Plán služeb Logitech Select pro videokonferenční řešení

Pangea temporary hotfixes here

PLÁN SLUŽEB LOGITECH SELECT

Zajistěte kontinuitu podnikání s plánem Select, komplexním plánem služeb pro všechny vaše prostory.

Obsah balíčku

Porovnání plánů

Specifikace

ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY
KOOPERACE

Logitech Select je komplexní služba, která odstraňuje překážky bránící efektivní obrazové kooperaci a zajišťuje, že vaše konferenční místnosti a sdílené pracovní prostory budou vždy připraveny.

Spolupracujeme s vámi, abychom zajistili optimální dobu provozuschopnosti, zjednodušili a centralizovali správu a pomohli vám maximálně využít vaše investice.

Pomoc 24 hodin denně

Správce služeb

Pokročilý proces RMA

Pokrytí produktů

Prémiový software

POKRYTÍ VŠECH PROSTOR

Zajistěte produktové pokrytí všech vašich prostor, od malých po velké místnosti a flexibilní pracovní místa. Služba Select je vhodná pro všechny vaše prostory. Kontaktujte nás a dozvíte se více.

Pošlete mi více informací

ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY PODNIKÁNÍ

Považujte službu Select za prodlouženou ruku svého IT týmu, která je připravena pomoci, když potřebujete pomocnou ruku.

PODPORA 24 HODIN DENNĚ, S DOBOU ODEZVY DO JEDNÉ HODINY

Přímý a nepřetržitý přístup k podpoře úrovně II 24 hodin denně umožňuje vyřešit problém do jedné hodiny, ať jste kdekoli na světě.

JEDINÉ TECHNICKÉ KONTAKTNÍ MÍSTO

Služba Select zahrnuje určeného manažera služeb, který bude vaší hlavní technickou kontaktní osobou, aby vám zajistil srozumitelné zkušenosti a potřebnou pomocPro zákazníky s více než 50 licencemi +50.

ROZSÁHLÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU

Naši specialisté disponují rozsáhlé znalosti v oblasti obrazové kooperace a partnerských ekosystémů, jako jsou Microsoft Teams, Zoom a Google Meet.

MINIMALIZACE NARUŠENÍ

V případě poruchy zařízení vám poskytneme rozšířené pokrytí produktů a rychlou výměnu.

POKROČILÉ VÝMĚNY HARDWARU

Omezte prostoje na minimum díky dodávce náhradních dílů následující pracovní denDoba dodání se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravních sítí a přepravy nebo doba celního odbavení. Dodání náhradních dílů nebo dokonce přímá výměna pomocí našich přiložených náhradních sad na místěPro zákazníky s více než 50 licencemi.

ÚPLNÉ POKRYTÍ ZAŘÍZENÍ

Služba Select se vztahuje na všechna zařízení v určeném prostoru po celou dobu trvání vašeho plánuSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktů pro všechna zařízení Logi v místnosti po celou dobu trvání smlouvy služby Select za předpokladu, že produkty byly v době uzavření smlouvy služby Select v původní záruční době, což zajišťuje trvalou ochranu investic a konec starostem.

PROAKTIVNÍ SOFTWARE A SPRÁVA PODPORY

Snadno spravujte zařízení a prostory pro obrazovou kooperace a mějte úplný přehled o požadavcích na podporu.

Pomocí funkce Vzdálený přístup k uživatelskému rozhraní můžete vzdáleně přistupovat k zařízením Logitech z portálu pro správu Sync a komunikovat s displejem zařízení přímo z počítače a řešit problémy, aniž byste museli být fyzicky na místě.

Vyzkoušejte to v Sync

Portál služeb Logitech představuje váš jediný přístupový bod pro všechny služby společnosti Logitech. Požádejte o pomoc a spravujte všechny tikety a výměny z jednoho místa.

Aplikace Logitech Sync shromažďuje a poskytuje údaje o tom, jak jsou místnosti a zařízení využívány, za účelem optimalizace vašich prostorů a technologií pro kooperaci. Spolehlivé přehledy vám pomohou přijímat účinná a moudrá rozhodnutí o budoucích investicích do IT a změnách souvisejících s pracovním prostorem.

Využijte integraci Sync Plus s integrací služby ServiceNow a generujte upozornění v reálném čase přímo do vašich stávajících pracovních postupů nebo e-mailové schránky, abyste mohli problémy vyřešit dříve, než ovlivní vaši společnost.

Zajistěte, aby se vaše prostory dokonale zobrazovaly a byly přehledné. Pomůžeme vám vytvořit reprezentativní mapu vašich prostor pro snadnější rezervaci místností a pracovních míst.

ŘEŠENÍ PRO SPRÁVU PROSTORU

Využijte pokročilé funkce pro rezervaci pracovních míst a další možnosti. Se službou Select máte přístup k funkcím pro automatizaci pracovního prostoru, které jsou nezávislé na platformě, jako je funkce Automatické rezervace a Automatické uvolnění a Logitech View, a také k našim vlastním řešením pro rezervaci místností a pracovních míst.Rezervace místností Logitech, Rezervace stolů a Zobrazení jsou k dispozici pro zákazníky, kteří si zvolí instanci globálního datového úložiště Logitech pro Logitech Sync.

Rezervace místnosti Logitech

Pomozte zaměstnancům zarezervovat místnosti prostřednictvím služby pro rezervaci místnosti Logitech, která je určena pro použití s nástrojem Tap Scheduler.

Přečtěte si více o rezervaci místností Logitech

Logitech View

Logitech View zjednodušuje navigaci na pracovišti pomocí interaktivních map na velkých dotykových obrazovkách (vyžaduje RoomMate). Zaměstnanci mohou rychle vyhledat a najít dostupná místa, rezervovat místa přímo z mapy a lokalizovat spolupracovníkyVyžaduje rezervaci pracovních míst Logitech– to vše v rámci systému, který lze hladce integrovat do služeb libovolného poskytovatele služeb.

Rezervace pracovních míst Logitech

Umožněte zaměstnancům rezervovat si pracovní místa, plánovat dny na pracovišti a zobrazit rozvržení budovy. Získejte přístup k analýze využití pracovních míst v reálném čase pro informovaná rozhodnutí o pracovišti a nemovitostech.

Přečtěte si více o rezervaci stolů Logitech

Příběh zákazníka

„Službu Logitech Select jsme připojili do našich nejdůležitějších místností a poskytuje nám ty nejlepší služby. Služba Select nám pomáhá udržet míru přerušení na minimu díky přímo dostupným náhradním dílům a podpoře 24 hodin denně. Naše první zkušenost s prémiovou podporou nás přesvědčila, že jsme učinili správné rozhodnutí. Doporučuji přidat službu Select každému, kdo si zakoupí Řešení pro místnosti společnosti Logitech.“

Markus Henze
Expert na cloudové technologie, Franz Haniel Cie. GmbH

POROVNEJTE NAŠE PLÁNY

Místnosti

Základní plán pro místnosti

€0

součást vašeho nákupu

Začínáme – Je to zdarma

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení

Aktualizace zasílání zpráv a kontroly

POKRYTÍ A PODPORA

Standardní 2letá záruka

Podpora v pracovní době

Essential pro místnosti

€179

ročně, za místnost

ZAČNĚTE SVOU 90DENNÍ ZKUŠEBNÍ VERZI ZDARMA V SYNC*

Vše v základní verzi a navíc:

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

E-mailová upozornění

Integraceslužby ServiceNow Vyžaduje licenci ServiceNow

Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.

SPRÁVA PROSTORU

Rezervace místnosti Logitech

Logitech ViewVyžaduje RoomMate a Mapy

Používání místnosti a přehledy

Automatizace rezervaceVyžaduje Rally Bar nebo Rally Bar Mini

* K dispozici na instanci globálního datového úložiště Logitech pro Logitech Sync.

Select pro místnosti

Již od €249

ročně, za místnost

Kontaktovat prodejce

Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:

PÉČE A KRYTÍ

Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny

Krytí produktu po dobu až 5 letLogitech Select poskytuje výhody výměny produktu pro všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select v původní záruční době.

Výměna produktů následující pracovní denDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení.

Designated Service ManagerPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.

Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí

Úplné porovnání

	Standardní podpora	Logitech Essential	Logitech Select
PLÁNY	Životní cyklus produktu	1–5 let	1–5 let

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Správa a monitorování zařízení	Ano	Ano	Ano
Nastavení, konfigurace zařízení a aktualizace softwaru a firmwaru	Ano	Ano	Ano
Inventář zařízení a prostoru v Sync	Ano	Ano	Ano
Panel stavu zařízení	Ano	Ano	Ano
Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.	Ne	Ano	Ano
E-mailová upozornění	Ne	Ano	Ano
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow	Ne	Ano	Ano

SPRÁVA PROSTORU
Rezervace místnosti pro zaměstnance	Ne	Ano	Ano
Automatická rezervace a Automatické uvolněníVyžaduje Rally Bar nebo Rally Bar Mini	Ne	Ano	Ano
Integrace kalendáře do Office 365 a Google Workspace	Ne	Ano	Ano
Zásady rezervace	Ne	Ano	Ano
Vlastní pozadí a prezentace v panelu Tap Scheduler	Ne	Ano	Ano
Správa uživatelů SCIM	Ne	Ano	Ano
Logitech ViewVyžaduje RoomMate a Mapy	Ne	Ano	Ano
Přehledy a analytika využití prostoru	Ne	Ano	Ano

PÉČE A KRYTÍ
Linka podpory	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny
Určený správce služby (DSM)	Ne	Ne	AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync	Ne	Ne	Ano
Výměna produktu	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu
Náhradní díly na místě	Ne	Ne	AnoLiší se podle počtu licencí

Stoly

Základní plán pro flexibilní stoly

€0

součást vašeho nákupu

Začínáme – Je to zdarma

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení

Aktualizace zasílání zpráv a kontroly

SPRÁVA PROSTORU

Rezervace stolů

Správa uživatelů SCIM

POKRYTÍ A PODPORA

Standardní 2letá záruka

Podpora v pracovní době

Essential pro flexibilní pracovní místa

€49

ročně, na pracovní místo

ZAČNĚTE SVOU 90DENNÍ ZKUŠEBNÍ VERZI ZDARMA V SYNC*

Vše v základní verzi a navíc:

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

E-mailová upozornění

Integraceslužby ServiceNow Vyžaduje licenci ServiceNow

Sync Remote UI AccessVyžaduje Logi Dock Flex. Dostupné na základě 30denní zkušební verze pro jednotlivé zařízení na portálu pro správu Logitech Sync.

SPRÁVA PROSTORU

Rezervace pracovních míst Logitech

Logitech ViewVyžaduje RoomMate a Mapy

Používání pracovních míst a přehledy

* K dispozici na instanci globálního datového úložiště Logitech pro Logitech Sync.

Select pro flexibilní pracovní místa

€99

ročně, na pracovní místo

Kontaktovat prodejce

Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:

PÉČE A KRYTÍ

Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny

Designated Service ManagerPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.

Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí

Úplné porovnání

	Standardní podpora	Logitech Essential	Logitech Select
PLÁNY	Životní cyklus produktu	1–5 let	1–5 let

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Správa a monitorování zařízení	Ano	Ano	Ano
Nastavení, konfigurace a aktualizace zařízení	Ano	Ano	Ano
Inventář zařízení a prostoru	Ano	Ano	Ano
Panel stavu zařízení	Ano	Ano	Ano
Inventář osobních zařízení	Ano	Ano	Ano
Sync Remote UI AccessVyžaduje Logi Dock Flex. Dostupné na základě 30denní zkušební verze pro jednotlivé zařízení na portálu pro správu Logitech Sync.	Ne	Ano	Ano
E-mailová upozornění	Ne	Ano	Ano
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow	Ne	Ano	Ano

SPRÁVA PROSTORU
Rezervace stolů zaměstnanců prostřednictvím Logi Tune	Ano	Ano	Ano
Integrace kalendáře v aplikaci Tune do Office 365 a Google Workspace	Ano	Ano	Ano
Zásady rezervace	Ano	Ano	Ano
Vlastnosti stolů	Ano	Ano	Ano
Správa uživatelů SCIM	Ano	Ano	Ano
Logitech ViewVyžaduje RoomMate a Mapy	Ne	Ano	Ano
Využití stolu a přehledy	Ne	Ano	Ano

PÉČE A KRYTÍ
Linka podpory	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny
Určený správce služby (DSM)	Ne	Ne	AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync	Ne	Ne	Ano
Výměna produktu	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu
Náhradní díly na místě	Ne	Ne	AnoLiší se podle počtu licencí

PROZKOUMEJTE NAŠE MOŽNOSTI PRO FIRMY

Pokud spravujete více než 100 konferenčních místností a plánujete je rozšířit nebo máte více smluv s různými daty ukončení, je náš plán Select Enterprise vytvořen právě pro vaše potřeby. Poskytuje jednotné pokrytí pro všechny vaše prostory v libovolné lokalitě, flexibilitu pro růst a pohodlí v podobě jediné smlouvy. Kontaktujte nás a zjistěte další informace.

Kontaktovat prodejce

PODROBNOSTI SLUŽBY

Podrobnosti služby Logitech Select

Podpora podnikové úrovně 24 hodin denně

Přímý přístup k podpoře úrovně II prostřednictvím telefonu nebo e-mailu do jedné hodiny.

Určený správce služby

Spolehlivý poradce a jednotné kontaktní místo pro všechny služby Logitech Select (k dispozici pro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise)

Výměna produktu

Vztahuje se na všechny produkty společnost Logitech v místnosti se službou Select nebo flexibilní pracovní místa bez nutnosti samostatné rozšířené záruky vztahující se na konkrétní zařízení až na 5 let. Produkty musí být při zakoupení licencí služby Select kryty aktivní zárukou.

Pokročilý proces RMA

Služba výměny produktů Logitech do jednoho pracovního dne s platnou zárukou (maximální doba pokrytí 5 let). Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností.

Náhradní díly na místě

Zákazníci s plány Enterprise nebo více než 50 licencemi mají nárok na sadu náhradních dílů na místě (množství se liší podle počtu licencí) pro výměnu produktů ve stejný den.

Pokročilá správa zařízení prostřednictvím Sync

Získejte přístup k našim nejlepším softwarovým nástrojům pro pokročilou správu zařízení. Služba Select zahrnuje všechny prémiové funkce aplikace Logitech Sync, například Vzdálený přístup k uživatelskému rozhraní a Upozornění na problémy. Díky přehledům Sync Insigth můžete také zjistit, jak jsou využívána vaše řešení a prostory pro obrazovou kooperaci.

Pokročilá správa prostoru prostřednictvím Sync

Přečtěte si více o Sync

Popis služby

Chcete bližší informace o Logitech Select? Přečtěte si celý popis služby.

Zobrazit popis služby

Plány a ceny

Služba Select nabízí flexibilní možnosti udělování licencí, které budou vyhovovat vašim potřebám. Vyberte si licence pro jednotlivé místnosti, jejichž cena se mění v závislosti na rozmístění vašeho zařízení a velikosti místnosti. Popřípadě zvolte plán Enterprise, který se vztahuje na všechny místnosti, čímž eliminuje potřebu udělování licencí pro jednotlivé místnosti a umožňuje bezproblémové rozšiřování a správu. Všechny varianty poskytují stejné výhody.

PODPORA

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Pokud máte jakékoli otázky, máme pro vás odpověď.

Zobrazit Často kladené dotazy

Podmínky a ujednání

Další informace o podmínkách a ujednáních pro Logitech Select.

Zobrazit podmínky akce

Kontaktovat podporu

Stále se vám nedaří nalézt odpovědi na otázky? Dejte nám vědět a náš zástupce se o vše postará.

Požádat o podporu

Pošlete mi více informací

Pošlete mi prosím více informací o službě Logitech Select a požádejte servisního experta, aby mne kontaktoval. Vyplňte formulář a brzy se Vám ozve zástupce Logitech.

DĚKUJEME, ŽE JSTE SE NA NÁS OBRÁTILI

JAKÉ JE NÁKLADY NA PROSTOJE V KONFERENČNÍCH MÍSTNOSTECH?

Zjistěte, jak prostoje ovlivňují produktivitu zaměstnanců a vaše výsledky. Zjistěte, jak vypočítat náklady na prostoje a jak jim nejlépe předcházet.

Přečtěte si bílou knihu

Plán služeb Logitech Select

Webcams & Audio

Mobilní řešení

Nové a doporučené

Pro vzdělávání

Kupte naši řadu

Partneři

Zdroje

Pro jednotlivce

Pro firmy a vzdělávání

PLÁN SLUŽEB LOGITECH SELECT

ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY KOOPERACE

Pomoc 24 hodin denně

Správce služeb

Pokročilý proces RMA

Pokrytí produktů

Prémiový software

POKRYTÍ VŠECH PROSTOR

ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY PODNIKÁNÍ

PODPORA 24 HODIN DENNĚ, S DOBOU ODEZVY DO JEDNÉ HODINY

JEDINÉ TECHNICKÉ KONTAKTNÍ MÍSTO

ROZSÁHLÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU

MINIMALIZACE NARUŠENÍ

POKROČILÉ VÝMĚNY HARDWARU

ÚPLNÉ POKRYTÍ ZAŘÍZENÍ

PROAKTIVNÍ SOFTWARE A SPRÁVA PODPORY