Genpact agevola la collaborazione ibrida con Logitech e Zoom

A seguito del passaggio di massa al lavoro ibrido basato su Zoom, Genpact ha riconosciuto che la precedente tecnologia di collaborazione video in ufficio non soddisfaceva più i requisiti per il lavoro moderno ed era costosa da gestire. Ora che i dipendenti lavorano da casa e in più uffici, comprese città* di livello 2 come Jaipur, Calcutta, Madurai, Warangal e Jodhpur, era necessario rivalutare ogni spazio per assicurarsi che fornissero la massima efficacia.

“In passato, i dipendenti andavano in ufficio ogni giorno, ma ora non è più così”, afferma Avinash Tripathi, Technology Manager, Genpact VC. “Era fondamentale assicurarsi che i dipendenti potessero continuare a comunicare in modo efficace, assicurandoci al contempo di ottenere il massimo da una vasta gamma di spazi”.

L’azienda aveva bisogno di soluzioni affidabili per supportare una comunicazione senza problemi e funzionava perfettamente con le principali piattaforme di videoconferenza, principalmente Zoom, la piattaforma UC preferita da Genpact.

Per Genpact, Logitech ha garantito le soluzioni per videoconferenze e le periferiche di qualità e versatilità desiderate. Grazie a integrazioni perfette con Zoom, oltre a funzionalità plug-and-play intuitive, le soluzioni Logitech hanno permesso ai dipendenti di connettersi tra loro, indipendentemente dal luogo, e collaborare con facilità.

“I requisiti per le riunioni virtuali sono più elevati che mai”, continua Tripathi. “Qualità audio e videocamera impeccabili, facilità di utilizzo grazie a un’esperienza familiare con Zoom e la possibilità di condividere facilmente i contenuti sono tutti elementi chiave per rendere la comunicazione tra dipendenti e clienti il più efficace possibile”.

Per soddisfare le diverse esigenze dei propri spazi di riunione, Genpact ha optato per Rally Bar, Rally Bar Mini e MeetUp, che hanno fornito la qualità audio e video di cui aveva bisogno. Associati a Tap IP, questi prodotti forniscono ai dipendenti una familiare funzionalità di connessione di chiamata one-touch, semplificando notevolmente l'esperienza di riunione.

“Siamo in un momento virtuale in cui il lavoro ibrido è la nuova realtà”, aggiunge Raj Upadhyay, Vice President, Information Technology, Genpact. “Quando la comunicazione e la collaborazione sono fondamentali per quello che facciamo, l’adozione di Zoom e Logitech è stata un’opportunità ‘salvavita’ per noi”.

Allo stesso modo, Genpact si è concentrata per garantire che i dipendenti da remoto si sentissero inclusi e ricevessero la stessa esperienza di qualità di quelli in ufficio. Con soluzioni come Brio 505, Brio 4K e Zone Wireless, chi lavora da casa può essere visto e ascoltato con facilità e può collaborare allo stesso livello di chi è presente in sala. 

Grazie al supporto di Sync, il software di gestione dei dispositivi di Logitech, Genpact può anche essere certa che i suoi dispositivi funzionino al meglio, fornendo un monitoraggio automatizzato dello stato dei dispositivi e consentendo il push degli aggiornamenti del firmware da remoto.

Da quando ha adottato le soluzioni Logitech, Genpact ha assistito a un’esperienza utente finale notevolmente migliorata. I dipendenti hanno potuto contare su dispositivi per sale riunioni semplici e affidabili grazie alla perfetta integrazione con Zoom.

La sostenibilità è una considerazione chiave per Genpact e la flessibilità delle soluzioni Logitech significa che i dispositivi sono a prova di futuro con l'evoluzione dei requisiti di lavoro ibrido. Con il supporto di Logitech Sync, Genpact è sicura delle prestazioni dei propri dispositivi, garantendo ai dipendenti sempre la migliore esperienza di riunione ibrida.

Mentre Genpact cerca di espandere la propria presenza nelle sale riunioni e di continuare la sua implementazione di Zoom Rooms, Logitech è il fornitore predefinito, in grado di fornire audio e immagini di qualità che danno il tocco delle riunioni in presenza e una piattaforma di collaborazione forte, sicura e a prova di futuro.

“Ogni volta che parliamo con partner globali, questi sono sempre spinti a scegliere Logitech. Grazie alla facilità di gestione dei dispositivi e alla qualità audio e video, l’esperienza dell’utente finale è molto migliore rispetto ad altri fornitori”, conclude Tripathi.