案例研究:XXXL数字选择罗技现代视频会议

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XXXL数字办公区域和视频会议设备的拼贴画
XXXL数字徽标

XXXL 集团是在欧洲拥有 320 家商店的领先家具零售连锁店。XXXL Digital 是该集团旗下的一员,始终处于公司数字化转型的前沿。作为一个独立的数字部门,XXXLDigital 负责 XXXLutz、Mömax、Möbelix 和 Lesnina 的在线商店开发和运营。XXXL Digital 的业务远不止于在线零售:公司通过提供多种语言的数字接触点,在所有渠道上打造顺畅的客户体验。

通过这种方式,顾客不仅可以从便捷的在线购物体验中受益,还可以从 XXXL 商店的创新数字解决方案中受益。这些解决方案包括数字价格标签、交互式服务终端和新开发的点餐系统。借助此类创新,顾客可以在商店中独立地访问信息、下达订单和使用商店中的服务,而无需等待,并且操作直观。XXXL Digital 因此设计了家具购物体验,以满足数字时代客户的期望:顺畅、以客户为中心且创新。

行业

电子商务

 

解决方案

CC5500e、CC4300e、CC4500e、TS100 日程显示屏、Sight

地点

威尔士,奥地利

软件

Microsoft Teams

联盟合作伙伴

Microsoft

675

员工

(且快速增长)托管 MS Teams 用户

会议室(现有会议室不断升级至 Microsoft Teams 设置)

 

每月通话/会议次数:161,779

概览

为了提高混合式会议的效率,XXXL Digital 需要寻找一款先进的视频会议解决方案,并最终选择与罗技合作。罗技产品不仅提供高品质的音频和视频,而且其易用性和 AI 驱动的功能可以显着改善会议期间的协作。罗技设备与各种视频会议程序的快速安装和兼容性保障了长期投资,并显着提高了会议室的效率。

箭头和目标图标

挑战

整个公司向 Microsoft Teams 的过渡以及相关的混合式会议的增加,给 XXXL Digital 带来了一个挑战:之前使用的硬件无法再满足公平协作的要求。现有的视频会议系统大多过时,并且与所使用的软件不兼容。

寻找高效且用户友好的解决方案

因此,XXXLDigital 一直在寻找一款现代视频会议解决方案,以提升其会议室的效率和生产力。重点是无缝集成和高度的用户友好性。新解决方案旨在实现以下目标:

  • 快速实施:尽量减少正在进行的操作中断至关重要。

  • 易于培训:员工应该能够轻松地使用该解决方案。

  • 简便的管理:系统的管理应该简单高效。

  • 可扩展性:在成功的实施阶段之后,解决方案应该是可扩展的,以适应公司的发展需求。

  • 可持续发展:所用产品的可持续性是决策过程中的关键因素。

灯泡图标

解决方案

在仔细评估了各种选项后,XXXL数字选择了罗技解决方案,该解决方案非常符合公司的要求。

罗技:专家推荐,实践验证

作为著名的技术解决方案提供商,罗技赢得了行业专家的信任,并以创新的产品令人印象深刻。在对各种替代方案进行全面评估后,XXXL Digital 选择了一体化系统 CC5500e、CC4300e 和 CC4500e。这些系统的易于安装和管理,以及无需单独设备即可直观操作的特点。

直观的操作和智能功能

借助数字触控板罗技 TP100,员工只需按一下按钮即可开始会议。基于 AI 的集成 RightSight 技术可在会议期间自动优化视频设置,使参会者无需手动调整。

高层次的混合式协作体验

罗技 Sight 和罗技 SC100 AI 白板摄像头等其他视频协作解决方案是 XXXL数字会议室规划中不可或缺的一部分。SC100 白板摄像头可通过集成的 AI 和专用镜头将白板内容传输给所有会议参与者,滤除书写者等移动物体,从而促进混合式协作,确保远程参与者获得更出色的参与体验。

对可持续性和成本效益的承诺

除了易于安装、管理和用户友好性之外,罗技产品的成本效益和可持续性也给 XXXLDigital 留下了深刻的印象。这些都与 XXXL Digital 的现代化理念完美契合。

显示徽标呈上升趋势的图表

结果

XXXL Digital 成功地通过罗技设备满足了对一流音质、画质以及用户友好操作性的要求。作为数字和技术专家,XXXLDigital 在微软和罗技的内部技术人员的支持下,负责管理安装和实施。

快速实施和标准化设备

整个现代化计划,从最初的接触到全面的实施,仅用了三个月。在这段短暂的时间内,完成了整个规划、采购、设备安装和用户培训。XXXLDigital 能够借此定义初始用例并对会议室设备进行标准化。

高度兼容性带来投资安全

罗技的产品组合为 XXXL Digital 提供了很高的投资安全性。无论是在即插即用模式还是一体化设备模式下,这些设备都不受系统影响,兼容几乎所有主流视频会议程序,甚至这些程序均已获得认证。这可确保 XXXL Digital 在未来能够充分利用这些设备。此外,在保持一致的用户体验的同时,可以轻松更换或扩展各个组件。借助罗技视频会议解决方案,XXXL Digital 实现了提升会议室效率和生产力的目标。该公司现在正在利用积累的经验开发出配备微型隔间的罗技产品。

XXXL数字办公区域和视频会议设备的拼贴画

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