Logitech Select-serviceplan voor videovergaderoplossingen

Pangea temporary hotfixes here

LOGITECH SELECT SERVICE-ABONNEMENT

Zorg voor bedrijfscontinuïteit met Select, een uitgebreid service-abonnement voor al uw ruimtes.

Inclusief:

Abonnementen vergelijken

Datasheet

Specificaties

VERWIJDER BARRIÈRES VOOR
SAMENWERKING

Logitech Select is een uitgebreide service die obstakels voor effectieve videosamenwerking wegneemt en ervoor zorgt dat uw vergaderruimtes en gedeelde bureaus altijd klaar zijn voor gebruik.

We werken met u samen om optimale uptime te garanderen, beheer te vereenvoudigen en te centraliseren en u te helpen om alles uit uw investering te halen.

24/7 assistentie

Servicemanager

Geavanceerde RMA

Productdekking

Premium software

DEKKING VOOR ALLE RUIMTES

Zorg voor productdekking voor al uw ruimtes, van kleine tot grote ruimtes en flexplekken. Select is nuttig voor al uw ruimtes. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Stuur mij meer informatie

BEDRIJFSCONTINUÏTEIT GARANDEREN

Beschouw Select als een verlengstuk van uw IT-team. Select staat klaar om te helpen wanneer u een extra handje nodig heeft.

24/7 ONDERSTEUNING MET EEN REACTIETIJD VAN EEN UUR

Directe toegang (24/7 beschikbaar) tot Tier II-assistentie voor probleemoplossing binnen een uur, waar ter wereld u ook bent.

ÉÉN TECHNISCH AANSPREEKPUNT

Select omvat een aangewezen servicemanager die uw primaire technische aanspreekpunt is. Deze zorgt ervoor dat u de hulp krijgt die u nodig heeft en het contact vertrouwd voelt.Voor klanten met meer dan 50 licenties.

BEKEND MET HET ECOSYSTEEM ALS GEEN ANDER

Onze specialisten beschikken over uitgebreide expertise in videosamenwerking en partnerecosystemen zoals Microsoft Teams, Zoom en Google Meet. Hierdoor kunnen zij eventuele problemen snel oplossen.

VERSTORINGEN MINIMALISEREN

In het geval dat apparatuur uitvalt, helpen we u met uitgebreide productdekking en snelle vervanging.

GEAVANCEERDE HARDWAREVERVANGINGEN

Beperk downtime tot een minimum met de volgende werkdagLevertijd kan variëren als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken en transit, of inklaringstijd bij de douane. levering van vervangingen of zelfs directe vervangingen met onze meegeleverde reservekits op locatieVoor klanten met meer dan 50 licenties.

VOLLEDIGE APPARAATDEKKING

Select dekt alle apparaten in een aangewezen ruimte voor de gehele duur van uw abonnementLogitech Select biedt productvervangingsvoordelen voor alle Logi-apparaten in de ruimte voor de volledige duur van de Select-termijn, op voorwaarde dat de producten zich binnen de oorspronkelijke garantieperiode bevonden op het moment dat het Select-contract werd gesloten is geactiveerd., wat zorgt voor blijvende investeringsbescherming en gemoedsrust.

PROACTIEVE SOFTWARE EN ONDERSTEUNINGSBEHEER

Beheer apparaten en ruimtes voor videosamenwerking eenvoudig en krijg volledig inzicht in uw ondersteuningsverzoeken.

Krijg toegang tot Logitech-apparaten vanuit de Sync-beheerportal en communiceer rechtstreeks vanaf uw computer met het apparaatscherm om problemen op te lossen zonder fysiek ter plaatse te zijn.

Probeer het in Sync

Selecteer het portaal voor ondersteuningsbeheer

Het Logitech-serviceportaal is uw centrale toegangspunt voor alle Logitech-services. Vraag om hulp en beheer alle tickets en vervangingen vanaf één locatie.

Logitech Sync verzamelt en rapporteert gegevens over hoe ruimtes en apparaten worden gebruikt, zodat u uw samenwerkingsruimtes en -technologieën kunt optimaliseren. Betrouwbare inzichten helpen u om impactvolle en onderbouwde beslissingen te nemen over toekomstige IT-investeringen en veranderingen in de werkplek.

Inzichten voor ondersteuningsbeheer selecteren

Maak gebruik van de Sync Plus-integratie met ServiceNow-integratie om realtime-waarschuwingen rechtstreeks in uw bestaande workflows of e-mailinbox te genereren. Zo kunt u problemen oplossen voordat ze uw bedrijf beïnvloeden.

Zorg ervoor dat uw ruimtes perfect worden weerspiegeld en goed te overzien zijn. Laat ons u helpen een kaart te maken die representatief is voor uw ruimtes om het boeken van ruimtes en bureaus gemakkelijker te maken.

RUIMTE- EN BUREAUBOEKINGEN INSCHAKELEN

Bied werknemers een eenvoudige en eenvoudige manier om ruimtes te reserveren en hun dagen op locatie te plannen met de oplossing van Logitech voor het boeken van ruimtes en bureaus.

Ruimte reserveren

Help werknemers bij het reserveren van ruimtes via Logitech-ruimteboeking, ontworpen voor gebruik met Tap Scheduler.

Meer informatie over het boeken van Logitech-ruimtes

Bureauboeking

Breng mensen op locatie weer samen met Logitech-bureauboekingen.

Meer informatie over het boeken van Logitech-desks

Klantverhaal

“We hebben Logitech Select toegevoegd aan onze meest bedrijfskritieke ruimtes en het geeft ons de best mogelijke service. Dat is onder andere te danken aan reserveonderdelen die direct beschikbaar zijn en ondersteuning die 24/7 beschikbaar is. Onze eerste ervaringen laten zien dat we de juiste beslissing hebben genomen en Select helpt ons met het beperken van onderbrekingen. Ik zou iedereen die Logitech-ruimteoplossingen aanschaft, aanraden om Select toe te voegen.”

Markus Henze
Cloudtechnologie-expert, Franz Haniel Cie. GmbH

ONZE ABONNEMENTEN VERGELIJKEN

Ruimtes

Basic voor ruimtes

€0

bij je aankoop inbegrepen

Aan de slag - Het is gratis

APPARAATBEHEER

Systemen en apparaten inrichten, configureren en monitor

Updates pushen en beheren

DEKKING EN ONDERSTEUNING

Standaard garantie van 2 jaar

Helpdeskondersteuning tijdens kantooruren

Essential voor ruimtes

€179

per jaar, per ruimte

Binnenkort beschikbaar -
Contact opnemen met verkoop

Alles in Basic, plus:

APPARAATBEHEER

E-mailwaarschuwingen

ServiceNow-integratieVereist ServiceNow-licentie

Sync-toegang tot UI op afstandBeschikbaar in appliance mode. Toegankelijk via een proefversie van 30 dagen per apparaat in de Logitech Sync -beheerportal.

RUIMTEBEHEER

Ruimte reserveren

Kaarten maken

Gebruik en inzichten van de ruimte

Select voor Ruimtes

€420

per jaar, per ruimte

Contact opnemen met verkoop

Alle functies van Essential, plus:

VERZORGING EN DEKKING

24/7 Tier II-ondersteuning, binnen een uur

Productdekking tot 5 jaarLogitech Select biedt productvervangingsvoordelen voor alle Logitech-apparaten in de ruimte voor de volledige duur van de Select-termijn, op voorwaarde dat de producten zich binnen de oorspronkelijke garantieperiode bevonden toen het Select-contract wordt geactiveerd.

Productvervanging op de volgende werkdagLevertijden kunnen variëren, afhankelijk van geografische locaties of onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken of transit, en inklaringstijden.

Aangewezen servicemanagerVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen. De DSM wordt toegewezen wanneer het eerste incident is geregistreerd.

Reserveonderdelen op locatieVerschilt per licentieaantal

Volledige vergelijking

	Standaardondersteuning	Logitech Essential	Logitech Select
PLANNEN	Levenscyclus van product	1-5 jaar	1-5 jaar

APPARAATBEHEER
Apparaatbeheer en -bewaking	Ja	Ja	Ja
Apparaatinstellingen, configuraties en software- en firmware-updates	Ja	Ja	Ja
Apparaat- en ruimte-inventarisatie in Sync	Ja	Ja	Ja
Dashboard apparaatstatus	Ja	Ja	Ja
Sync Remote UI-toegang Beschikbaar in apparaatmodus. Toegankelijk via een proefversie van 30 dagen per apparaat in de Logitech Sync-beheerportal.	Nee	Ja	Ja
E-mailwaarschuwingen	Nee	Ja	Ja
ServiceNow-integratieVereist ServiceNow-licentie	Nee	Ja	Ja

RUIMTEBEHEER
Ruimtereservering voor werknemers	Nee	Ja	Ja
Agenda-integratie met Office365 en Google Workspace	Nee	Ja	Ja
Boekingsbeleid	Nee	Ja	Ja
Aangepaste achtergronden en branding op Tap SchedulerBinnenkort beschikbaar in toekomstige software-update	Nee	Ja	Ja
Geïntegreerd gebruikersbeheer	Nee	Ja	Ja
Kaarten maken	Nee	Ja	Ja
Inzichten en analyses over ruimtegebruik	Nee	Ja	Ja

VERZORGING EN DEKKING
Helpdesk	Ondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren	Ondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren	24/7 service via telefoon en e-mail. Directe toegang tot Tier II-ondersteuning binnen een uur
Aangewezen servicemanager (DSM)	Nee	Nee	JaVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen. De DSM wordt toegewezen wanneer het eerste incident is geregistreerd.
Hulpverzoeken via Sync	Nee	Nee	Ja
Productvervanging	Standaardgarantie van 2 jaar. Transport over land, variabele levertijd	Standaardgarantie van 2 jaar. Transport over land, variabele levertijd	Productdekking tot 5 jaarLogitech Select biedt tot vijf jaar lang productvervangingsvoordelen voor alle Logitech-apparaten in de ruimte voor de volledige duur van de Select-termijn, op voorwaarde dat de producten zich binnen de oorspronkelijke garantieperiode bevonden toen het Select-contract wordt geactiveerd. Versnelde levering binnen één werkdagLevertijden kunnen variëren, afhankelijk van geografische locaties of onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken of transit, en inklaringstijden. tijdens de duur van uw abonnement
Reserveonderdelen op locatie	Nee	Nee	JaVarieert per licentieaantal

Bureaus

Basic voor flexibele bureaus

€0

bij je aankoop inbegrepen

Aan de slag - Het is gratis

APPARAATBEHEER

Systemen en apparaten inrichten, configureren en monitor

Updates pushen en beheren

RUIMTEBEHEER

Bureauboeking

SCIM-gebruikersbeheer

DEKKING EN ONDERSTEUNING

Standaard garantie van 2 jaar

Helpdeskondersteuning tijdens kantooruren

Essential voor flexibele bureaus

€49

per jaar, per bureau

Binnenkort beschikbaar -
Contact opnemen met verkoop

Alles in Basic, plus:

APPARAATBEHEER

E-mailwaarschuwingen

ServiceNow-integratieVereist ServiceNow-licentie

Sync-toegang tot UI op afstandBeschikbaar in appliance mode. Toegankelijk via een proefversie van 30 dagen per apparaat in de Logitech Sync -beheerportal.

RUIMTEBEHEER

Kaarten maken

Bureaugebruik en inzichten

Select voor flexibele bureaus

€99

per jaar, per bureau

Contact opnemen met verkoop

Alle functies van Essential, plus:

VERZORGING EN DEKKING

24/7 Tier II-ondersteuning, binnen een uur

Productvervanging op de volgende werkdagLevertijden kunnen variëren, afhankelijk van geografische locaties of onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken of transit, en inklaringstijden.

Aangewezen servicemanagerVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen. De DSM wordt toegewezen wanneer het eerste incident is geregistreerd.

Reserveonderdelen op locatieVerschilt per licentieaantal

Volledige vergelijking

	Standaardondersteuning	Logitech Essential	Logitech Select
PLANNEN	Levenscyclus van product	1-5 jaar	1-5 jaar

APPARAATBEHEER
Apparaatbeheer en -bewaking	Ja	Ja	Ja
Apparaatinstellingen, configuraties en updates	Ja	Ja	Ja
Apparaat- en ruimte-inventaris	Ja	Ja	Ja
Dashboard apparaatstatus	Ja	Ja	Ja
Inventaris van persoonlijke apparaten	Ja	Ja	Ja
Sync-toegang tot UI op afstand Beschikbaar in appliance mode. Toegankelijk via een proefversie van 30 dagen per apparaat in de Logitech Sync -beheerportal.	Nee	Ja	Ja
E-mailwaarschuwingen	Nee	Ja	Ja
ServiceNow-integratieVereist ServiceNow-licentie	Nee	Ja	Ja

RUIMTEBEHEER
Werknemersbureaus boeken via Logi Tune	Ja	Ja	Ja
Agenda-integratie in Tune met Office365 en Google Workspace	Ja	Ja	Ja
Boekingsbeleid	Ja	Ja	Ja
Bureau-attributen	Ja	Ja	Ja
SCIM-gebruikersbeheer	Ja	Ja	Ja
Kaarten maken	Nee	Ja	Ja
Bureaugebruik en inzichten	Nee	Ja	Ja

VERZORGING EN DEKKING
Helpdesk	Ondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren	Ondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren	24/7 service via telefoon en e-mail. Directe toegang tot Tier II-ondersteuning binnen een uur
Aangewezen servicemanager (DSM)	Nee	Nee	JaVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen. De DSM wordt toegewezen wanneer het eerste incident is geregistreerd.
Hulpverzoeken via Sync	Nee	Nee	Ja
Productvervanging	Standaardgarantie van 2 jaar. Transport over land, variabele levertijd	Standaardgarantie van 2 jaar. Transport over land, variabele levertijd	Productdekking tot 5 jaarLogitech Select biedt tot vijf jaar lang productvervangingsvoordelen voor alle Logitech-apparaten in de ruimte voor de volledige duur van de Select-termijn, op voorwaarde dat de producten zich binnen de oorspronkelijke garantieperiode bevonden toen het Select-contract wordt geactiveerd. Versnelde levering binnen één werkdagLevertijden kunnen variëren, afhankelijk van geografische locaties of onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken of transit, en inklaringstijden. tijdens de duur van uw abonnement
Reserveonderdelen op locatie	Nee	Nee	JaVarieert per licentieaantal

ONTDEK ONZE BEDRIJFSOPTIES

Als u meer dan 100 vergaderruimtes beheert en van plan bent om uit te breiden of meerdere contracten met verschillende einddatums heeft, is ons Select Enterprise-abonnement ontworpen voor uw behoeften. Het biedt uniforme dekking voor al uw ruimtes op elke locatie, flexibiliteit voor groei en het gemak van één contract. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Contact opnemen met verkoop

SERVICEDETAILS

Details van Logitech Select

24/7 ondersteuning van professionele kwaliteit

Directe toegang tot Tier II-ondersteuning via telefoon of e-mail binnen een uur.

Aangewezen servicemanager

Vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor alle Logitech Select-services (beschikbaar voor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen)

Productvervanging

Dekt alle Logitech-producten in een door Select gedekte ruimte of flexplek zonder dat er een aparte, apparaatspecifieke verlengde garantie nodig is tot 5 jaar. Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft.

Geavanceerde RMA

Vervangingsservice van één werkdag voor Logitech-producten met een actieve garantie (maximale dekking van 5 jaar). Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.

Reserveonderdelen op locatie

Klanten met Enterprise-abonnementen of +50-licenties komen in aanmerking voor een set reserveonderdelen op locatie (hoeveelheid varieert per aantal licenties) voor productvervanging op dezelfde dag.

Geavanceerd werkruimtebeheer via Sync

Beheer uw volledige Logitech-suite voor videosamenwerking vanuit Logitech Sync. Select geeft u recht op alle premiumfuncties, zoals externe UI-toegang, inzichten, integraties van derden en functies voor werkruimtebeheer.

Meer informatie over Sync

Servicebeschrijving

Wilt u meer informatie over Logitech Select? Lees de volledige servicebeschrijving.

Servicebeschrijving bekijken

Abonnementen en prijzen

De Logitech Select-service kan worden aangeschaft via licenties voor afzonderlijke ruimtes of Enterprise-abonnementen. Individuele ruimtelicenties worden per ruimte gekozen, terwijl bedrijfsabonnementen beschikbaar zijn in niveaus met een ruimtelimiet. Neem contact op met uw reseller voor informatie over prijzen en beschikbaarheid.

ONDERSTEUNING

Veelgestelde vragen

Vragen? Wij hebben de antwoorden die u zoekt.

Veelgestelde vragen weergeven

Algemene voorwaarden

Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.

Algemene voorwaarden bekijken

Contact opnemen met support

Is uw vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.

Ondersteuning aanvragen

Stuur mij meer informatie toe

Ik wil graag meer informatie over Logitech Select en ik wil dat een service-expert contact met me opneemt. Vul het formulier in en een Logitech-verkoopvertegenwoordiger zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.

HARTELIJK DANK DAT U CONTACT MET ONS HEEFT OPGENOMEN

WAT ZIJN DE KOSTEN VAN UITVALTIJD IN VERGADERRUIMTES?

Ontdek hoe downtime de productiviteit van werknemers en uw bedrijfsresultaten beïnvloedt. Begrijp hoe u de kosten van downtime kunt berekenen en hoe u deze het beste kunt voorkomen.

Whitepaper lezen

Logitech Select-serviceabonnement

Webcams en audio

Mobiele oplossingen

Partners

Voor particulieren

Voor zakelijk gebruik en onderwijs

LOGITECH SELECT SERVICE-ABONNEMENT

VERWIJDER BARRIÈRES VOOR SAMENWERKING

24/7 assistentie

Servicemanager

Geavanceerde RMA

Productdekking

Premium software

DEKKING VOOR ALLE RUIMTES

BEDRIJFSCONTINUÏTEIT GARANDEREN

24/7 ONDERSTEUNING MET EEN REACTIETIJD VAN EEN UUR

ÉÉN TECHNISCH AANSPREEKPUNT

BEKEND MET HET ECOSYSTEEM ALS GEEN ANDER

VERSTORINGEN MINIMALISEREN

GEAVANCEERDE HARDWAREVERVANGINGEN

VOLLEDIGE APPARAATDEKKING

PROACTIEVE SOFTWARE EN ONDERSTEUNINGSBEHEER