Voor werknemers, een sterk verlangen naar beter werk en een diepere verbinding
De 'Great Resignation' was een bewustwording voor werknemers en is zowel een voortdurende uitdaging als een openbaring voor bedrijven.
Tijdens de COVID-19-pandemie begonnen veel mensen hun persoonlijke en professionele prioriteiten opnieuw te bekijken. Ze namen ontslag en stelden vragen als: Waarom doe ik wat ik doe? Waar ben ik goed in? Hoe kom ik het beste tot recht?Ibid. Harvard Business Review.
Volgens onderzoek van de London School of Economics in opdracht van Unilever hebben werknemers die hun doel hebben ontdekt 49% meer kans om intrinsieke motivatie te rapporteren, 33% meer kans om een hogere werktevredenheid uit te drukken en 25% meer kans om een stap verder te gaan.Ibid. Harvard Business Review.
De werknemers van vandaag willen meer dan alleen een salaris. Ze willen flexibiliteit: de mogelijkheid om te werken waar en wanneer ze willen, zolang ze het werk maar gedaan krijgen. Hybride werken geeft mensen de mogelijkheid om vanaf de veranda te werken, op tijd te zijn voor de softbalwedstrijd van hun kind of om naar een kleine stad in een ander deel van het land te verhuizen. Betaalbare webcams van hoge kwaliteit en snelle, overal aanwezige wifi maken deze flexibiliteit mogelijk.
Volgens een onderzoek van het ADP Research Institute zegt meer dan de helft van de beroepsbevolking bereid te zijn om een loonsverlaging te nemen als dat de flexibiliteit betekent om overal te kunnen werken. Zo'n 64% van de beroepsbevolking zou overwegen om naar een nieuwe baan te zoeken indien ze verplicht weer fulltime terug moeten keren naar kantoor. “ADP Research Institute® Reveals Pandemic-Sparked Shift in Workers’ Priorities and Expectations in New Global Study.” ADP, april 2022.
Werknemers willen gezondheid en welzijn. Volgens een Gallup-rapport zorgen burn-outs ervoor dat werknemers 2,6 keer meer kans hebben om hun werkgever te verlaten.Employee Wellbeing Starts at Work.” Gallup, juli 2022. En het probleem kan erger worden. COVID-19 en de nieuwe wereld van werken op afstand maken het welzijn en de geestelijke gezondheid van werknemers vandaag de dag nog belangrijker, aldus het World Economic Forum. “Workers say they want even more well-being support now than during the pandemic.” World Economic Forum, september 2022. Werknemers met een burn-out willen meer ondersteuning, ook voor geestelijke gezondheidszorg, maar slechts een derde van de bedrijven zegt deze extra voordelen te bieden. Ibid. World Economic Forum.
Het verminderen van burn-outs kan voordelen opleveren voor werknemers en bedrijven. Het aanbieden van flexibele werkschema's en locaties, samen met voordelen zoals geestelijke gezondheidszorg, kan werknemers helpen om de balans tussen werk en privé te beheren en tegelijkertijd te voldoen aan de eisen van de werkplek.
Werknemers willen menselijke verbinding. Als gevolg van de pandemie en de overgang naar flexibel werken, zegt 65% van de werknemers zich nu minder verbonden te voelen met hun collega's. De ontkoppeling van werknemers is een van de belangrijkste oorzaken van vrijwillig personeelsverloop en kost Amerikaanse bedrijven tot $ 406 miljard per jaar.“How Leaders Can Build Connection in a Disconnected Workplace.” Harvard Business Review, januari 2022.
Een manier waarop bedrijven de ontkoppeling van werknemers kunnen aanpakken, is door vriendschappen en zinvolle verbondenheid op het werk te stimuleren. Hoewel video geen perfecte oplossing is, bewijzen onderzoeken dat het de menselijke verbinding bevordert. Het zou dan ook niet moeten verbazen dat webcamaankopen en het gebruik van videovergaderen enorm zijn gestegen tijdens COVID-19, omdat mensen een manier zochten om contact te maken met collega's terwijl ze op afstand werkten.
Werknemers willen zinvol werk. Via verschillende wegen hechten mensen betekenis aan het werk. De belangrijkste zaken zijn verbinding met anderen, een gevoel van doelgerichtheid en het gevoel deel uit te maken van iets dat groter is dan jezelf. Volgens een rapport van McKinsey uit 2021 verbeteren de prestaties met 33% wanneer werknemers hun werk zinvol vinden, en is de kans 49% kleiner dat ze ontslag nemen.“Making work meaningful from the C-suite to the frontline.” McKinsey & Company, juni 2021.
Vooruitstrevende bedrijfsleiders begrijpen dit intuïtief. En ze weten dat slimme, getalenteerde mensen geen genoegen nemen met de oude manieren van werken. Om werknemers betrokken te houden, moeten leiders een betekenisvolle werknemerservaring creëren die een doel heeft en verbinding maakt.
