LOGI ID – ofte stillede spørgsmål

Dit Logi ID er en konto med fuld adgang, som gør det muligt for dig at logge ind på 

• Min konto på webstederne for Logitech, Logitech G, Ultimate Ears og ASTRO Gaming
• Logitechs Circle- og Harmoni-apps
• Logitechs funktioner og Logitechs G HUB-software
• Onlinekonto

Nej. Af hensyn til din sikkerhed må du ikke dele dit Logi ID med venner, familie, kolleger eller andre personer.

Du kan finde linket til Logitech-kontosiden her: https://www.logitech.com/my-account.html

Tjek siden Logitech Status for at sikre dig, at der ikke er afbrydelser eller planlagt vedligeholdelse, der kan påvirke webstedet.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter en ny konto, her.

Alternativt kan du bruge din Facebook-, Google- eller Apple-konto til at oprette og administrere dit Logi ID.

Hvis du stadig har problemer med at logge ind, er du velkommen til at kontakte os.

Prøv følgende, hvis du ikke kan logge ind:

• Sørg for, at tasterne Caps Lock og Num Lock er slået fra.
• Prøv at logge in med en anden browser og på en anden enhed. Hvis cookies er deaktiveret, kan du aktivere cookies og rydde din browsers cookies og cache. (Følge anvisningerne i browserens dokumentation).

Du kan finde oplysninger om, hvordan du nulstiller din adgangskode her.

Hvis du ikke har modtaget en e-mail til nulstilling af adgangskoder, kan det skyldes følgende:

• Du har muligvis brugt en konto på et socialt medie til at logge ind. Nogle personer bruger en konto på et socialt medie (Facebook, Google eller Apple) til at logge ind. Nulstilling af adgangskoden til sådanne konti skal ske ved hjælp af kontoen på det samme sociale medie (f.eks. skal en Facebook-konto nulstilles fra den tilknyttede Facebook-side).

• Du har muligvis anvendt en anden loginmetode, en du tror. Hvis du har brugt en anden log-in-metode, får du en automatisk e-mail fra os med de korrekte oplysninger. Anvend venligst “Nuværende metode“ til at logge ind. Eksempel: Vi bemærkede et forsøg på at logge ind ved hjælp af en ny metode. Nuværende metode: google. Forsøgt metode: e-mail.”
• E-mailen til nulstilling kan ligge i uønsket post, masseforsendelser eller spam. Søg i dine uønsket post-, masseforsendelser- eller spam-mapper efter e-mailen fra <noreply@accounts.logi.com>. Din e-mailadministrator eller dit e-mailprogram kan have opsat disse mapper automatisk for dig, og filtre kan sende e-mails til disse mapper, uden at du ved det.
• Din virksomhedskonto kan have restriktioner. Hvis du bruger en virksomheds e-mailkonto med restriktioner, skal du kontakte din e-mailadministrator for at få tilladelse til at modtage e-mails fra <noreply@accounts.logi.com>.

Logi ID giver dig mulighed for at ændre din loginmetode (dvs. fra e-mail til dine loginoplysninger fra sociale medier eller omvendt). Følg nedenstående trin for at foretage opdateringer:

• Gå til https://www.logitech.com/my-account.html i en browser, og klik på Login.
• Log ind med dine nuværende loginoplysninger (dvs. e-mail, Google, Apple, Facebook osv.), og klik derefter på Rediger profil. Vær opmærksom på, at du kan modtage en besked pr. e-mail.
• Når du er logget ind, skal du klikke på Login + sikkerhed i sidens venstre side. Du bliver muligvis bedt om at indtaste din adgangskode igen.
• Klik derefter på Administrer login. Når du har åbnet en ny skærm, kan du ændre din e-mail eller adgangskode.

• I afsnittet Skift din loginmetode kan du vælge en ny måde at logge ind på (dvs. fra e-mail til via sociale medier). Vælg din foretrukne metode, og følg anvisningerne på skærmen.

Linket til nulstilling af adgangskoden er kun gyldigt i to (2) timer. Du kan anmode om et nyt link til nulstilling her https://www.logitech.com/my-account.html

Hvis dette er et nyt link, og du stadig har problemer, kan du følge nedenstående fremgangsmåde:

• Slet alle tidligere e-mails om nulstilling af adgangskode, og bed om et nyt link til nulstilling.
• Aktivér cookies og ryd din browsers cookies og cache.
• Prøv, om du kan nulstille din adgangskode på en anden enhed på et andet netværk.

Opsætning af en ny adgangskode for konti med loginoplysninger via sociale medier skal ske fra den pågældende side. (dvs. : nulstilling af Facebook-adgangskode skal foretages på Facebook).

En god adgangskode er en, der er let for dig at huske, men svær for andre at gætte. Brug af ualmindelige ord fungerer godt, men kun hvis du bruger flere sammen (eksempel: DetteerenmegetflotGiraf). Du kan også bruge andre kombinationer af store og små bogstaver (eksempel: benGALSKTIger) og anderledes stavemåder (eksempel: Chihhhuahhhua).

Konti angribes hver dag på grund af svage adgangskoder. Nogle konti indeholder ikke værdifulde oplysninger, men mange af dem gør. Vi arbejder meget hårdt på at forhindre, at dine Logi ID-kontooplysninger bliver stjålet. Din adgangskode er en vigtig brik af dette puslespil, og vi vil sikre, at den beskytter oplysningerne korrekt.

Når du indtaster en ny adgangskode kontrollerer Logi ID den mod en liste over kompromitterede adgangskoder. Denne liste opdateres hver gang der rapporteres om et nyt sikkerhedsbrud. Det er vigtigt at du undgår at bruge kompromitterede adgangskoder.