebles.

Leer más sobre la reservación de escritorios de Logitech

COMPARE NUESTROS PLANES

Salas

Icono de plan básico

Básico para salas

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para salas

US$199

al año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la interfaz de usuario de SyncDisponible en modo autónomo.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de salas de Logitech

Icono de la marca de verificación

Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps

Icono de marca de verificación

Información y uso de la sala

Icono de la marca de verificación

La automatización de reservasRequiere Rally Bar o Rally Bar Mini

 * Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Icono de selección de plan

 Select para salas

A partir de US$249

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo autónomo.
 No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reserva de salas de empleados
No Sí Sí
La reserva automática y la liberación automáticarequieren Rally Bar o Rally Bar Mini
 No Sí Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
 No Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 No Sí Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler
 No Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 No Sí Sí
Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps
 No Sí Sí
Información y análisis sobre el uso del espacio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Icono de plan básico

Basic para escritorios Flex

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Administración de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para escritorios flexibles

US$49

por año, por escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso a IU remota de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible mediante una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reservas de escritorios Logitech

Icono de la marca de verificación

Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps

Icono de la marca de verificación

Datos de uso del escritorio

 * Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Icono de selección de plan

Select para escritorios flexibles

US$99

por año, por escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de los dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos personales
 Sí Sí Sí
No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reservación de escritorios para empleados mediante Logi Tune
 Sí Sí Sí
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
 Sí Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 Sí Sí Sí
Atributos del escritorio
 Sí Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 Sí Sí Sí
Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps
 No Sí Sí
Información y uso del escritorio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

EXPLORA NUESTRAS OPCIONES EMPRESARIALES

Si administras más de 100 salas de reunión y planeas expandirte o tienes varios contratos con distintas fechas de finalización, nuestro plan Select Enterprise está diseñado para tus necesidades. Proporciona cobertura unificada para todos tus espacios en cualquier ubicación, flexibilidad para el crecimiento y la comodidad de un solo contrato. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Contactar con Ventas

DETALLES DEL SERVICIO

Detalles de Logitech Select

Asistencia de nivel empresarial 24/7

Acceso directo a asistencia de Nivel II por teléfono o correo electrónico en una hora.

Administrador de servicio designado

Asesor de confianza y punto único de contacto para todos los servicios de Logitech Select (disponible para clientes con más de 50 licencias o planes empresariales)

Reemplazo de productos

Cubre todos los productos Logitech en una sala o escritorio flexible con cobertura Select sin necesidad de tener una garantía ampliada específica para cada dispositivo hasta por 5 años. Los productos deben tener una garantía activa al momento de comprar las licencias Select.

RMA avanzada

Servicio de reemplazo en un día hábil para productos Logitech con garantía activa (cobertura máxima de 5 años). Los plazos de envío pueden variar debido a circunstancias imprevistas.

Reemplazos en el sitio

Los clientes con planes empresariales o con más de 50 licencias tienen derecho a un conjunto de reemplazos en el sitio (la cantidad varía según el número de licencias) para reemplazos de productos el mismo día.

Administración avanzada de dispositivos con Sync

Obtén acceso a nuestras mejores herramientas de software para la administración avanzada de dispositivos. Select incluye todas las funciones premium de Logitech Sync, como el acceso remoto a la interfaz y alertas de problemas. Además, con Sync Insights, puedes comprender cómo se utilizan tus soluciones y espacios de video colaboración.

Administración avanzada de espacios con Sync

Aprovecha las funciones avanzadas para reservar espacios y más. Con Select, tienes acceso a funciones independientes de automatización del espacio de trabajo en la plataforma, como la reserva y la liberación automáticas y Logitech View, así como a nuestra propia solución nativa para la reserva de salas y escritorios.Logitech Room Booking, Desk Booking y View están disponibles para los clientes que seleccionen la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Obtener más información sobre Sync

Descripción del servicio

¿Quieres conocer más detalles sobre Logitech Select? Lee la descripción completa del servicio.

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Planes y precios

Select ofrece opciones de licencia flexibles para satisfacer tus necesidades. Elige licencias para una sola sala cuyo precio varía según el despliegue de tu dispositivo y el tamaño de la sala. También puedes optar por un plan empresarial que cubra todas las salas, eliminando la necesidad de licencias para sala por sala y permitiendo una expansión y administración perfectas. Todas las opciones ofrecen las mismas ventajas.

SOPORTE

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si tiene alguna pregunta, tenemos las respuestas que está buscando.

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Términos y condiciones

Más información sobre los términos y condiciones de Logitech Select.

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Reunión de equipo en una sala de conferencias

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