LOGITECH-PALVELUSOPIMUKSET
LÖYDÄ PARAS PALVELU YRITYKSESI TARPEISIIN
Logitech-palvelut tekevät yhteistyöstä sujuvampaa. Maailmanlaajuisen tuen, tehokkaiden ohjelmistojen ja nopeiden korvaavien tuotteiden avulla autamme sinua vähentämään IT-työtä tilojen ja joustavien työpisteiden käyttövalmiuden varmistamiseksi ja suorituskyvyn optimoimiseksi, jotta saat enemmän irti sijoituksestasi.
![Perustilauksen kuvake](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/basic-plan-icon.png?v=1)
Basic
![Essential-tilauksen kuvake](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/essential-plan-icon.png?v=1)
Essential
![Select-tilauksen kuvake](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/select-plan-icon.png?v=1)
Select
TÄRKEIMMÄT EDUT
![Mies katselee tietokoneen näytöltä sähköposti-ilmoituksia](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/device-management.png?v=1)
LAITEHALLINTA
Tehokkaat ohjelmisto-ominaisuudet virtaviivaistavat IT-huoltoa ja minimoivat käyttökatkot ja kustannukset. Hyödynnä laitteiden täydellinen etäkäytettävyys ja ennakoivat ongelmailmoitukset nopeiden ratkaisujen varmistamiseksi.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
![Nainen tekee työpistevarausta tietokoneellaan](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/space-management.png?v=1)
TILOJEN HALLINTA
Yksinkertaista tilanhallintaa neuvottelutiloista aina jaettuihin työpisteisiin, jonka avulla työntekijät voivat löytää ja varata tiloja ja työpisteitä paremman työpäivän varmistamiseksi.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
![Tietokoneen näyttö, jossa näkyy analyyttisiä tietoja](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/insights-analytics.png?v=1)
TILASTOTIEDOT JA ANALYTIIKKA
Luotettavat tilastotiedot tilojen ja laitteiston käytöstä auttavat sinua tekemään vaikuttavia ja viisaita päätöksiä tulevissa IT-investoinneissa ja työtiloihin liittyvissä muutoksissa.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
![Mies asentamassa videopalkkia kokoushuoneeseen](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/product-coverage.png?v=1)
TUOTTEIDEN KÄYTTÖIKÄ
Maksimoi sijoitetun pääoman tuotto mukana toimitettujen CollabOS-laitteiden ohjelmistopäivitysten ja valinnaisten tuotetakuiden avulla. Voit hankkia jopa viiden vuoden takuuajan ja minimoida häiriöt nopeilla tai jopa välittömillä korvaavilla tuotteilla tai tiloissasi varastoitavilla varaosilla.Ominaisuudet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan
ASIANTUNTEVA TUKI
Maailmanlaajuisesti saatavilla oleva ja asiantunteva tukemme auttaa minimoimaan käyttökatkot ja mahdollistamaan työryhmien saumattoman yhteistyön. Asiantuntijoillamme on syvällistä asiantuntemusta videoyhteistyöstä ja kumppanuusjärjestelmistä, kuten Microsoftista, Zoomista ja Googlesta, jotta ongelmat voidaan ratkaista nopeasti.
VERTAILE PALVELUSOPIMUKSIAMME
Huoneet
Basic-tilaus huoneille
€0
sisältyy ostokseesi
LAITEHALLINTA
Hallitse, määritä ja valvo järjestelmiä ja laitteita
Asenna ja hallinnoi päivityksiä
2 vuoden vakiotakuu
Tuki aukioloaikoina
Essential-tilaus huoneille
€179
per vuosi ja huone
Kaikki Basic-tilauksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
LAITEHALLINTA
Sähköposti-ilmoitukset
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
Sync-etäkäyttöliittymän käyttöKäytettävissä laitetilassa. Saatavilla 30 päivän laitekohtaisen kokeilun kautta Logitech Sync -hallintaportaalissa.
Huonevaraus
Kartan luominen
Tilan käyttö ja tilastotiedot
Select-tilaus huoneille
€420
per vuosi ja huone
Kaikki Essential-sopimuksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
HUOLTO JA KATTAVUUS
Ympärivuorokautinen II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta
Omissa tiloissa varastoitavat varaosatVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan
Kattava vertailu
Vakiotuki
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PALVELUSOPIMUKSET
|
Tuotteen elinkaari | 1–5 vuotta | 1–5 vuotta |
|
|||
LAITEHALLINTA
|
|||
Laitehallinta ja -valvonta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laiteasetukset ja -määritykset sekä ohjelmiston ja laiteohjelmistojen päivitykset
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laite- ja tilatietokanta Syncissä
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laitteen tilan hallintapaneeli
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Sync-etäkäyttöliittymän käyttö Käytettävissä laitetilassa. Saatavilla 30 päivän laitekohtaisen kokeilun kautta Logitech Sync -hallintaportaalissa.
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Sähköposti-ilmoitukset
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|||
TILOJEN HALLINTA
|
|||
Tilavaraus työntekijöille
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Kalenteri-integrointi Office365:een ja Google Workspaceen
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Varauskäytännöt
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Mukautetut taustakuvat ja brändäys Tap SchedulerissaTulossa tulevan ohjelmistopäivityksen yhteydessä
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Integroitu käyttäjähallinta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Kartan luominen
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Tilankäytön tilastotiedot ja analytiikka
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|||
HUOLTO JA KATTAVUUS
|
|||
Tukipalvelu
|
Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta |
Oma palveluvastaava (DSM)
|
Ei | Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai Enterprise-yrityssopimus. Asiakkaan oma palveluvastaava nimetään ensimmäisen ongelmatilanteen kirjaamisen yhteydessä. |
Tukipyynnöt Syncin kautta
|
Ei | Ei | Kyllä |
Tuotteen vaihto
|
2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee | 2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee |
Jopa viiden vuoden takuuLogitech Select tarjoaa tuotekorvausetuja kaikille huoneessa oleville Logitech-laitteille koko Select-tilausjakson ajan sillä edellytyksellä, että tuotteiden alkuperäinen takuukausi on vielä käynnissä, kun Select-sopimus solmitaan. Pikatoimitus yhdessä työpäivässäToimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan perusteella. sopimuksesi aikana |
Omissa tiloissa varastoidut varaosat
|
Ei | Ei | KylläVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan |
Työpöydät
Basic-tilaus joustaville työpisteille
€0
sisältyy ostokseesi
LAITEHALLINTA
Hallitse, määritä ja valvo järjestelmiä ja laitteita
Asenna ja hallinnoi päivityksiä
Työpistevaraus
SCIM-käyttäjähallinta
2 vuoden vakiotakuu
Tuki aukioloaikoina
Essential-tilaus joustaville työpisteille
€49
per vuosi ja työpiste
Kaikki Basic-tilauksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
LAITEHALLINTA
Sähköposti-ilmoitukset
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
Sync-etäkäyttöliittymän käyttöKäytettävissä laitetilassa. Saatavilla 30 päivän laitekohtaisen kokeilun kautta Logitech Sync -hallintaportaalissa.
Kartan luominen
Työpöydän käyttö ja tilastotiedot
Select-tilaus joustaville työpisteille
€99
per vuosi ja työpiste
Kaikki Essential-sopimuksen ominaisuudet, joiden lisäksi:
HUOLTO JA KATTAVUUS
Ympärivuorokautinen II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta
Omissa tiloissa varastoitavat varaosatVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan
Kattava vertailu
Vakiotuki
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PALVELUSOPIMUKSET
|
Tuotteen elinkaari | 1–5 vuotta | 1–5 vuotta |
|
|||
LAITEHALLINTA
|
|||
Laitehallinta ja -valvonta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laiteasetukset, -määritykset ja päivitykset
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laite- ja tilatietokanta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Laitteen tilan hallintapaneeli
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Henkilökohtainen laitetietokanta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Syncin etäkäyttöliittymän käyttö Käytettävissä laitetilassa. Saatavilla 30 päivän laitekohtaisen kokeilun kautta Logitech Sync -hallintaportaalissa.
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Sähköposti-ilmoitukset
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
ServiceNow-integrointiEdellyttää ServiceNow-käyttöoikeutta
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|||
TILOJEN HALLINTA
|
|||
Työntekijöiden työpistevaraukset Logi Tunen kautta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Tunen Office365- ja Google Workspace-kalenteri-integroinnit
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Varauskäytännöt
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Työpisteen ominaisuudet
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
SCIM-käyttäjähallinta
|
Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Kartan luominen
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
Työpöydän käyttö ja tilastotiedot
|
Ei | Kyllä | Kyllä |
|
|||
HUOLTO JA KATTAVUUS
|
|||
Tukipalvelu
|
Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Logitech-tuotteiden tuki työaikana | Ympärivuorokautinen palvelu puhelimitse ja sähköpostitse. Suora II-tason tuki tunnin kuluessa yhteydenotosta |
Oma palveluvastaava (DSM)
|
Ei | Ei | KylläAsiakkaille, joilla on yli 50 käyttöoikeutta tai Enterprise-yrityssopimus. Asiakkaan oma palveluvastaava nimetään ensimmäisen ongelmatilanteen kirjaamisen yhteydessä. |
Tukipyynnöt Syncin kautta
|
Ei | Ei | Kyllä |
Tuotteen vaihto
|
2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee | 2 vuoden vakiotakuu. Kuljetus maateitse, toimitusaika vaihtelee |
Jopa viiden vuoden takuuLogitech Select tarjoaa tuotekorvausetuja kaikille huoneessa oleville Logitech-laitteille koko Select-tilausjakson ajan sillä edellytyksellä, että tuotteiden alkuperäinen takuukausi on vielä käynnissä, kun Select-sopimus solmitaan. Pikatoimitus yhdessä työpäivässäToimitusajat voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin tai odottamattomien olosuhteiden, kuten sään, liikenteen tai sen häiriöiden ja tulliselvitysajan mukaan. sopimuksesi aikana |
Omissa tiloissa varastoidut varaosat
|
Ei | Ei | KylläVaihtelee käyttöoikeuksien määrän mukaan |