Success-story: Innovation dans l’automatisation de la vente avec Logitech

Des vitrines robotisées basées sur des solutions vidéo

PopCom est une entreprise technologique basée aux États-Unis qui construit des vitrines robotisées afin d’aider les revendeurs à toucher davantage de clients grâce aux données. En associant robotique, logiciels basés sur l’intelligence artificielle et caméras, PopCom utilise la vidéo haute résolution et la biométrie pour capturer des données client anonymisées telles que l’analyse de la fréquentation, des données démographiques et les avis.

Les données sont automatiquement partagées avec le revendeur pour l’aider avec ses idées. Celui-ci peut alors utiliser les données pour adapter ses activités marketing et publicitaires en effectuant des ciblages avec différentes publicités ou suggestions de produits. Par exemple, des cosmétiques, des chaussures et autres vêtements, des accessoires et des produits alimentaires, comme des sauces et des thés.

Fondée par la PDG Dawn Dickson, PopCom dispose de machines dans des villes telles que New York, Los Angeles, Dallas, Columbus, Cleveland, San Francisco et bien d’autres. L’entreprise a rencontré le succès dans des hôtels, des aéroports, des centres de conférence et de congrès, ainsi que des universités.

Aider les revendeurs à garder une longueur d’avance

PopCom a de grands projets pour l’avenir afin de répondre aux besoins de la prochaine génération d’acheteurs, qui s’attend à pouvoir utiliser des filtres pour expérimenter différents styles et intégrer les réseaux sociaux dans toutes ses activités. 

L’entreprise souhaite utiliser les caméras Logitech pour permettre aux clients d’essayer virtuellement des produits dans la machine, par exemple, des lunettes, du rouge à lèvres, des chapeaux et d’autres articles. Elle voit également une opportunité d’utiliser des caméras pour permettre aux clients de se faire photographier et d’importer les photos sur leurs comptes de réseaux sociaux tout en interagissant avec la vitrine. Et elle cherche de plus en plus à utiliser davantage l’audio pour enrichir l’expérience proposée. 

En outre, l’entreprise vise à se développer dans des secteurs réglementés, comme celui des produits pharmaceutiques. À des fins de conformité, grâce à la qualité d’image de pointe et aux fonctionnalités avancées des caméras Logitech, elle peut facilement effectuer des tests pour s’assurer que le client est bien un être humain. La machine peut alors vérifier l’identité de la personne via son smartphone. 

Dans un monde où les solutions vidéo occupent une place de plus en plus importante, les caméras comme Brio ont de nombreuses utilisations en dehors du bureau. Logitech est devenu un partenaire de confiance pour PopCom, car les deux entreprises partagent une vision commune dans deux domaines: donner vie à de nouvelles idées avec des caméras et tirer pleinement parti de la technologie d’analyse visuelle.