DÉFI

La division TechOps de Delta Air Lines avait commencé à mettre en place des programmes de conformité aux procédures politiques et d’autres programmes de formation avec quelques outils de base de visioconférence que l’équipe avait bricolés. Bien que la performance audio/vidéo n’ait pas été excellente, le potentiel de la visioconférence pour faire avancer leur charte était évident dès le début. L'équipe a donc demandé de l'aide pour atteindre trois objectifs principaux: 1) identifier, configurer et installer une technologie permettant d'améliorer considérablement la qualité audio/vidéo et la facilité d'utilisation, 2) concevoir un espace de travail spécialement conçu pour soutenir de manière fonctionnelle ses formateurs et autres utilisateurs de visioconférence, et 3) fournir des résultats rentables offrant un retour sur investissement solide pour l'entreprise.

SOLUTION

L'équipe de Delta Air Lines a imaginé une classe d'apprentissage à distance capable de fournir un excellent service de visioconférence compatible avec Zoom, leur application de visioconférence de choix, dans un environnement conçu pour la flexibilité, la productivité et le confort. La combinaison de Logitech et Herman Miller était idéale pour concrétiser cette vision.

Les installations de visioconférence finales comprennent des espaces pour l’engagement dirigé par un instructeur, des conférences Ted, des conférences avec contenu numérique, des démonstrations pratiques et une zone "d'échauffement/de récupération", chacun doté de la technologie de collaboration vidéo Logitech et de la conception de mobilier/d'intérieur par Herman Miller.

L'espace de travail cocréé par Logitech et Herman Miller repose sur la conviction commune que la clé pour obtenir des résultats de réunion vidéo professionnelle consiste à: 1) adapter le bon équipement à l'espace de réunion physique, 2) optimiser les facteurs environnementaux tels que l'éclairage, le mobilier, et l'arrière-plan, 3) placer et configurer l'équipement dans l'espace désigné pour produire la meilleure expérience de réunion possible, et 4) optimiser les coûts à tous les niveaux de la solution globale.