LOGI ID - Domande frequenti (FAQ)

Logi ID è un account di accesso universale che ti consente di accedere a 

• Il mio account nei siti Web Logitech, Logitech G, Ultimate Ears e ASTRO Gaming
• App Logitech Circle e Harmony
• Software Option di Logitech e software G HUB di Logitech G
• Account online

No. Per la tua sicurezza, evita di condividere il tuo Logi ID con amici, familiari, colleghi e altre persone.

Il collegamento alla pagina del tuo account Logitech è il seguente: https://www.logitech.com/my-account.html

Consulta la pagina Stato di Logitech per verificare che non siano previste interruzioni del servizio o manutenzioni pianificate, che potrebbero limitare il funzionamento del sito Web.

Le procedure per la creazione di un nuovo account sono disponibili qui.

In alternativa puoi utilizzare il tuo account Facebook, Google o Apple per creare o gestire il tuo Logi ID.

Se hai ancora problemi durante l'accesso, contatta Logitech.

Se non riesci ad effettuare l'accesso prova quanto segue:

• Verifica che le funzioni dei tasti Bloc Maiusc e Bloc Num siano disattivate.
• Prova ad accedere utilizzando un altro browser e un altro dispositivo. Se i cookie sono disattivati, attivali e cancella i cookie e la cache del browser. (Per istruzioni, vedi la documentazione del tuo browser.)

Per reimpostare la tua password segui la procedura illustrata qui.

Se non hai ricevuto l'e-mail per la reimpostazione della password tieni presente quanto segue:

• È possibile che tu abbia effettuato l'accesso tramite un account social. Alcuni utenti effettuano l'accesso tramite un account social (Facebook, Google o Apple). La reimpostazione della password per questi account va effettuata utilizzando lo stesso account social (ad esempio la reimpostazione della password per un account Facebook va effettuata dalla pagina Facebook associata).

• Potresti aver utilizzato un metodo di accesso diverso da quello che pensi. Se hai utilizzato un metodo di accesso diverso, riceverai da Logitech un'e-mail automatica con i dati corretti. Utilizza i dati in "Metodo corrente" per effettuare l'accesso. Esempio: “Abbiamo notato un tentativo di accesso tramite un nuovo metodo. Metodo corrente: Google Metodo utilizzato per il tentativo di accesso: e-mail*
• L'e-mail di reimpostazione potrebbe essere nelle cartelle di posta indesiderata come junk, bulk o spam. Cerca nelle cartelle di posta indesiderata l'e-mail con il mittente <noreply@accounts.logi.com>. È possibile che l'amministratore o il programma e-mail abbia impostato automaticamente queste cartelle e che i filtri e-mail spostino i messaggi in queste cartelle senza che tu ne sia al corrente.
• Il tuo account aziendale potrebbe avere restrizioni. Se utilizzi un indirizzo e-mail aziendale con restrizioni, contatta il tuo amministratore e-mail per autorizzare la ricezione di e-mail da <noreply@accounts.logi.com>.

Logi ID ti consente di modificare il tuo metodo di accesso (da e-mail alle credenziali di accesso ai social media o viceversa). Per apportare modifiche, segui questa procedura:

• Vai a https://www.logitech.com/my-account.html in un browser e fai clic su Login.
• Esegui l'accesso con le tue credenziali attuali (e-mail, Google, Apple, Facebook e così via), quindi fai clic su Modifica profilo. Tieni presente che potresti ricevere una notifica e-mail.
• Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su Accesso + sicurezza sul lato sinistro della pagina. Potrebbe venirti richiesto di immettere nuovamente la password.
• Quindi fai clic su Gestisci accesso. Nella nuova schermata potrai modificare il tuo indirizzo e-mail o la tua password.

• Nella sezione Cambia il tuo metodo di accesso puoi selezionare un nuovo metodo per l'accesso (ad esempio da e-mail a social). Scegli il metodo che preferisci e segui le istruzioni nella schermata.

Il collegamento per la reimpostazione della password ha una validità di due (2) ore. Puoi richiedere un nuovo collegamento di reimpostazione all'indirizzo Web https://www.logitech.com/my-account.html

Se anche con il nuovo collegamento continui ad avere problemi, segui questa procedura:

• Elimina tutte le e-mail di reimpostazione password precedenti e richiedi un nuovo collegamento di reimpostazione.
• Abilita i cookie del browser e cancella i cookie e la cache del browser.
• Prova a reimpostare la password su un dispositivo diverso e una rete diversa.

La configurazione della nuova password per gli account che utilizzano credenziali degli account social va eseguita solo dalla rispettiva pagina (ad esempio: la reimpostazione della password dell'account Facebook va eseguita dalla pagina di Facebook).

Una buona password deve essere facile da ricordare per te, ma difficile da indovinare per chiunque altro. L'utilizzo di parole poco comuni funziona bene, ma è consigliabile usarle di seguito senza spazi (ad esempio: EccolabellaGiraffa). Puoi anche usare maiuscole e minuscole in modo non standard (esempio: tigreDELBENgala) o ortografie non corrette (esempio: Chihhhuahhhua).

Ogni giorno le password deboli causano molte violazioni di account. Alcuni account non contengono informazioni riservate, ma molti sì. Siamo sempre al lavoro per impedire che le informazioni del tuo account Logi ID vengano rubate. La tua password è un componente importante di questo puzzle, e vogliamo essere certi che protegga adeguatamente le informazioni.

Quando immetti una nuova password, Logi ID la verifica con un elenco di password compromesse. Questo elenco viene aggiornato ogni volta che viene segnalata una nuova violazione di password. È importante evitare l'uso di password compromesse.