Étude de cas: Revera Living favorise le travail hybride avec Logitech

Revera est une entreprise au service des personnes. L’entreprise avait besoin d’une meilleure solution de travail hybride pour connecter les personnes travaillant dans les nombreux sites de l’entreprise, y compris les cliniciens qui assurent une surveillance essentielle des résidents âgés. 

Étant donné que certains employés des bureaux d’assistance de Revera passent des heures chaque jour sur des appels vidéo, il est essentiel de les équiper d’outils qui améliorent la productivité, la collaboration et l’engagement des équipes pour offrir une expérience de travail hybride optimale. De plus, l’entreprise recherchait de nouveaux moyens d’intégrer la collaboration vidéo afin d’améliorer la qualité des soins.

Joe Belinsky, directeur des systèmes d’information, déclare : « Les entreprises disposent des outils dont elles ont besoin et peu importe où elles se trouvent. »

Revera a sélectionné les produits Logitech Rally Bar, Brio, MX Keys Combo et Logi Dock pour permettre une expérience de travail hybride plus collaborative et cohérente. 

Rally Bar est une barre vidéo tout-en-un pour les salles moyennes à grandes qui combine un système à double caméra, un microphone et un haut-parleur dans un seul dispositif. Simple à déployer, à gérer et à utiliser, elle a permis aux employés de Revera travaillant dans divers sites distants de participer à des réunions virtuelles et de collaborer.

« Nous avons demandé à notre personnel de l’essayer et de lui demander son utilisation. Et les retours étaient très positifs », déclare Steve HARVEY, directeur de l’informatique. """Nous avons imprimé des codes QR qui les redirigeaient vers un site Web qui disait:"Voici comment vous utilisez la technologie.""" Nous avons suivi leur utilisation, et nous avons constaté que nous obtenions 10 à 15 appels par salle. L’adoption a ensuite été rapide et intuitive. »

Les collaborateurs de Revera ont également été impressionnés par la fluidité de défilement et les performances de l’ensemble clavier et souris MX pour les professionnels de Logitech. """Il y a une bonne impression de qualité, mais il y a aussi une lourdeur." Les gens ont été ravis », déclare Steve harvey. « De plus, la longévité de la batterie semble s’éterniser. »

Pour les espaces de travail personnels tels que les bureaux, Revera a déployé Logitech Brio et Logi Dock. Brio est une webcam 4K HD avancée dotée de technologies innovantes pour aider les employés à se montrer sous leur meilleur jour devant la caméra et au son. Logi Dock est une station d’accueil tout-en-un dotée de commandes de réunion et d’un haut-parleur qui s’intègre à Microsoft Teams pour prendre en charge l’accès à la réunion d’une simple pression, ce qui facilite la coordination des appels consécutifs. De plus, Logi Dock permet de simplifier l’espace de travail personnel et de désencombrer le bureau en connectant dispositifs, cordons et câbles dans une seule unité.

« Lorsque nous nous sommes sortis de la pandémie, nous avons adopté un environnement de travail hybride. Chaque poste de travail doit donc être équipé et utilisable par tous les employés », ajoute Joe Belinsky. """Avec Logi Dock, tous les outils dont ils ont besoin pour travailler, comme les souris, les claviers et les webcams, sont prêts à l'emploi."

Les solutions de vidéo collaboration de Logitech ont amélioré la collaboration, stimulé l’engagement des équipes et uniformisé les règles pour les employés hybrides des bureaux de support, tout en contribuant à attirer un plus grand éventail de personnes à employer et à fidéliser dans toute l’organisation. 

L’entreprise estime que fournir un accès à des outils de vidéo collaboration qui améliorent la qualité du travail hybride est essentiel à sa réussite.

« Il est très important pour nous de fournir des outils qui aident les gens à collaborer, car c’est le genre de respect que nous voulons leur montrer », explique Mark Spencer, directeur du personnel. « C’est le type de culture que nous voulons créer, et la technologie nous y aide. »

Les capacités et les performances des solutions Logitech ont permis à Revera de resserrer les liens avec les employés à distance et d’assurer une supervision clinique par le biais de réunions virtuelles. De plus, les caméras de visioconférence comme Rally Bar et Brio ont permis à Revera d’intégrer la technologie virtuelle et la technologie médicale pour poser les bases de l’avenir de la télémédecine.

"""Grâce à une consultation virtuelle du médecin grâce à cette technologie qui permet de vérifier le rythme cardiaque ou la tension de quelqu'un, je pense que c'est sa direction." C’est déjà le cas », déclare le Dr Rhonda Collins, directrice médicale.

Pour Revera, investir dans les solutions de vidéo collaboration de Logitech a permis à l’entreprise d’être plus productive et collaborative que jamais. Ils peuvent également se concentrer davantage sur leur mission clé: améliorer et développer continuellement les façons dont ils permettent aux résidents de vivre davantage.