Consumer Rights & Global-e Terms of Sale - Shopping Policies | Logitech

SALGSVILKÅR

Senest opdateret : august 2024 (Global-e, version: 8.5)

Indledning

Som det bruges i disse salgsvilkår betyder “Global-e”, “vi”, "vores" eller "os" den gældende kontraherende part fra Global-e, som det er defineret i afsnittet nedenfor. Global-e er salgsfaciliterings- og e-handelspartneren for den Logitech-enhed, der opererer denne e-handelswebbutik (henholdsvis “brand” og “butik”), hvor produkterne eller tjenesterne blev gjort tilgængelige for dig til køb via betaling ved kassen ("produkt"). Brandet har en aftale med Global-e, der gør det muligt for Global-e at handle som den registrerede sælger i Global-es navn og på brandets vegne. 

Ved at afgive din ordre for at købe et eller flere produkter (hver en “ordre”) via betaling ved kassen bekræfter du, at du har læst og er indforstået med disse salgsvilkår og politikken for cookies og beskyttelse af personlige oplysninger (som er tilgængelig ved kassen) (samlet benævnt “vilkår”) i deres helhed, og du accepterer at blive bundet af dem. Disse vilkår definerer dit juridiske forhold vedrørende betaling ved kassen, afgivelse af ordre og køb af produkter, der er omfattet i disse ordrer.

Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du ikke gennemføre din ordre.

Disse vilkår træder i kraft på engelsk og er underlagt dette sprog. Du accepterer, at enhver oversættelse (hvis leveret) kun stilles til rådighed for din bekvemmeligheds skyld (medmindre andet kræves af gældende lovgivning). 

Hvis du afgiver din ordre til levering i et af følgende lande, skal du se bilaget nedenfor, hvor du finder yderligere og specifikke vilkår, der gælder dig: Australien, Brasilien, Canada, Japan, enhver destination eller ethvert land, som er medlem af det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien og USA. 

Den kontraherende part fra Global-e i henhold til disse vilkår er den enhed, der er opført på siden “Kontakt os” og på din faktura. Find yderligere oplysninger og kontaktoplysninger om den kontraherende part fra Global-e på siden “Kontakt os” ved kassen. Find oplysninger om Global-es associerede selskaber ved at følge dette LINK.  

1.SÅDAN AFGIVER DU DIN ORDRE

At afgive ordrer via betaling ved kassen er forbeholdt udelukkende personer eller juridiske enheder, der køber produkter til deres egen brug (“forbrugere”).

Ved at afgive en ordre erklærer og garanterer du, at (i) ordren og købet af produkter i forbindelse hermed er strengt og udelukkende til din egen brug og ikke til videresalg, distribution eller nogen andre kommercielle aktiviteter; og (ii) du er juridisk myndig (hvad angår alder og mental evne) til at indgå bindende kontrakter i henhold til de lokale juridiske krav på det sted, hvor du bor. 

Ordrer afgives via betalingen ved kassen ved at klikke på knappen “Afgiv ordre” (eller en lignende knap). Betalingen ved kassen viser de produkter, du køber, prisen herfor, indenlandske eller internationale leveringsomkostninger og -gebyrer (“leveringsomkostninger"), eventuelle gældende import- eller salgsafgifter (f.eks. moms, skat af varer og tjenester, forbrugsskat), og, hvis det er tilgængelig for forudbetaling, importtold, tariffer og lignende omkostninger og gebyrer, der kan pålægges af leveringsdestinationen (samlet benævnt "told og skat"), samt eventuelle rabatter eller salgsfremmende foranstaltninger.  Sørg for at gennemgå din ordre omhyggeligt, og identificer og korriger eventuelle indtastningsfejl, før du afgiver din ordre.

Da vi giver dig mulighed for at købe produkterne i din lokale eller valgte valuta, kan produkternes pris ændres fra tid til anden på grund af vekselkursernes udsving. Prisen på, leveringsomkostningerne for og told og skat (hvis tilgængelig til forudbetaling) på de produkter, du køber, vil være dem, der vises for dig ved kassen på det tidspunkt, hvor du faktisk har afgivet din ordre. 

Siden til betaling ved kassen specificerer de betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre. Tilgængeligheden af sådanne betalingsmetoder er afhængig af din geografiske placering. 

Du anerkender og accepterer, at: (i) Global-e vil bruge en af dens eksterne betalingsformidlere ("betalingsformidler") til at behandle din betaling (mens Global-e optræder som den registrerede sælger) ved hjælp af den betalingsmetode, du har valgt ved kassen, og den bruger muligvis betalingsformidlerens værktøjer, teknologi eller tjenester til at behandle transaktionen på dens vegne; og (ii) du giver gyldige og aktuelle oplysninger om dig selv. 

Hvis den betalingsmetode, du har valgt til ordren, understøtter mekanismen til forudgående godkendelse (f.eks. de fleste kredit-/debetkort), vil det gældende beløb kun godkendes, når du afgiver ordren, og du vil blive debiteret senest 5 dage efter ordredatoen, eller når produktet er blevet sendt til dig. 

Hvis den betalingsmetode, du har valgt, ikke understøtter mekanismen til forudgående godkendelse, vil du straks blive debiteret efter ordreafgivelsen (bemærk dog, at specifikke betalingsmetoder muligvis understøtter et andet tidspunkt, og vi vil muligvis ikke kende eller være i kontrol over dette tidspunkt, hvis det er relevant. Find flere oplysninger ved at læse tjenestevilkårene for din valgte betalingsmetode). Bemærk, at du vil blive debiteret det fulde ordrebeløb, selv hvis ordren sendes i dele, eller hvis den er en ‘forudbestilling’ eller en lignende type ordre. 

Butikken viser egenskaberne for de produkter, du bestiller. Der kan være mindre forskelle mellem de produkter, du eventuelt modtager, og deres udstilling i butikken eller ved kassen (f.eks. i forbindelse med udseende/farve/tekstur/færdigbehandling), da alle de viste billeder af produkter er kun til illustrationsformål. I tilfælde af, at der gives mål og målinger i beskrivelsen af hvert enkelt produkt, kan målene i virkeligheden variere en smule, og det er dit ansvar at sikre, at den faktiske størrelse af hvert enkelt produkt er egnet til dit formål (herunder, hvis der er passende og sikker adgang til din leveringsadresse til levering af produktet). Læs beskrivelserne af og oplysningerne om produkterne omhyggeligt, før du afgiver ordren. Denne klausul begrænser eller udelukker ikke forbrugergarantier, som ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning om forbrugerrettigheder, hvor den gældende lovgivning heraf eksplicit har forrang.

2. ACCEPT OG BEKRÆFTELSE AF ORDRE

Oplysningerne i disse vilkår, og de data, der er indeholdt i butikken og ved kassen, udgør kun en invitation til at indgå en kontrakt. Din ordre accepteres ikke (og der indgås derfor ingen forpligtelse til at sælge eller levere produkterne til dig), og ingen kontrakt om salget af disse produkter vil træde i kraft, før du modtager en e-mail, der udtrykkeligt angiver, at ordren er blevetaccepteret og bekræftet ("Ordrebekræftelse"). Kontrakten indgås i afsendelseslandet (hvor kontrakten om salget af ordren indgås).

Ordren er underlagt bedragerikontroller og andre fastlagte forskriftsmæssige kontroller (for eksempel ‘Denied Parties Screening’ (kontrol af handelsrestriktioner)). Du skal muligvis også varetage yderligere verifikationer og give yderligere oplysninger før, og som betingelse for, accepten af en ordre (især hvis der er mistanke om, at identiteten, adressen, e-mailadressen og/eller betalingsoplysningerne blev brugt bedragerisk eller på en ikke autoriseret måde).

Under visse omstændigheder kan din ordre afvises eller annulleres (helt eller delvist), før eller efter en ordrebekræftelse blev modtaget. Vi kan for eksempel efter eget skøn afvise eller annullere (helt eller delvist) en ordre, som ikke bestod de ovennævnte bedrageri- og forskriftsmæssige kontroller; en unormal ordre; en ordre, som mistænkes at have været afgivet i ond tro; ordre, som ikke blev afgivet af forbrugere; ordre, som blev afgivet til videresalg, distribution eller andre kommercielle aktiviteter; ordre, hvor dine givne betalingsoplysninger ikke kunne bekræftes; eller hvis et produkt, der er omfattet i ordren, ikke er til rådighed. 

Vi forbeholder os også retten til efter eget skøn af afvise eller annullere en ordre (helt eller delvist) i tilfælde af faktiske eller mistænkelige omstændigheder (i relation til os, dig eller en tredjepart) omkring god tro, en ægte eller ærlig fejl, en fejl eller misforståelse (en “fejl”), hvor ordren uden denne fejl ikke vil have været accepteret eller sendt, og en kontrakt om at sælge produkterne i ordren ikke vil have været indgået, eller hvor denne fejl blev udnyttet af dig til at købe et vist antal varer, som ellers ikke vil have været købt eller anset for at være en almindelig ordre. Et eksempel på det kan være en usædvanlig lav pris på en vare, der ellers koster betydeligt mere, og ikke i forbindelse med et ‘udsalg’ eller en særlig kampagne. Vi vil ikke være forpligtede til at opfylde en ordre under sådanne fejlagtige omstændigheder. 

I hvert af de ovenfor beskrevne tilfælde, hvor en ordre blev annulleret eller afvist, bliver du refunderet i overensstemmelse med disse vilkår (forudsat at din betaling blev behandlet).   

Mængdegrænser (pr. ordre, pr. adresse eller på anden måde) kan være gældende i relation til visse produkter, og overskydende ordrer kan til enhver tid af denne grund afvises uden varsel. 

Medmindre andet er krævet af gældende lovgivning er vi ikke forpligtede til at give en årsag til afvisning eller annullering af en ordre, før eller efter ordrebekræftelsen blev modtaget – vi kan gøre dette efter eget skøn.

3. TOLD OG SKAT

Du kan blive tilbudt at forudbetale told og skat ved kassen. Det er ikke alle produkter og alle destinationer, der understøtter forudbetaling af told og skat, og vi kan ikke garantere, at din ordre vil være kvalificeret til denne forudbetaling. Butikken eller kassen giver nærmere oplysninger, specificerer eller angiver, om den betalte pris er inklusive eller eksklusive told og skat, før du gennemfører og afgiver ordren.

Hvis told og skat ikke blev betalt, da du afgav din ordre, enten fordi du selv valgte det, eller fordi forudbetalingen ikke er tilgængelig i leveringsdestinationen (eller af enhver anden årsag): (a) oplyser vi dig, at beløbet på told og skat, der vises under valgmuligheden for forudbetaling ved kassen, kun er et skøn og muligvis ikke afspejler beløbet på told og skat, som du faktisk opkræves af klarereren, transportvirksomheden eller den relevante myndighed, og dette beløb kan være højere end skønnet; og (b) du vil være helt ansvarlig for at betale al gældende told og skat direkte til den relevante myndighed som bestemt og vurderet af sådanne myndigheder. Global-e og brandet vil ikke være forpligtede eller ansvarlige i forbindelse med foregående. Hvis du desuden ikke betaler told og skat uden rimelig begrundelse, og det medfører, at ansvaret påhviler os, transportvirksomheden eller en tredjepart (herunder brandet), kan beløbet på en sådan told og skat fratrækkes en eventuel refundering eller andre beløb, du måtte gøre krav på. 

Global-e kan indgå kontrakt med toldklarerere eller benytte skatterepræsentanter til at virke på dens eller din vegne med henblik på at fortolde ordren på markedet i leveringsdestinationen. Vi kan også optræde som eller bruge vores koncernforbindelser som ‘toldklarerer’ for at fortolde ordren på markedet i vores navn, men på din vegne. Din accept af disse vilkår udgør et samtykke og godkendelse til, at sådanne toldklarerere, skatterepræsentanter eller koncernforbindelser handler på din vegne (som agent, klarerer eller som det på anden måde måtte gælde) for at: (a) handle med de gældende myndigheder, (b) gennemføre, indsende og oprette relaterede dokumenter på din vegne i forbindelse med importen og fortoldningen af produkter, (c) lette betalingen af told og skat og fortoldning; og (d) returnere sådanne produkter (underlagt disse vilkår), hvis det er relevant. 

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Bilag I nedenfor, vil du (og ikke Global-e eller nogen på dens vegne) være fuldt ansvarlig for at kræve refundering af eventuel told og skat fra den gældende myndighed, uanset hvad betalingsprocessen deraf var, i det omfang, det er muligt, i tilfælde af returneringer eller eventuelle andre kvalificerede omstændigheder. Global-e og brandet vil ikke være forpligtede eller ansvarlige i forbindelse med sådant krav om toldgodtgørelse. 

Hvis du valgte ikke at forudbetale told og skat, eller hvis du ikke betalte told og skat eller afviste at acceptere et produkt, der ikke var i overensstemmelse med en behørig annulleringsprocedure i henhold til disse vilkår, hvor det i hvert tilfælde resulterer i, at produktet returneres eller skal returneres, kan du ud over ovenstående være ansvarlig for at betale returneringsomkostningerne og -gebyrerne og vil muligvis ikke få tilbagebetaling eller blive refunderet for de leveringsomkostninger, du betalte for at levere produktet til dig. Du kan også blive opkrævet yderligere direkte eller indirekte gebyrer som følge af den nævnte fejl eller afvisning.

4.EJENDOMSRET; RISIKO; REGISTRERET IMPORTØR

Ejendomsretten til de bestilte produkter overføres fra Global-e til dig ved afsendelse af produkterne, forudsat at vi er tilfredse med, at en fuld betaling af ordrebeløbet blev udført eller kan udføres.

Risikoen for skade eller tab overføres til dig ved levering til den leveringsadresse, der er angivet i ordren (hvis du har valgt ikke at forudbetale told og skat, anses denne placering for at være indgangsporten til importdestinationen). 

DU ANSES FOR AT VÆRE DEN ‘REGISTREREDE IMPORTØR’. VI (ELLER NOGEN PÅ DIN VEGNE) VIL KUN LETTE IMPORTEN PÅ DIN VEGNE, SOM DIN AGENT, OG VI KAN I VISSE TILFÆLDE HANDLE SOM ‘KLAREREREN’ UDELUKKENDE MED DET FORMÅL AT LETTE FORTOLDNINGEN (DETTE VIL DOG IKKE ÆNDRE DIN STATUS SOM IMPORTØREN MED HENBLIK PÅ PERSONLIG ELLER FORRETNINGSBRUG).

DU ER ANSVARLIG FOR AT SIKRE, AT PRODUKTET KAN IMPORTERES LOVLIGT TIL DESTINATIONEN, OG DU SKAL DERFOR OVERHOLDE ALLE GÆLDENDE LOVE, BESTEMMELSER, CERTIFICERINGER OG REGLER I DEN DESTINATION, HVOR DU SKAL IMPORTERE PRODUKTET. VÆR OPMÆRKSOM PÅ STANDARDEN TIL BRUG AF PRODUKTET I IMPORTDESTINATIONEN, INDEN DU BESTILLER. ET PRODUKT, DER ER BESTILT TIL EN DESTINATION MED FORSKELLIGE STANDARDER, KAN IKKE RETURNERES, OG DER PÅTAGES INTET ANSVAR UNDER EVENTUELLE OMSTÆNDIGHEDER, DER KAN OPSTÅ SOM FØLGE AF AT KØBE ET PRODUKT UDEN DE KORREKTE STANDARDER TIL DIN DESTINATION.

Bemærk, at dokumentation såsom emballage, brugervejledninger, mærkater til pleje af produkt, håndteringsinstruktioner eller sikkerhedsadvarsler muligvis ikke er på dit sprog; du vil muligvis ikke have producentens servicemuligheder eller andre servicemuligheder for produktet eller dele deraf til rådighed; produktet (og medfølgende materiale) er muligvis ikke designet i overensstemmelse med de standarder, produktbestemmelser, specifikationer for den destination, hvor du skal importere, eller markeret i overensstemmelse med de gældende krav i din destination, eller på dit eller destinationens sprog; hvis produktet er strømdrevet, opfylder det muligvis ikke destinationens strømparametre såsom spænding eller andre elektriske standarder (du skal for eksempel muligvis bruge en adapter til at oplade dit produkt).

Enhver transaktion til købet af produkter under en skattefritagelse (dvs. ved at indsende dit momsregistreringsnummer) klassificeres stadig af Global-e som en personlig importtransaktion, og du accepterer og anerkender hermed, at varer, der er købt af dig under en sådan fritagelse, er købt til din egen brug og ikke til videresalg.   

5. OPFYLDELSE, HÅNDTERING OG LEVERING AF ORDRER

Leveringen og opfyldelsen af din ordre udføres af forskellige tjenesteudbydere, som vil blive valgt og opereret af os eller af brandet (et "ekspeditionsselskab").

Nogle produkter leveres muligvis ikke til bestemte placeringer eller destinationer (på grund af begrænsninger, der er pålagt selve produktet, eller af destinationen). Du vil blive informeret om en sådan begrænsning, enten i butikken eller ved kassen, og kassen bør ikke lade dig afgive din ordre, hvis produktet ikke kan leveres til din angivne adresse. Vi forbeholder os dog til enhver tid retten til at suspendere eller annullere leveringen af et produkt, der som sådan ikke lovligt kan leveres. 

Leveringen gennemføres, når produktet leveres til din valgte adresse, som du specificerede ved afgivelse af din ordre (hvis told og skat ikke blev betalt, kan den inkludere indgangsporten til destinationslandet). Forskellige dele af din ordre leveres muligvis på forskellige datoer. 

Medmindre andet er angivet, og underlagt gældende lovgivning, er de leveringsdatoer, der er givet ved kassen (eller i butikken), kun et skøn. Ordren vil blive leveret på det seneste leveringstidspunkt, der er fastsat ved kassen (baseret på din valgte leveringsmetode, hvis dette valg var til rådighed for din ordre) eller, hvis intet leveringstidspunkt blev angivet, senest 30 dage efter datoen for ordrebekræftelse, medmindre der forefindes usædvanlige omstændigheder (f.eks. forudbestilling). Tidsfrister for levering påvirkes af din leveringsadresse og den valgte leveringsmetode. Global-e kan ikke specificere en præcis leveringsdato og et præcist leveringstidspunkt.

Global-e og brandet er ikke ansvarlige for eventuelt tab som følge af forsinket levering, herunder, men ikke begrænset til, forsinkelser som følge af fortoldningsprocedurer, nedlukninger eller andre handlinger fra myndighederne, som er uden for Global-es eller brandets kontrol, eller eventuel forsinkelse, der opstår direkte som følge af dine handlinger eller udeladelser.

Hvis du modtager bekendtgørelse om en forsøgt levering, er det dit ansvar at bruge de opgivne oplysninger til at kontakte ekspeditionsselskabet angående en ny levering. Der vil gøres alt, hvad man kan, til at levere dit produkt i henhold til oplysningerne i ordren.

6. SÆRLIGE BESTEMMELSER – BETALINGER

Afhængigt af din placering kan betalingen gøres til en koncernforbindelse (opført <<<her>>>), og en sådan betaling vil udgøre en betaling til os og fritage dig for dine betalingsforpligtelser i forbindelsen med ordren og købet af produkterne i ordren. 

Vi kan muligvis ikke kontrollere yderligere omkostninger, gebyrer (såsom gebyrer for udenlandske transaktioner) eller tillæg, der pålægges af din egen bank, kortudsteder eller den betalingsmetode, du har valgt. Vi vil muligvis ikke have noget forudgående kendskab til, om sådanne gebyrer eller tillæg kan blive pålagt, og Global-e har ingen måde til at afbøde dette, der dette afhænger helt af forholdet og de kommercielle vilkår mellem dig og din bank, kortudsteder eller betalingsmetode og deres egne politikker. Global-es eneste forpligtelse i denne henseende er at anskaffe det beløb, der er angivet ved kassen, i din valgte valuta.

Global-e tager beskyttelsen af dine betalingsoplysninger alvorligt, men vi kan muligvis ikke forhindre, og vi kan ikke holdes ansvarlige for tab, du måtte pådrage dig, hvis en tredjepart opnår uautoriseret adgang til dine betalingsoplysninger, når du tilgår eller bestiller fra butikken.

Transaktionsopgørelsen (for din valgte betalingsmetode) vedrørende den ordre, du har afgivet hos os, ser i det væsentlige som dette: **Global-e//brandets navn**.

Betaling via faktura med Klarna: I samarbejde med Klarna og udelukkende i bestemte jurisdiktioner kan du blive tilbudt muligheden for at købe produktet ved at bruge Klarna som betalingsmetode. De vilkår og betingelser, der vil være gældende for betaling via faktura med Klarna, kan findes her., Intet andet end tysk (ikke engelsk) er det gældende og bindende sprog for disse vilkår og betingelser. Kvalificeringen til brug af betalingsmetoden via faktura med Klarna vil blive afgjort af Klarna efter eget skøn, og Global-e påtager sig intet ansvar med hensyn til din brug af Klarna som betalingsmetode. Hvis du vælger at købe dit produkt ved hjælp af betaling via faktura med Klarna, deler du dine personlige data med Klarna, og vilkårene i politikken for beskyttelse af personlige oplysninger for Klarna gælder for deres brug af dine personoplysninger. Global-e er ikke ansvarlig for deres brug af dine personlige data.

Betaling i kontant ved levering: Hvis det er til rådighed i din destination, bliver du muligvis tilbudt at betale i kontant ved levering (Cash on Delivery ("COD")) som en af de valgfrie betalingsmetoder. Hvis det er tilfældet, skal du være opmærksom på, at det maksimale beløb, der kan betales med COD, er begrænset i overensstemmelse med gældende lokale love i din destination og er muligvis også begrænset af brandet i overensstemmelse med dets politikker eller af transportvirksomheden. Produkterne vil kun blive afleveret til dig med forbehold af, og når du har underskrevet følgesedlen og betalt det fulde ordrebeløb.

Når du bruger PayPal/PayPal Express som betalingsmetode (hvis tilgængelig), kan dit købs fulde beløb blive debiteret straks efter ordreafgivelsen. 

Forudbetaling påvirker ikke dine juridiske rettigheder i henhold til disse vilkår (herunder f.eks. evt. ret til refundering). Hvis det ikke er muligt at opfylde forsendelses-, leverings- eller opfyldelsesforpligtelser (underlagt disse vilkår), får du besked herom (især via e-mail), og en refundering af forudbetalingen vil blive udført straks.    

7. SÆRLIGE SALG OG TILBUD

Brandet tilbyder dig muligvis muligheden for at deltage i en kampagne, konkurrence, stemning, lotteri, rabatter, salgsfremmende aktiviteter eller lignende tilbud med henblik på at købe produkter hos os (hver en “kampagne”). En sådan kampagne kan gøres tilgængelig for dig via butikken, mobilapps eller via en anden tredjepartsplatform (“kampagneplatform”). 

Produkter, der købes via en kampagne, kan være underlagt brandets vilkår og betingelser for kampagnen (“kampagneregler”) ud over disse vilkår. Kampagnereglerne, hvis de gælder, gøres tilgængelige for dig på den pågældende kampagneplatform. 

Ved at deltage i kampagnen accepterer du at blive bundet af kampagnereglerne (ud over disse vilkår), herunder eventuelle specifikke bestemmelser deri vedrørende rettigheder til returneringer, refunderinger og annullering (hvis de gælder). Hvis der er konflikt mellem bestemmelserne i disse vilkår og kampagnereglerne, har bestemmelserne i kampagnereglerne forrang. 

Hvis du bliver erklæret en vinder af en kampagne (denne bekendtgørelse skal gøres af brandet i overensstemmelse med kampagnereglerne), eller hvis du er kvalificeret til at købe produkterne i henhold til kampagnen, vil Global-e automatisk behandle din ordre i henhold til de betalings-, fakturerings- og forsendelsesoplysninger, du har givet ved registrering, og du bekræfter, at disse er dine nøjagtige oplysninger.

8. DIGITALE PRODUKTER

Dette afsnit gælder for ethvert køb af et produkt, som er et digitalt produkt (som defineret nedenfor). Hvis der opstår konflikt mellem dette afsnit og andre bestemmelser i disse vilkår, vil dette afsnit 8 være gældende med hensyn til digitale produkter.

"Digitale produkter" betyder et produkt i digitalt format (frem for en fysisk genstand) såsom software, e-bøger, digitale filer, 3D-modeller, lyd- og videofiler, onlinekurser og andre former af digitalt indhold, der kan købes via butikkens betaling ved kassen. 

Alle digitale produkter er beskyttede i henhold til gældende love om intellektuel ejendom, ophavsret og varemærker. Ved køb af digitale produkter tildeles forbrugerne en licens til at bruge dem i streng overensstemmelse med brandets licensvilkår, som er indarbejdet heri ved henvisning. Medmindre andet er angivet, er denne licens begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlicenserbar; den giver ikke ejerskab af de digitale produkter og er udelukkende beregnet til personlig brug.

I det fulde omfang, som det er tilladt af gældende lovgivning, leveres digitale produkter "som de er" uden nogen garanti af nogen art, enten udtrykkelig eller underforstået. Der er ingen garanti for, at de digitale produkter vil opfylde dine krav, være fejlfrie eller tilgængelige uafbrudt.

ALLE SALG AF DIGITALE PRODUKTER ER ENDELIGE, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i den gældende lovgivning eller brandets politik. Hvis der gælder en betænkningstid eller fortrydelsesfrist, skal du derudover være opmærksom på, at du fortaber retten til at trække dig tilbage, når først du henter eller tilgår de digitale produkter. 

9. RETURNERINGSPOLITIK

DENNE RETURNERINGSPOLITIK GÆLDER FOR ALLE KUNDER, MEN GÆLDER IKKE FOR FEJLBEHÆFTEDE PRODUKTER ELLER FOR ANDRE UDELUKKEDE PRODUKTER, SOM DET YDERLIGERE BESKRIVES I AFSNIT 10 NEDENFOR (“BEGRÆNSNING PÅ RETURNERINGSPOLITIK, RET TIL AT TRÆKKE SIG TILBAGE OG RET TIL ANNULLERING”). 

BESØG BRANDETS POLITIK, DER ER TILGÆNGELIG I BUTIKKEN, OG KONTROLLÉR, OM DER GÆLDER YDERLIGERE BETINGELSER ELLER BEGRÆNSNINGER. 

Vejledning til returnering:

Anmodningen om returnering skal fremsættes senest 30 dage fra den dato, hvor ordren blev leveret til dig (medmindre andet specifikt er angivet i brandets politik, eller hvis det er påkrævet af specifikt gældende forbrugerlovgivning). 

Hvis du ønsker at returnere et eller flere produkter, som du har købt, i henhold til disse vilkår, skal du først informere om din beslutning at returnere produktet ved at indsende en tydelig erklæring via returneringsportalen, der er tilgængelig i butikken, og følge anvisningerne og give de anmodede oplysninger deri. Hvis et link til returneringsportalen ikke er tilgængeligt i butikken eller i linket til Onlinesupport (hvis tilgængelig) i ordrebekræftelsen, skal du informere om din hensigt om at returnere din ordre via brandets kundesupport, som vil guide dig gennem processen.

Brandets onlinebutik tillader returneringer i henhold til en 30 dages tilbagebetalingsgaranti. Refunderinger omfatter købsprisen og leveringsomkostningerne, hvis det er relevant. Graverede produkter er ikke kvalificerede til refunderinger eller ombytninger.

Produkter, der er klassificerede som renoverede, åbnede eller bulede, er underlagt specifikke returneringsbetingelser. Bulede produkter er varer, hvor den ydre emballage er revet i stykker, ridset eller på anden måde beskadiget, men det garanteres, at selve produktet er i helt ny stand. Disse varer omfattes af en begrænset 30 dages returneringspolitik.
Renoverede produkter er varer, der er blevet returneret til brandet, inspiceret og repareret af certificerede teknikere. Disse produkter kan vise mindre tegn på slid såsom ridser eller buler og er kvalificerede til returnering i henhold til en begrænset 30 dages returneringspolitik.
Åbne produkter er tidligere ejede varer, der er blevet returneret og åbnet. Disse produkter omfatter muligvis ikke dokumentation eller videresalgsemballage. De er kvalificerede til returnering i henhold til en begrænset 30 dages returneringspolitik uden mulighed for ombytning. Refunderinger omfatter købsprisen og leveringsomkostningerne, hvis det er relevant.

Told og skat kan normalt ikke refunderes. Find yderligere oplysninger ved at gennemgå afsnittet “Told og skat” 

Ejendomsretten til og risikoen for de returnerede varer overføres ikke tilbage eller påtages ikke, før disse varer fysisk er ankommet tilbage til returneringsstedet. Du tilrådes derfor at bruge en kurertjeneste, der tilbyder sporet service, og at varerne omfattes af en passende forsikring, der dækker varernes omkostning i transit.

Brandet udvider dets returneringspolitik i feriemånederne. Gaver, der er købt mellem den 15. november og den 23. december, kan returneres af enhver grund indtil den 31. januar i det følgende år. Refunderinger i henhold til denne politik omfatter købsprisen og leveringsomkostningerne.

Når først en ordre er blevet behandlet, sendes den straks til lageret til forsendelse, og annulleringer er ikke længere mulige, når ordren først er sendt. Produkter kan dog stadig returneres i henhold til de gældende returneringsbetingelser.

For at returnere et produkt, der er købt online, skal du besøge den relevante returneringsportal. Hvad angår standardprodukter fra brandet, skal du bruge http://returns.narvar.com/logitech/returns. Hvad angår G-produkter fra brandet, skal du bruge http://returns.narvar.com/logitechg/returns. Du skal blot indtaste dit ordrenummer og postnummer til fakturering og følge den leverede vejledning.

Refunderinger krediteres på din konto senest tre uge, efter det returnerede produkt er blevet modtaget hos brandets returneringssted.

For at annullere automatisk fornyelse af et abonnement kan du fremsætte en anmodning via onlineportalen eller administrere dine abonnementer via siden Tjenester på din konto. Der vil blive sendt en e-mailbekræftelse, når anmodningen om annullering er behandlet.

Hvad angår forudbestillinger, skal anmodninger om annullering fremsættes via brandets supportportal på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393. Ordrer på varer på lager sendes til lageret, straks efter ordreafgivelsen og kan ikke annulleres, når de først er behandlet.

Til trods for ovenstående er yderligere oplysninger vedrørende returneringspolitikken tilgængelige på følgende link: https://www.logitech.com/en-us/my-account/order-faqs.html#returns-cancellations. 

Returneringspolitikken er et tillæg til og påvirker ikke den særskilte juridiske ret til annullering, som kun er til rådighed for forbrugere i EØS, og retten til at trække sig tilbage, som er til rådighed for forbrugere i Storbritannien, under visse omstændigheder, der forklares nedenfor. Hvad angår særlige bestemmelser vedrørende forbrugerens ret til at trække sig tilbage (kun det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) eller forbrugerens ret til annullering (kun Storbritannien), skal du se Bilag 1 nedenfor. 

10. BEGRÆNSNING PÅ RETURNERINGSPOLITIK, RET TIL AT TRÆKKE SIG TILBAGE OG RET TIL ANNULLERING:

I DET FULDE OMFANG, SOM DET ER TILLADT AF LOVGIVNINGEN, OG UANSET MODSTRIDENDE BESTEMMELSER I DISSE VILKÅR ELLER BRANDETS RETURNERINGSPOLITIK, ER VISSE TYPER PRODUKTER IKKE KVALIFICEREDE TIL ANNULLERING, TILBAGETRÆKNING ELLER RETURNERING, HERUNDER FØLGENDE: FORSEGLEDE VARER (F.EKS. DVD'ER ELLER LYDENHEDER ELLER VARER, DER ANTAGES AT BLIVE FORRINGET ELLER UDLØBE HURTIGT), SAMLEOBJEKTER, PRODUKTER, DER IKKE ER EGNEDE TIL RETURNERING PÅ GRUND AF SUNDHEDSBESKYTTELSE ELLER AF HYGIEJNEGRUNDE, HVIS DE VAR FORSEGLEDE, OG FORSEGLINGEN BLEV BRUDT EFTER LEVERINGEN. DERUDOVER ER DER INGEN RET TIL AT ANNULLERE, TRÆKKE SIG TILBAGE ELLER RETURNERE ET PRODUKT, SOM BLEV FREMSTILLET I HENHOLD TIL DINE SPECIFIKATIONER, ELLER SOM TYDELIGT ER TILPASSET PERSONLIGT, MEDMINDRE DER ER EN FREMSTILLINGSFEJL ELLER PRODUKTDEFEKT. VI FORBEHOLDER OS RETTEN TIL AT AFVISE PERSONLIGT TILPASSEDE ORDRER EFTER EGET SKØN. I TILFÆLDE AF UPASSENDE BRUG AF DENNE TJENESTE VIL DIN ORDRE BLIVE ANNULLERET OG REFUNDERET HELT ELLER SENDT UDEN PERSONLIG TILPASNING. 

Det er kun køberen, der er berettiget til eventuel ret til returnering, annullering eller tilbagetrækning (som relevant) og en refundering af gældende beløb. En person, som har modtaget ordren som en gave, vil under ingen omstændigheder være berettiget til at modtage en refundering.

Denne klausul begrænser eller udelukker ikke forbrugergarantier eller garantier, der er stillet af brandet, eller som ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning om forbrugerrettigheder, hvor den gældende lov eksplicit heraf har forrang.

11. BEGRÆNSET GARANTI; RETURNERINGSPOLITIK FOR FEJLBEHÆFTET PRODUKT

Hvis et produkt, som du bestiller, er beskadiget eller defekt, når det leveres til dig, eller har udviklet en fejl, har du en eller flere retslige midler til rådighed afhængigt af, hvornår du gør brandet opmærksom på problemet, i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder i henhold til gældende lovgivning og i overensstemmelse med produktets garanti, som er stillet af brandet. Hvis du mener, at et produkt blev leveret beskadiget eller defekt eller har udviklet en fejl, skal du informere brandet snarest muligt, helst skriftligt, ved at angive dit navn, din adresse og din ordrereference. Intet i dette afsnit påvirker dine juridiske rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Hvad angår produkter, der blev sendt på tværs af landegrænser, skal du bemærke, at garantien muligvis ikke er gyldig i destinationen, eller du har måske kun en gyldig, begrænset garanti i destinationen. Hvis garantien er gyldig og ikke begrænset af din jurisdiktion, er garantiperioden så fastsat i produktbeskrivelsen. Forbrugere i nogle jurisdiktioner har muligvis juridiske rettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning, der gælder for salget af forbrugervarer, herunder, uden begrænsning, nationale love, der gennemfører EU-direktiv 2019/771. Disse rettigheder påvirkes ikke af denne begrænsede garanti.

Eventuelle defekter eller eventuel skade, der er forårsaget af tilfældige hændelser eller af dig eller din brug af produkterne på en måde, der ikke er i overensstemmelse med deres tilsigtede brug, eller af normalt slitage, vil af hensyn til klarheden ikke være dækket af en garanti.

12. ANSVAR

Der er visse typer ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov. Navnlig vil intet i disse vilkår begrænse ansvaret for personskade eller død eller ansvaret for bedrageri. Du har muligvis visse rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning, hvor den gældende lov heraf eksplicit har forrang, herunder juridiske rettigheder i forbindelse med defekte produkter. Intet i disse vilkår påvirker disse udtrykkeligt gældende juridiske rettigheder.

MED FORBEHOLD AF DETTE VIL GLOBAL-E ELLER BRANDET UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIG FOR NOGEN AF DINE TAB, EVENTUELLE FØLGESKADER, INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE, EKSEMPLARISKE ELLER STRAFRETLIGE SKADER, UANSET OM DE OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUD AF KONTRAKT, UDEN FOR KONTRAKT (HERUNDER FORSØMMELSE) ELLER PÅ ANDEN MÅDE, UANSET HVORDAN DE ER FORÅRSAGET, HERUNDER SOM FØLGE DIREKTE ELLER INDIREKTE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR. EVENTUELT ANSVAR, HVIS DET FOREFINDES, VIL IKKE OVERSTIGE KØBSPRISEN FOR DET RELEVANTE PRODUKT OG ER STRENGT BEGRÆNSET TIL TAB, DER MED RIMELIGHED KUNNE FORUDSES. TAB KAN FORUDSES, HVOR DE KAN OVERVEJES AF DIG OG OS PÅ DET TIDSPUNKT, HVOR DIN ORDRE ACCEPTERES. GLOBAL-ES OG BRANDKONCERNENS ANSVAR OVER FOR DIG FOR TAB ELLER SKADE AF ENHVER ART, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DISSE VILKÅR, VIL BLIVE REDUCERET ELLER BEGRÆNSET TIL DET OMFANG (HVIS DET FOREFINDES), HVOR DU FORÅRSAGER ELLER BIDRAGER TIL TABET ELLER SKADEN.

GLOBAL-E OG BRANDET VIL IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR EVENTUELLE TAB ELLER SKADER, SOM DU MÅTTE PÅDRAGE DIG VED UAUTORISERET BRUG AF DIT BETALINGSKORT VED KASSEN, OG GLOBAL-E OG BRANDET ER IKKE ANSVARLIGE FOR AT MEDDELE DIN KORTUDSTEDER ELLER EVENTUEL RETSHÅNDHÆVENDE MYNDIGHED I DISSE TILFÆLDE.

Du skal give Global-e og brandet en rimelig mulighed for at afhjælpe ethvert spørgsmål, som de er ansvarlige for, før du påtager dig eventuelle omkostninger, hvor du selv afhjælper spørgsmålet.

Det kan ikke garanteres, at butikken eller kassen vil fungere uafbrudt eller fejlfrit. Global-e og brandet er berettiget uden varsel og uden ansvar til at suspendere butikken eller kassen til reparation, vedligeholdelse, forbedring eller af anden teknisk grund.

I det maksimale omfang, som det er tilladt af gældende lov, vil Global-e og brandet ikke være ansvarlige, hvis og for så vidt de ikke kan opfylde deres forpligtelser som følge af omstændigheder uden for deres rimelige kontrol, og hvor det ikke var muligt at træffe passende skridt for at undgå sådanne virkninger, herunder telekommunikationsfejl fra en tredjepart.

13.INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

Enhver adgang eller brug af kassen til enhver anden årsag end din egen brug er forbudt. Især er enhver adgang eller brug af kassen til videresalg, distribution eller enhver anden kommerciel brug forbudt. Du anerkender yderligere, at enhver anden brug af materialet og indholdet ved kassen er strengt forbudt, og du accepterer ikke at (og accepterer ikke at hjælpe eller lette en tredjepart til at) kopiere, reproducere, overføre, udgive, vise, distribuere, udnytte kommercielt eller skabe afledte værker af sådant materiale og indhold.

14. GÆLDENDE LOVGIVNING OG TVISTER

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. 

Når en specifik gældende lov (nemlig specifikke forbrugerlove i dit land) eksplicit har forrang over lovene i England og Wales, vil den gældende lov for dette spørgsmål være den specifikke lov. 

Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den pågældende bestemmelse i henhold til en eksplicit gældende lov håndhæves i det videst mulige omfang, som det er tilladt af den gældende lov, og gyldigheden, lovligheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser vil på ingen måde blive påvirket eller indskrænket. 

Du accepterer hermed i det videst mulige omfang, som det er tilladt i henhold til gældende lov, at du uigenkaldeligt giver afkald på al ret til retfærdig rettergang så vel som til ethvert spørgsmål relateret hertil i enhver sag, proces eller modkrav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår. 

Du informeres hermed om, at i tilfælde af en tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, har du i henhold til gældende lovgivning muligvis ret til at indgive en klage for et alternativt tvistbilæggelsesorgan. 

I det videst mulige omfang, som det er tilladt af gældende lov, skal enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, indbringes for den eksklusive jurisdiktion af domstolene i London, Storbritannien.

15. DIVERSE

Kommunikationen skal foregå på engelsk og elektronisk ved at sende e-mail eller på anden måde opslå elektronisk, medmindre brugen af et andet sprog foreskrives juridisk i loven.

Global-e er forpligtet til at udøve dens forretning i overensstemmelse med dens etiske regelsæt og politik for moderne slaveri (kan findes her: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Hvis en af parterne ikke udøver eller håndhæver en ret eller bestemmelse i disse vilkår, betyder det ikke et “afkald” (dvs. at den ikke kan håndhæves senere).

Overskrifter, der bruges i disse vilkår, er til informationsformål og er ikke bindende.

Disse vilkår eller enhver del deraf kan tildeles af os til en tredjepart uden dit samtykke, men dette påvirker ikke dine rettigheder eller forpligtelser. En person, der ikke er en part i disse vilkår, har ingen ret til at håndhæve et vilkår i disse vilkår, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

Global-e og brandet forbeholder sig retten til at tilgå, læse, bevare og videregive eventuelle oplysninger, der er indhentet i forbindelse med ordren og din brug af kassen, da Global-e med rimelighed mener er nødvendig for at: (i) tilfredsstille en gældende lov, bestemmelse, retssag, stævning eller anmodning fra regeringen, (ii) håndhæve disse vilkår, herunder at undersøge potentielle overtrædelser af dem, (iii) registrere, forhindre eller på anden måde imødegå bedrageri, sikkerheds- eller tekniske problemer, (iv) reagere på dine anmodninger om support eller (v) beskytte rettighederne, ejendommen eller sikkerheden af Global-e, brandet eller det offentlige.

Butikken og/eller kassen kan indeholde links til tredjepartsbutikker eller -tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af Global-e. Global-e har ikke tilknytning til, har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar over for indhold, politikker for beskyttelse af personlige oplysninger eller praksisser tilhørende eventuelle tredjepartsbutikker. Du: (i) er eneansvarlig for din brug af og tilknytning til tredjepartsbutikker og ethvert indhold, som du måtte sende til eller opslå på en tredjepartsbutik; og (ii) fritager udtrykkeligt Global-e for ethvert og alt ansvar, der opstår som følge af din brug af en tredjepartsbutik. Du opfordres derfor til at læse vilkårene og betingelserne og politikken for beskyttelse af personlige oplysninger for hver tredjepartsbutik, som du måtte besøge.

Global-e forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid ved at udgive ændringerne ved kassen eller i butikken. En sådan ændring træder i kraft på udgivelsesdatoen for de reviderede vilkår, og din brug af kassen, efter disse ændringer er blevet udgivet, betyder, at du accepterer at blive bundet af de ændrede vilkår. En sådan ændring vil dog ikke påvirke en eventuel ordre, som du allerede har afgivet. 

Disse vilkår udgør hele aftalen med hensyn til spørgsmålet, som er ordrens genstand. Kontrakten med hensyn til eventuelle ordrer indgås mellem dig og Global-e eller vores koncernforbindelse, der handler på vores vegne, og ingen offentlige arkiveringskrav gælder.

Hvis en domstole med kompetent jurisdiktion afgør, at en bestemmelse i denne aftale er ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den pågældende bestemmelse håndhæves i det videst mulige omfang, som det er tilladt af loven, og de resterende bestemmelser i aftalen vil forblive i fuld kraft og med fuld virkning. Hvis en bestemmelse anses for ikke at kunne håndhæves, fordi den er for bred eller af enhver anden årsag, accepterer parterne at erstatte den med en lovlig bestemmelse, der fører parternes oprindelige hensigt i livet så tæt som muligt

Hvis du har spørgsmål eller klager om Global-e, disse vilkår eller kassen, bedes du kontakte os på service@Global-e.com eller på vores gældende handelsadresse for den gældende kontraherende part fra Global-e.