Tradicionalmente, ayudar a los empleados a concentrarse nunca ha sido una responsabilidad del departamento de TI. Pero cuando llegó la pandemia y las videoconferencias se convirtieron en una característica fundamental del trabajo, el equipo de TI de repente adquirió una nueva responsabilidad: asegurarse de que el equipo de colaboración permitiera la productividad y el éxito, en lugar de obstaculizarlo.
