Logitech Select-tjenesteplan for videokonferanseløsninger

Pangea temporary hotfixes here

LOGITECH SELECT-TJENESTEPLAN

Sikre kontinuitet i virksomheten med Select, en omfattende tjenesteplan for all plassen din.

Dette er inkludert

Sammenlign planer

Spesifikasjoner

FJERN BARRIERER FOR
SAMARBEID

Logitech Select er en omfattende tjeneste som fjerner barrierer for effektivt videosamarbeid og sørger for at konferanserommene og rommene med felles skrivebord alltid er klar.

Vi samarbeider med deg for å sikre optimal oppetid, forenkle og sentralisere administrasjonen og hjelpe deg med å få mest mulig ut av investeringen.

Assistanse hver dag, hele døgnet

Service Manager

Avansert RMA

Produktdekning

Premium-programvare

DEKNING FOR ALLE ROM

Sikre produktdekning for alle rom, fra små til store områder og fleksible skrivebord. Select er gunstig for alle rommene. Ta kontakt med oss for å finne ut mer.

Send meg mer informasjon

SIKRE FORRETNINGSKONTINUITET

Vis Select som en utvidelse av IT-teamet ditt, klar til å hjelpe når du trenger det.

DØGNÅPEN BRUKERSTØTTE MED EN TIMES RESPONSTID

Direkte tilgang hver dag, hele døgnet til Tier II-hjelp gir problemløsning på en time, uansett hvor du er i verden.

ETT TEKNISK KONTAKTPUNKT

Select inkluderer en utpekt serviceleder som vil være din primære tekniske kontakt for å sikre at du får en velkjent opplevelse og hjelpen du trenger¹.

DYP ØKOSYSTEMKUNNSKAP

Spesialistene våre har inngående ekspertise på videosamarbeid og partner-økosystemer som Microsoft Teams, Zoom og Google Meet for rask problemløsning.

MINIMER AVBRUDD

Ved utstyrshavari dekker vi deg med utvidet produktdekning og raskeerstatninger.

ERSTATNINGER AV AVANSERT MASKINVARE

Hold nedetiden på et minimum med levering neste virkedag² av erstatninger eller direkte erstatninger med våre inkluderte reservesett på stedet³.

KOMPLETT ENHETSDEKNING

Select dekker alle enheter på et dedikert område gjennom hele planperioden⁴, for å sikre varig investeringsbeskyttelse og trygghet.

PROAKTIV ADMINISTRERING AV PROGRAMVARE OG BRUKERSTØTTE

Administrer enkelt enheter og områder for videosamarbeid og få fullstendig innsikt i støtteforespørslene.

Få fjerntilgang til Logitech-enheter fra Sync Management Portal med ekstern grensesnitttilgang, og samhandle med enhetsskjermen direkte fra datamaskinen for å løse problemer uten å være fysisk på stedet.

Prøv det i Sync

Remote Access

Logitech Service Portal er ditt eneste tilgangspunkt for alle Logitech-tjenester. Be om hjelp og administrer alle billetter og erstatninger fra ett sted.

Enkel oppretting av støtteforespørsler

Logitech Sync kompilerer og rapporterer informasjon om hvordan medarbeiderne bruker rom og enheter, slik at du kan dra best mulig nytte av samarbeidsområder og -teknologier. Pålitelig innsikt hjelper deg med å ta slagkraftige og kloke avgjørelser om fremtidige IT-investeringer og endringer av arbeidsområder.

Insights og Analytics

Utnytt Sync Plus-integrering med ServiceNow-integrering for å generere sanntidsvarsler direkte i eksisterende arbeidsflyter eller e-postinnboksen, slik at du kan løse problemer før de påvirker virksomheten.

Sanntidsvarsler

Sørg for at områdene vises nøyaktig for en enkel oversikt. La oss hjelpe deg med å lage et kart som representerer områdene dine, for enklere rom- og skrivebordsbestilling.

Oppretting av kart

Prøv det i Sync

Remote Access

LØSNINGER for ADMINISTRERING AV ROM

Utnytt avanserte funksjoner for områdebestilling m.m. Med Select får du tilgang til plattform-uavhengige funksjoner for automatisering av arbeidsområder, for eksempel Auto Book, Auto Release og Logitech View, samt våre egne innebygde løsninger for Room and Desk Booking.⁵

Logitech Room Booking

Hjelp de ansatte med å reservere rom gjennom Logitech Room Booking, utviklet for bruk med Tap Scheduler.

Les mer om Logitech Room Booking

Logitech View

Logitech View forenkler navigeringen på arbeidsplassen med interaktive kart på store berøringsskjermer (krever RoomMate). De ansatte kan raskt søke etter og finne ledige plasser, bestille plasser direkte fra kartet og lokalisere medarbeidere⁶ – alt i et system som sømløst integreres med enhver tjenesteleverandør.

Logitech Desk Booking

La de ansatte reservere skrivebord, planlegge arbeidsdager og vise bygningsoppsett. Få tilgang til sanntidsanalyse av skrivebordsbruk for informerte beslutninger om arbeidsplass og eiendom.

Les mer om Logitech skrivebordsbestilling

Kundehistorie

«Vi festet Logitech Select for våre mest forretningskritiske rom, og de gir oss den best mulige servicen. Select hjelper oss med å holde antallet avbrudd nede, takket være direkte tilgjengelige reservedeler og kundestøtte hver dag, hele døgnet. Vår første erfaring med premium støtte overbeviste oss om at vi hadde tatt den rette avgjørelsen. Jeg vil anbefale Select for alle som kjøper romløsninger fra Logitech».

Markus Henze
Cloud Technology Expert, Franz Haniel Cie. GmbH

SAMMENLIGN VÅRE PLANER

Rom

Basic for rom

US$0

inkludert i kjøpet

Kom i gang – kostnadsfritt

ENHETSADMINISTRASJON

Klargjøre, konfigurere og overvåke systemer og enheter

Push- og kontroll-oppdateringer

DEKNING OG SUPPORT

Standard 2 års garanti

Brukerstøtte i åpningstidene

Essential for rom

US$199

per år, per rom

START DIN 90 DAGERS GRATIS PRØVEVEPERIODE I SYNC*

Alt i Basic, pluss:

ENHETSADMINISTRASJON

E-postvarsler

ServiceNow-integrasjon⁷

Sync Remote UI Access⁸

ADMINISTRERING AV ROM

Logitech Room Booking

Logitech View⁹ og Maps

Romutnyttelse og innsikt

Automatisering av reservering¹⁰

* Tilgjengelig på Logitechs globale datalagringsforekomst for Logitech Sync.

Select for rom

Fra US$249

per år, per rom

Kontakt salgsavdelingen

Alle funksjonene i Essential, pluss:

VEDLIKEHOLD OG DEKNING

24/7 Tier II-support i løpet av én time

Produktdekning opptil 5 år.¹¹

Produkterstatninger neste virkedag¹²

Designated Service Manager¹³

Reservedeler på stedet¹⁴

Full sammenligning

	Standard support	Logitech Essential	Logitech Select
PLANER	Produktets livssyklus	1-5 år	1-5 år

ENHETSADMINISTRASJON
Enhetsadministrasjon og -overvåking	Ja	Ja	Ja
Enhetsinnstillinger, konfigurasjoner og oppdateringer av programvare og fastvare	Ja	Ja	Ja
Enhets- og plassbeholdning i Sync	Ja	Ja	Ja
Dashbord for enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Sync Remote UI access¹⁵	Nei	Ja	Ja
E-postvarsler	Nei	Ja	Ja
ServiceNow-integrasjon¹⁶	Nei	Ja	Ja

ADMINISTRERING AV ROM
Reservering av rom for ansatte	Nei	Ja	Ja
Auto Book og Auto Release¹⁷	Nei	Ja	Ja
Kalenderintegrasjon med Office 365 og Google Workspace	Nei	Ja	Ja
Retningslinjer for reservering	Nei	Ja	Ja
Egendefinerte bakgrunnsbilder og logo på Tap Scheduler	Nei	Ja	Ja
SCIM brukeradministrasjon	Nei	Ja	Ja
Logitech View¹⁸ og Maps	Nei	Ja	Ja
Innsikt og analyser om plassutnyttelse	Nei	Ja	Ja

VEDLIKEHOLD OG DEKNING
Brukerstøtte	Support for Logitech-produkter i åpningstidene	Support for Logitech-produkter i åpningstidene	24/7 service via telefon og e-post. Direkte tilgang til Tier II-support innen én time
Designated Service Manager (DSM)	Nei	Nei	Ja¹⁹
Hjelpeforespørsler via Sync	Nei	Nei	Ja
Produkterstatning	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	I opptil fem år²⁰ Ekspedert levering innen virkedag²¹ i løpet av planen din
Reservedeler på stedet	Nei	Nei	Ja²²

Kontorplasser

Basic for fleksible kontorplasser

US$0

inkludert i kjøpet

Kom i gang – kostnadsfritt

ENHETSADMINISTRASJON

Klargjøre, konfigurere og overvåke systemer og enheter

Push- og kontroll-oppdateringer

ADMINISTRERING AV ROM

Desk Booking

SCIM brukeradministrasjon

DEKNING OG SUPPORT

Standard 2 års garanti

Brukerstøtte i åpningstidene

Essential for fleksible kontorplasser

US$49

per år, per kontorplass

START DIN 90 DAGERS GRATIS PRØVEVEPERIODE I SYNC*

Alt i Basic, pluss:

ENHETSADMINISTRASJON

E-postvarsler

ServiceNow-integrasjon²³

Sync Remote UI Access²⁴

ADMINISTRERING AV ROM

Logitech Desk Booking

Logitech View²⁵ og Maps

Skrivebordsbruk og innsikt

* Tilgjengelig på Logitechs globale datalagringsforekomst for Logitech Sync.

Select for fleksible kontorplasser

US$99

per år, per kontorplass

Kontakt salgsavdelingen

Alle funksjonene i Essential, pluss:

VEDLIKEHOLD OG DEKNING

24/7 Tier II-support i løpet av én time

Produktdekning opptil 5 år.²⁶

Produkterstatninger neste virkedag²⁷

Designated Service Manager²⁸

Reservedeler på stedet²⁹

Full sammenligning

	Standard support	Logitech Essential	Logitech Select
PLANER	Produktets livssyklus	1-5 år	1-5 år

ENHETSADMINISTRASJON
Enhetsadministrasjon og -overvåking	Ja	Ja	Ja
Enhetsinnstillinger, konfigurasjoner og oppdateringer	Ja	Ja	Ja
Enhets- og plassbeholdning	Ja	Ja	Ja
Dashbord for enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Oversikt over personlige enheter	Ja	Ja	Ja
Sync Remote UI Access³⁰	Nei	Ja	Ja
E-postvarsler	Nei	Ja	Ja
ServiceNow-integrasjon³¹	Nei	Ja	Ja

ADMINISTRERING AV ROM
Reservering av kontorplass for ansatte gjennom Logi Tune	Ja	Ja	Ja
Kalenderintegrering i Tune med Office365 og Google Workspace	Ja	Ja	Ja
Retningslinjer for reservering	Ja	Ja	Ja
Kontorplassattributter	Ja	Ja	Ja
SCIM brukeradministrasjon	Ja	Ja	Ja
Logitech View³² og Maps	Nei	Ja	Ja
Kontorplassbruk og innsikt	Nei	Ja	Ja

VEDLIKEHOLD OG DEKNING
Brukerstøtte	Support for Logitech-produkter i åpningstidene	Support for Logitech-produkter i åpningstidene	24/7 service via telefon og e-post. Direkte tilgang til Tier II-support innen én time
Designated Service Manager (DSM)	Nei	Nei	Ja³³
Hjelpeforespørsler via Sync	Nei	Nei	Ja
Produkterstatning	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	I opptil fem år³⁴ Ekspedert levering innen virkedag³⁵ i løpet av planen din
Reservedeler på stedet	Nei	Nei	Ja³⁶

UTFORSK VÅRE BEDRIFTSALTERNATIVER

Select Enterprise-passer for å administrere over 100 møterom og for å utvide eller har flere kontrakter med ulike sluttdatoer. Det gir enhetlig dekning for alle områdene hvor som helst, fleksibilitet for vekst og fordelen med én enkelt kontrakt. Ta kontakt med oss for å finne ut mer.

Kontakt salgsavdelingen

TJENESTEDETALJER

Informasjon om Logitech Select

Døgnåpen støtte i bedriftsklasse

Direkte tilgang til nivå II-støtte via telefon eller e-post innen en time.

Designated Service Manager

Klarert rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester (tilgjengelig for kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner)

Produkterstatning

Dekker alle Logitech-produkter i et Select-dekket rom eller fleksible skrivebord uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garanti for opptil 5 år. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes.

Avansert RMA

Erstatningsservice én virkedag for Logitech-produkter under en aktiv garanti (maksimalt 5 års dekning). Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter.

Reservedeler på stedet

Kunder med bedriftsplaner eller flere enn 50-lisenser er kvalifisert for et sett med reservedeler på stedet (mengden varierer etter lisensantall) for produkterstatning samme dag.

Avansert enhetsbehandling via Sync

Få tilgang til våre beste programvareverktøy for avansert enhetsbehandling. Select inkluderer alle førsteklasses Logitech Sync-funksjoner, for eksempel ekstern Remote UI Access og Issue Alerts. Med Sync Insights kan du også forstå hvordan videosamarbeidsløsningene og -områdene blir brukt.

Avansert administrering av rom via Sync

Finn ut mer om Sync

Tjenestebeskrivelse

Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.

Se tjenestebeskrivelse

Planer og priser

Select tilbyr fleksible lisensieringsalternativer som dekker dine behov. Velg enkeltromslisenser som skaleres i pris etter enhetsinstallasjon og romstørrelse. Du kan også velge en bedriftsplan som dekker alle rom, og eliminerer behovet for rom-for-rom-lisensiering og muliggjør sømløs utvidelse og administrering. Alle alternativene gir de samme fordelene.

BRUKERSTØTTE

Vanlige spørsmål

Hvis du har spørsmål, har vi svarene du søker.

Vis Vanlige spørsmål

Vilkår og betingelser

Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.

Vis vilkår og betingelser

Kontakt brukerstøtte

Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.

Be om brukerstøtte

Send meg mer informasjon

Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.

TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS

HVA ER KOSTNADENE FOR NEDETID I MØTEROM?

Finn ut hvordan nedetid påvirker de ansattes produktivitet og din bunnlinje. Forstå hvordan du beregner kostnadene ved nedetid og hvordan den best kan unngås.

Les rapport

Logitech Select-tjenesteplan

Kjøp etter kategori

Kjøp etter løsning

LOGITECH SELECT-TJENESTEPLAN

FJERN BARRIERER FOR SAMARBEID

Assistanse hver dag, hele døgnet

Service Manager

Avansert RMA

Produktdekning

Premium-programvare

DEKNING FOR ALLE ROM

SIKRE FORRETNINGSKONTINUITET

DØGNÅPEN BRUKERSTØTTE MED EN TIMES RESPONSTID

ETT TEKNISK KONTAKTPUNKT

DYP ØKOSYSTEMKUNNSKAP

MINIMER AVBRUDD

ERSTATNINGER AV AVANSERT MASKINVARE

KOMPLETT ENHETSDEKNING

PROAKTIV ADMINISTRERING AV PROGRAMVARE OG BRUKERSTØTTE