Livraison & retour gratuits (1-2 jours ouvrables)

Belgique

Étude de cas : Les événements virtuels renforcent la sensibilisation des clients chez Hanson of Sonoma

Vue intérieure de la distillerie Hanson of Sonoma

PRÉSENTATION

Comme de nombreuses entreprises, en mars 2020, la distillerie Hanson of Sonoma a dû subitement transformer son business model. Les visites dans les salles de dégustation et les événements en présentiel ont été annulés, tout comme les déplacements chez les distributeurs et les partenaires. Hanson a dû mettre en place une stratégie de continuité commerciale, afin de maintenir ses opérations et de continuer à les développer tout en surveillant de près ses dépenses en capital. En tant que marque synonyme de qualité dans un secteur des spiritueux ultra concurrentiel, l’équipe de Hanson savait qu’elle devait rapidement s’adapter pour relever ces défis.

Logo Hanson of Sonoma

SITE WEB
HANSON OF SONOMA

SECTEUR
Biens de consommation

SITE
Sonoma, Californie

NOS SOLUTIONS
Logitech  MeetUp
Logitech  Brio
Logitech  Zone Wireless

LE LOGICIEL
Zoom

DÉFI

Depuis l’usine de production de Sonoma, Hanson organisait les visioconférences avec la caméra d’un ordinateur portable et le son d’un dispositif mobile. Cependant, la qualité des interactions s’est rapidement avérée médiocre pour l’ensemble des participants. Il était en effet problématique de devoir s’amasser dans le champ limité de la caméra de l’ordinateur portable et de devoir subir l’écho acoustique. Cette manière de procéder ne renvoyait pas une bonne image de la marque Hanson et ne lui permettait pas d’articuler clairement sa proposition de valeur à un moment clé pour l’entreprise.

SOLUTION

Après avoir recherché des solutions pour améliorer la qualité de l’engagement client sans impacter sévèrement son budget, Hanson a opté pour Logitech MeetUp, pour les événements dans les salles de dégustation, et pour Logitech BRIO et Logitech Zone Wireless, pour les échanges dans les bureaux. En fixant MeetUp sur un écran lui-même installé sur un chariot roulant, Hanson a pu organiser des cocktails virtuels depuis les salles de dégustation et présenter les opérations de production aux distributeurs et aux grossistes. Dans les bureaux, l’amélioration de la qualité des interactions grâce à BRIO et Zone Wireless a permis de fluidifier les communications avec les partenaires commerciaux clés.

RÉSULTAT

L’amélioration de la qualité vidéo a immédiatement porté ses fruits pour Hanson. Les « visiteurs » des salles de dégustation pouvaient désormais clairement voir, entendre et interagir avec les mixologues Hanson. La technologie RightSight dans MeetUp leur permettait de se concentrer sur l’engagement des consommateurs plutôt que sur les réglages techniques. Lorsqu’elle souhaitait mettre l’accent sur un ingrédient ou promouvoir subtilement la marque Hanson, grâce aux angles prédéfinis de la caméra MeetUp, l’équipe pouvait tout contrôler en un seul clic. Depuis leurs bureaux, les équipes Hanson ont vu la qualité de leurs communications personnelles s’améliorer grâce à la webcam BRIO 4K, venue remplacer l’ancienne caméra basse résolution, et ont constaté un écho réduit et une amélioration de la qualité des communications dans les bureaux adjacents à la salle de dégustation grâce à Zone Wireless.     

« Nous avons pris conscience que nous devions davantage interagir avec nos clients, où qu’ils soient dans le monde ».

Allanna Hanson
Directrice Marketing, Distillerie Hanson of Sonoma

Produits conseillés

Logitech Brio

Brio

Webcam 4K HDR compatible Windows Hello.

Acheter Brio
Casque Logitech Zone Wireless

Zone Wireless

Le casque Bluetooth® est conçu pour vous permettre de travailler où que vous soyez en bénéficiant d’un son exceptionnel, d’un microphone avec fonction de sourdine Flip-up et du chargement sans fil Qi.

Acheter Zone Wireless
MeetUp ConferenceCam

MEETUP

La solution ConferenceCam tout-en-un pour les petites salles de conférence.

Acheter MeetUp

Ces éléments peuvent également vous intéresser

Illustration d’un homme en visioconférence

ARTICLE: Article CRÉER DES LIENS SOCIAUX AU TRAVAIL GRÂCE À LA VISIOCONFÉRENCE

Frost & Sullivan se penche sur la façon dont les entreprises adoptent de nouveaux outils de collaboration pour la visioconférence et prévoit une croissance internationale des petites salles de réunion compatibles avec la vidéo.

Lire CRÉER DES LIENS SOCIAUX AU TRAVAIL GRÂCE À LA VISIOCONFÉRENCE
Image d’une personne dans une réunion vidéo

ARTICLE: LES NOUVELLES TECHNOLOGIES D’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET DE COMMANDE VOCALE POUR LES RÉUNIONS

Découvrez comment les responsables informatiques utilisent l'intelligence artificielle et les commandes vocales pour rendre les salles de réunion plus sûres et en améliorer l'expérience lorsque les employés reviennent au bureau.

Lire l’article LES NOUVELLES TECHNOLOGIES D’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET DE COMMANDE VOCALE POUR LES RÉUNIONS
Image d’une configuration de visioconférence dans une salle de conférence

EBOOK: VOUS INVESTISSEZ DANS LA VISIOCONFÉRENCE? POSEZ-VOUS D’ABORD CES 5 QUESTIONS

Les DSI affirment que la visioconférence stimule l'innovation, la prise de décision et l'expérience client. Mais comment décider quels sont les meilleurs outils de visioconférence pour votre entreprise?

Lire l’ebook: VOUS INVESTISSEZ DANS LA VISIOCONFÉRENCE? POSEZ-VOUS D’ABORD CES 5 QUESTIONS

LA VISIOCONFÉRENCE POUR TOUS LES ESPACES.

Découvrez les performances des produits de visioconférence de Logitech

dans un environnement professionnel.

 

 

Soyez connecté

Panier

Loading...

Sous-total des articles: (Taxes et frais d’expédition non inclus)

 

msg

flash

Ou
PAYER
Checkout with ESW: Clicking "Checkout" takes you to the ESW checkout, where payment is made and your order is processed by ESW, Logitech's partner for international sales.
Votre panier est actuellement vide. Commencez vos achats maintenant