Los equipos desfasados afectan negativamente a las experiencias
Depender de la webcam y el micrófono integrados en un portátil o usar dispositivos antiguos puede parecer adecuado para el trabajo. Sin embargo, a menudo requieren esfuerzo para ser apenas útiles. Por ejemplo, el 58 % de los teletrabajadores afirma que debe sentarse en una posición incómoda para aparecer correctamente ante la cámara 1. Una mala tecnología de audio o visual también puede llevar a los usuarios a inclinarse por sus portátiles para obtener un mejor sonido o visibilidad, lo que provoca fatiga en el cuello, la espalda y la vista. Algunos usuarios pueden optar por desactivar su vídeo por completo, lo que aumenta la tentación de realizar múltiples tareas. El 36 % de los empleados afirma que la multitarea provoca la pérdida de atención y compromiso, lo que significa que pierde la noción del contenido de la reunión3.
Mientras tanto, el contacto visual es una parte fundamental de la naturaleza humana y el 55 % de nuestra comunicación se transmite visualmente4. Los gestos y las expresiones faciales también son cruciales para transmitir significado. La mala calidad del vídeo o la ausencia de vídeo significa que las reuniones no son tan eficaces ni tan agradables como podrían ser.
Cuando no se da prioridad a los periféricos informáticos para el trabajo, el efecto acumulativo en los empleados y en la empresa suele ser significativo y puede afectar gravemente a sus resultados.
Sin embargo, cuando se presentan las soluciones adecuadas, ocurren cosas buenas.
Con la tecnología de colaboración moderna, los empleados no se ven obligados a sentarse de forma incómoda para que se les vea y escuche con claridad. La corrección de iluminación automática, el encuadre y la panorámica, además de la claridad de audio y la cancelación de ruido que ofrecen las webcams y los auriculares externos de alta calidad, ayudan a superar estos problemas.
Además, el 92 % de los teletrabajadores afirma que las videoconferencias tienen un impacto positivo en el rendimiento, 5 mientras que el 49 % informa de un impacto positivo en la interacción cuando sus cámaras están encendidas6. Sin embargo, menos del 40 % de los responsables de la toma de decisiones de TI encuestados por Logitech en 2022 afirmaron que sus organizaciones proporcionaban webcams externas, auriculares u otros accesorios que ayudan a optimizar el rendimiento de audio y vídeo1.
Las experiencias tecnológicas positivas del día a día son cruciales para garantizar que se alcance el potencial de sus empleados y se mantenga un enfoque saludable del trabajo. Al equiparlos con las herramientas adecuadas, se benefician de la tranquilidad de comunicarse y operar de la mejor manera. Ya se trate de auriculares con cancelación de ruido, webcams HD o periféricos ergonómicos, los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia.
