LOGITECHS SERVICEPRENUMERATIONER
HITTA DEN BÄSTA SERVICEPRENUMERATIONEN FÖR DITT FÖRETAG
Logitech Services hjälper dig att ta bort samarbetshinder. Med global support, kraftfull programvara och snabba produktbyten hjälper vi dig att minska IT-ansträngningen för att hålla rummen och flexibla skrivbord redo, optimera prestandan och få ut mer av din investering.
Grundläggande
Essential
Välj
VIKTIGA FÖRDELAR
ENHETSHANTERING
Effektiva programvarufunktioner effektiviserar IT-underhållet vilket minimerar avbrottstid och kostnader. Få fullständig fjärråtkomst till enheter och proaktiva problemvarningar för snabb lösning.1Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna
UTRYMMESHANTERING
Från konferensutrymmen till delade skrivbordsmiljöer – förenkla platshanteringen så att medarbetarna kan hitta och boka rum och skrivbord för bättre dagar på plats.2Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna,3Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.
INSIKTER OCH ANALYSER
Tillförlitliga insikter om utrymmes- och enhetsanvändning hjälper dig att fatta slagkraftiga och kloka beslut gällande framtida IT-investeringar och arbetsplatsrelaterade förändringar.4Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna
PRODUKTENS LIVSLÄNGD
Maximera avkastningen med medföljande programvaruuppdateringar för CollabOS-enheter och alternativ för produktgaranti. Få skydd i upp till fem år och minimera störningar genom att snabbt eller till och med direktbyta produkter med reservdelar på plats.5Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna
SUPPORTAVDELNING MED EXPERTER
Vår globala expertsupport hjälper till att minimera avbrottstid och gör att teamen kan samarbeta sömlöst. Våra specialister har djup expertis inom videosamarbete och partnerekosystem som Microsoft, Zoom och Google för snabb problemlösning.
JÄMFÖR VÅRA PRENUMERATIONER
Rum
Grundläggande för rum
€0
ingår i ditt köp
ENHETSHANTERING
Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter
Push- och kontrolluppdateringar
Två års standardgaranti
Supportavdelningens öppettider
Essential för rum
€179
per år, per rum
Allt i Basic, plus:
ENHETSHANTERING
E-postvarningar
Integration med ServiceNow6Kräver ServiceNow-licens
Fjärråtkomst till Sync-gränssnitt7Finns i produktläge.
Logitechs rumsbokning
Logitech View8Kräver RoomMate och kartor
Rumsanvändning och insikter
Automatisk bokning9Kräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini
* Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.
Select för Rum
Från €249
per år, per rum
Alla funktioner i Essential, plus:
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme
Reservdelar på plats13Varierar beroende på antal licenser
Fullständig jämförelse
Standardsupport
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PRENUMERATIONER
|
Produktens livscykel | 1–5 år | 1–5 år |
|
|||
ENHETSHANTERING
|
|||
Enhetshantering och -övervakning
|
Ja | Ja | Ja |
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
|
Ja | Ja | Ja |
Enhets- och utrymmesinventering i Sync
|
Ja | Ja | Ja |
Kontrollpanel för enhetsstatus
|
Ja | Ja | Ja |
Fjärråtkomst till Sync-gränssnittet14Tillgängligt i produktläge.
|
Nej | Ja | Ja |
E-postvarningar
|
Nej | Ja | Ja |
Integration med ServiceNow15kräver ServiceNow-licens
|
Nej | Ja | Ja |
|
|||
UTRYMMESHANTERING
|
|||
Bokning av personalrum
|
Nej | Ja | Ja |
Automatisk bokning och automatisk avbokning16Kräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini
|
Nej | Ja | Ja |
Kalenderintegration med Office 365 och Google Workspace
|
Nej | Ja | Ja |
Bokningspolicyer
|
Nej | Ja | Ja |
Anpassade bakgrundsbilder och varumärkesbyggande på Tap Scheduler
|
Nej | Ja | Ja |
SCIM-användarhantering
|
Nej | Ja | Ja |
Logitech View17Kräver RoomMate och kartor
|
Nej | Ja | Ja |
Insikter och analyser om användning av utrymme
|
Nej | Ja | Ja |
|
|||
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
|
|||
Supportavdelning
|
Öppettider för support för Logitech-produkter | Öppettider för support för Logitech-produkter | Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme |
Designated Service Manager (DSM)
|
Nej | Nej | Ja18För kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras. |
Hjälpförfrågningar via Sync
|
Nej | Nej | Ja |
Ersättningsprodukt
|
Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar | Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar |
I upp till fem år19tillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag 20Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår |
Reservdelar på plats
|
Nej | Nej | Ja21Varierar beroende på antal licenser |
Skrivbord
Grundläggande för flexskrivbord
€0
ingår i ditt köp
ENHETSHANTERING
Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter
Push- och kontrolluppdateringar
Skrivbordsbokning
SCIM-användarhantering
Två års standardgaranti
Supportavdelningens öppettider
Essential för flexskrivbord
€49
per år, per skrivbord
Allt i Basic, plus:
ENHETSHANTERING
E-postvarningar
Integration med ServiceNow22Kräver ServiceNow-licens
Fjärråtkomst till Sync-gränssnitt23Kräver Logi Dock Flex. Tillgänglig som en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.
Logitechs skrivbordsbokning
Logitech View24Kräver RoomMate och kartor
Skrivbordsanvändning och insikter
* Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.
Välj för flexskrivbord
€99
per år, per skrivbord
Alla funktioner i Essential, plus:
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme
Reservdelar på plats28Varierar beroende på antal licenser
Fullständig jämförelse
Standardsupport
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PRENUMERATIONER
|
Produktens livscykel | 1–5 år | 1–5 år |
|
|||
ENHETSHANTERING
|
|||
Enhetshantering och -övervakning
|
Ja | Ja | Ja |
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar
|
Ja | Ja | Ja |
Inventering av enheter och utrymmen
|
Ja | Ja | Ja |
Kontrollpanel för enhetsstatus
|
Ja | Ja | Ja |
Inventering av personliga enheter
|
Ja | Ja | Ja |
Fjärråtkomst till Sync-gränssnittet29Kräver Logi Dock Flex. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.
|
Nej | Ja | Ja |
E-postvarningar
|
Nej | Ja | Ja |
Integration med ServiceNow30kräver ServiceNow-licens
|
Nej | Ja | Ja |
|
|||
UTRYMMESHANTERING
|
|||
Skrivbordsbokning för medarbetare genom Logi Tune
|
Ja | Ja | Ja |
Kalenderintegration i Tune med Office365 och Google Workspace
|
Ja | Ja | Ja |
Bokningspolicyer
|
Ja | Ja | Ja |
Skrivbordsattribut
|
Ja | Ja | Ja |
SCIM-användarhantering
|
Ja | Ja | Ja |
Logitech View31Kräver RoomMate och kartor
|
Nej | Ja | Ja |
Skrivbordsanvändning och insikter
|
Nej | Ja | Ja |
|
|||
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
|
|||
Supportavdelning
|
Öppettider för support för Logitech-produkter | Öppettider för support för Logitech-produkter | Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme |
Designated Service Manager (DSM)
|
Nej | Nej | Ja32För kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras. |
Hjälpförfrågningar via Sync
|
Nej | Nej | Ja |
Ersättningsprodukt
|
Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar | Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar |
I upp till fem år33tillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag 34Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår |
Reservdelar på plats
|
Nej | Nej | Ja35Varierar beroende på antal licenser |