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Les services Logitech vous aident à éliminer les obstacles à la collaboration. Grâce à une assistance mondiale, des logiciels puissants et un remplacement rapide des produits, nous vous aidons à réduire les efforts informatiques pour que les salles et les bureaux flexibles soient prêts, optimiser les performances et tirer le meilleur parti de votre investissement.

Icône Plan de base

Basic

Icône Plan essentiel

Essential

Icône Sélectionner un plan

Select

PRINCIPAUX AVANTAGES

Homme regardant un écran d'ordinateur avec notification par e-mail

GESTION DES DISPOSITIFS

Des fonctionnalités logicielles efficaces simplifient la maintenance informatique, minimisant les temps d’arrêt et les coûts. Profitez d'un accès à distance complet aux dispositifs et d'alertes de problèmes proactives pour une résolution rapide. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR SYNC
Femme gérant la réservation de bureau sur son ordinateur

GESTION DE L’ESPACE

Des espaces de conférence aux environnements de bureau partagés, simplifiez la gestion des espaces et permettez aux employés de trouver et de réserver des salles et des bureaux pour des jours meilleurs sur site. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR LA RÉSERVATION DE SALLE EN SAVOIR PLUS SUR LA RÉSERVATION DE BUREAU
Écran d'ordinateur avec données analytiques

STATISTIQUES ET ANALYSES

Des statistiques fiables sur l’utilisation de l’espace et des dispositifs vous aident à prendre des décisions éclairées et judicieuses relatives à vos investissements informatiques futurs et aux changements liés à l’espace de travail.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

Homme installant une barre vidéo dans la salle de conférence

LONGÉVITÉ DU PRODUIT

Maximisez le retour sur investissement avec les mises à jour logicielles incluses pour les dispositifs CollabOS et les options de garantie des produits. Bénéficiez d’une couverture jusqu’à cinq ans et minimisez les interruptions grâce au remplacement rapide ou même direct des produits par des pièces de rechange sur site.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR SELECT EN SAVOIR PLUS SUR L’EXTENSION DE GARANTIE

COMPARAISON DE NOS OFFRES

salles

Icône Plan de base

Basic pour les salles

€0

inclus dans votre achat

Se lancer - Gratuit

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Approvisionnement, configuration et surveillance des systèmes et dispositifs

Icône Cocher

Appuyer et contrôler les mises à jour

COUVERTURE ET SOUTIEN
Icône Cocher

Garantie standard de 2 ans

Icône Cocher

Assistance pendant les heures ouvrables

Icône Plan essentiel

Essential pour les salles

€179

par an, par salle

Bientôt disponible -
Contacter le service commercial

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Alertes par e-mail

Icône Cocher

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône Cocher

Accès à l'interface utilisateur de la télécommande SyncDisponible en mode appliance. Accessible via un essai de 30 jours par dispositif dans le portail de gestion Logitech Sync.

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Réservation de salle

Icône Cocher

Création de carte

Icône Cocher

Utilisation des salles et statistiques

Icône Sélectionner un plan

Select pour les salles

€420

par an, par salle

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités de Essential, plus:

SOINS ET COUVERTURE

Icône Cocher

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône Cocher

Couverture du produit jusqu'à 5 ansLogitech Select fournit des prestations de remplacement de produits pour tous les dispositifs Logitech présents dans la salle pour toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d'origine lorsque le contrat Select est activé.

Icône Cocher

Livraison priorisée sous un jour ouvréLes délais d ' expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône Cocher

Responsable de service désignéPour les clients disposant de plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.

Icône Cocher

Pièces de rechange sur siteVarie selon le nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour logicielles et micrologicielles des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et de l’espace dans Sync
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l ' état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de salle pour les collaborateurs
 Non Oui Oui
Intégration du calendrier à Office365 et Google Workspace
 Non Oui Oui
Politiques de réservation
 Non Oui Oui
Fonds d'écran personnalisés et image de marque sur Tap SchedulerProchaine mise à jour logicielle
 Non Oui Oui
Gestion intégrée des utilisateurs
 Non Oui Oui
Création de carte
 Non Oui Oui
Statistiques et analyses sur l’utilisation de l’espace
 Non Oui Oui
 
SOINS ET COUVERTURE
Service d’assistance
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l'heure
Gestionnaire de service désigné
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Service de remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu'à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d'origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison priorisée sous un jour ouvrédélais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement. pendant la durée de votre forfait
Pièces de rechange sur site
 Non Non Oui, varie selon le nombre de licences

Bureaux

Icône Plan de base

Basic pour les bureaux nomades

€0

inclus dans votre achat

Se lancer - Gratuit

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Approvisionnement, configuration et surveillance des systèmes et dispositifs

Icône Cocher

Appuyer et contrôler les mises à jour

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Réservation de bureau

Icône Cocher

Gestion des utilisateurs SCIM

COUVERTURE ET SOUTIEN
Icône Cocher

Garantie standard de 2 ans

Icône Cocher

Assistance pendant les heures ouvrables

Icône Plan essentiel

Essential pour les bureaux nomades

€49

par an, par bureau

Bientôt disponible -
Contacter le service commercial

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône Cocher

Alertes par e-mail

Icône Cocher

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône Cocher

Accès à l'interface utilisateur de la télécommande SyncDisponible en mode appliance. Accessible via un essai de 30 jours par dispositif dans le portail de gestion Logitech Sync.

SPACE MANAGEMENT
Icône Cocher

Création de carte

Icône Cocher

Utilisation des bureaux et statistiques

Icône Sélectionner un plan

Select pour les bureaux nomades

€99

par an, par bureau

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités de Essential, plus:

SOINS ET COUVERTURE

Icône Cocher

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône Cocher

Couverture du produit jusqu'à 5 ansLogitech Select fournit des prestations de remplacement de produits pour tous les dispositifs Logitech présents dans la salle pour toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d'origine lorsque le contrat Select est activé.

Icône Cocher

Livraison priorisée sous un jour ouvréLes délais d ' expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône Cocher

Responsable de service désignéPour les clients disposant de plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.

Icône Cocher

Pièces de rechange sur siteVarie selon le nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et de l ' espace
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l ' état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs personnels
 Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de bureau pour les employés via Logi Tune
 Oui Oui Oui
Intégration du calendrier dans Tune avec Office365 et Google Workspace
 Oui Oui Oui
Politiques de réservation
 Oui Oui Oui
Caractéristiques des bureaux
 Oui Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
 Oui Oui Oui
Création de carte
 Non Oui Oui
Utilisation des bureaux et statistiques
 Non Oui Oui
 
SOINS ET COUVERTURE
Service d’assistance
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l'heure
Gestionnaire de service désigné
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'attribution du DSM a lieu lors de l'enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu'à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d'origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison priorisée sous un jour ouvrédélais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement. pendant la durée de votre forfait
Pièces de rechange sur site
 Non Non Oui, varie selon le nombre de licences

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