Logitech Select Serviceplan

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Technische Daten

HINDERNISSE FÜR DIE
ZUSAMMENARBEIT BESEITIGEN

Logitech Select ist ein umfassender Service, der die Hindernisse für eine effektive Video Collaboration beseitigt und dafür sorgt, dass Ihre Konferenzräume und gemeinsam genutzten Schreibtische immer einsatzbereit sind.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine optimale Betriebszeit zu gewährleisten, die Verwaltung zu vereinfachen und zu zentralisieren und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

24/7-Kundendienst

Service Manager-Symbol auswählen

Service Manager

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

Erweiterte RMA

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

Produktabdeckung

Symbol „Premium-Software auswählen“

Premium-Software

GESCHÄFTSKONTINUITÄT SICHERSTELLEN

Select ansehen als Erweiterung Ihres IT-Teams, die Ihnen hilft, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

SUPPORT 24/7 MIT EINER STUNDE ANTWORT

Der direkte, 24/7-Zugang zum Tier-II-Support sorgt für eine Lösung des Problems innerhalb einer Stunde, egal wo Sie sich auf der Welt befinden.

Symbol „Einen Kontakt auswählen“

NUR EINE TECHNISCHE KONTAKTSTELLE

Select verfügt über einen designierten Service - Manager, der Ihr primärer technischer Ansprechpartner ist, um sicherzustellen, dass Sie eine vertraute Erfahrung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigenFür Kunden mit +50 Lizenzen.

GRUNDLEGENDE KENNTNISSE ZUM ÖKOSYSTEM

Für eine schnelle Problemlösung verfügen unsere Spezialisten über umfassende Kenntnisse in Video Collaboration und Partner-Ökosystemen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet.

Ausgewählte Logos von Ökosystem-Partnern

STÖRUNGEN MINIMIEREN

Im Falle eines Geräteausfalls sind wir durch eine erweiterte Produktabdeckung und schnellen Ersatzlieferungen abgesichert.

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

ERSATZTEIL DER HARDWARE

Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem nächsten WerktagDie Versandzeit kann variieren aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen und im Transitverkehr oder aufgrund von Zollabfertigungszeiten. Lieferung von Ersatzgeräten oder sogar direkten Ersatz mit unseren im Lieferumfang enthaltenen Vor-Ort-Ersatzteil-KitsFür Kunden mit 50 oder mehr Lizenzen.

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

VOLLSTÄNDIGE GERÄTEABDECKUNG

Select gilt für alle Geräte in einem festgelegten Raum während der gesamten Laufzeit Ihres Plans. Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logi Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte sich zum Zeitpunkt des Abschlusses des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums befanden aktiviert ist., um dauerhaften Schutz und Sorgenfreiheit zu gewährleisten.

PROAKTIVES SOFTWARE- UND SUPPORT-MANAGEMENT

Verwalten Sie Geräte und Räume für die Videozusammenarbeit einfach und erhalten Sie vollständigen Einblick in Ihre Supportanfragen.

RAUM- UND SCHREIBTISCHBUCHUNG AKTIVIEREN

Mit der Logitech Lösung für Räume und Schreibtische bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einfache und einfache Möglichkeit, Räume zu buchen und Vor-Ort-Tage zu planen.

Raumbuchung

Unterstützen Sie Mitarbeiter bei der Buchung von Räumen mithilfe von Logitech Room Booking, das speziell für die Verwendung mit Tap Scheduler entwickelt wurde.

Erfahren Sie mehr über Logitech Room Booking

Schreibtischbuchungen

Bringen Sie die Menschen vor Ort mit dem Logitech Desk Booking wieder zusammen.

Erfahren Sie mehr über Logitech Schreibtischbuchungen

VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS

Räume

Symbol: Basis-Abonnement

Basic für Räume

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Räume

€179

pro Jahr, pro Raum

Demnächst verfügbar -
Kontakt Vertrieb

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Raumbuchung

Häkchen-Symbol

Kartenerstellung

Häkchen-Symbol

Raumnutzung und Einblicke

Symbol „Plan auswählen“

Select Für Räume

€420

pro Jahr, pro Raum

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können je nach geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, Konfigurationen sowie Software- und Firmware-Updates
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz in Sync
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Raumbuchung für Mitarbeiter
Nein Ja Ja
Kalenderintegration in Office365 und Google Workspace
 Nein Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Nein Ja Ja
Benutzerdefinierte Hintergrundbilder und Branding in Tap SchedulerIn zukünftigen Software-Updates verfügbar
 Nein Ja Ja
Integrierte Benutzerverwaltung
 Nein Ja Ja
Kartenerstellung
 Nein Ja Ja
Einblicke und Analysen zur Raumnutzung
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Für bis zu 5 JahreLogitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr und bei Zollabfertigungszeiten variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

Schreibtische

Symbol: Basis-Abonnement

Basic für Flex-Schreibtische

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Schreibtischbuchungen

Häkchen-Symbol

SCIM-Benutzerverwaltung

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Flex-Schreibtische

€49

pro Jahr, pro Schreibtisch

Demnächst verfügbar -
Kontakt Vertrieb

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Kartenerstellung

Häkchen-Symbol

Schreibtischnutzung und Einblicke

Symbol „Plan auswählen“

Select für Flex-Schreibtische

€99

pro Jahr, pro Schreibtisch

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, -konfigurationen und -aktualisierungen
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Geräteinventar
 Ja Ja Ja
Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Buchung von Schreibtischen für Mitarbeiter über Logi Tune
 Ja Ja Ja
Kalenderintegration in Tune mit Office365 und Google Workspace
 Ja Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Ja Ja Ja
Schreibtisch-Eigenschaften
 Ja Ja Ja
SCIM-Benutzerverwaltung
 Ja Ja Ja
Kartenerstellung
 Nein Ja Ja
Schreibtischnutzung und Einblicke
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Für bis zu 5 JahreLogitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr und bei Zollabfertigungszeiten variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

ENTDECKEN SIE UNSERE OPTIONS FÜR UNTERNEHMEN

Wenn Sie über 100 Konferenzräume verwalten und eine Verlängerung planen oder mehrere Verträge mit unterschiedlichen Enddaten haben, ist unser Select Enterprise Plan genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Sie bietet die einheitliche Abdeckung aller Ihrer Räume an beliebigen Standorten, Flexibilität für Wachstum und den Komfort eines einzigen Vertrags. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.

Kontakt Vertrieb

SERVICE-DETAILS

Details für Logitech Select

Professioneller Support rund um die Uhr

Direkter Zugang zum Tier-II-Support per Telefon oder E-Mail innerhalb einer Stunde.

Designierter Service Manager

Vertrauensvoller Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle für alle Logitech Select Services (verfügbar für Kunden mit 50 Lizenzen oder Enterprise-Plänen)

Produktaustausch

Gilt für alle Logitech-Produkte in einem durch Select abgedeckten Raum oder in Flex Desks ohne separate, gerätespezifische Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre. Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden.

Erweiterte RMA

Ersatzteilservice innerhalb eines Werktages für Logitech Produkte im Rahmen einer aktiven Garantie (maximal 5 Jahre). Die Versandzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Ersatzteile vor Ort

Kunden mit Enterprise-Plänen oder über 50 Lizenzen haben Anspruch auf Ersatz einer Reihe von Ersatzprodukten vor Ort (Menge ist abhängig von der Lizenzanzahl) und können am selben Tag ausgetauscht werden.

Erweiterte Arbeitsplatzverwaltung über Sync

Verwalten Sie die gesamte Video Collaboration von Logitech über Logitech Sync. Select berechtigt Sie zum Nutzen aller Premium-Funktionen, z. B. Remote-Zugriff auf die UI, Insights, Drittanbieter-Integration und Workspace-Management-Funktionen. 

Erfahren Sie mehr über Sync

Servicebeschreibung

Möchten Sie mehr über Logitech Select erfahren? Lesen Sie die vollständige Servicebeschreibung.

Servicebeschreibung ansehen

Pläne und Preise

Der Logitech Select Service ist zum Kauf erhältlich über Lizenzen für einzelne Räume oder über einen Enterprise Plan. Lizenzen für einzelne Räume werden pro Raum vergeben, während Enterprise-Abonnements in Stufen mit Raumlimit angeboten werden. Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit erhalten Sie bei Ihrem Händler .

SUPPORT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQs

Falls Sie Fragen haben, haben wir die Antwort.

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Geschäftsbedingungen

Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen von Logitech Select.

Geschäftsbedingungen ansehen

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