Cuando se trata de descubrir posibles problemas, las notificaciones y alertas oportunas son aliados inestimables. Zoom proporciona una amplia gama de opciones para alertas en la sala y notificaciones por correo electrónico en la sección Administración de Zoom Rooms del portal web de Zoom, lo que garantiza que se mantenga informado sobre posibles interrupciones y pueda tomar medidas inmediatas.
Para los usuarios en la sala, Zoom ofrece una gama de "alertas de cliente" que se pueden activar. Estas alertas harán que Zoom Room muestre un mensaje en su pantalla, alertando a los usuarios sobre posibles problemas, como errores de micrófono, errores de altavoz y errores de cámara. Estas alertas también se pueden usar para señalar a los usuarios que elijan otra sala disponible, además de alertar al personal de TI por correo electrónico o webhook para solucionar cualquier problema en la sala.
El portal web de Zoom también permite la configuración de “notificaciones” basadas en correo electrónico y webhook, que proporcionan a los equipos de TI información instantánea sobre problemas de Zoom Rooms. Estas notificaciones cubren áreas críticas como un uso elevado de la CPU, desconexiones de controladores o pantallas y ancho de banda de red bajo. Las notificaciones permiten a los administradores responder rápidamente a los problemas antes de que se agraven. Esto permite a los equipos de TI reaccionar rápidamente y estar un paso por delante, para garantizar una experiencia de usuario coherente y minimizar el tiempo de inactividad.
En resumen, las alertas y notificaciones desempeñan un papel crucial para minimizar el tiempo de inactividad y optimizar el rendimiento de los dispositivos. Al permitir que los equipos identifiquen rápidamente los problemas y respondan a ellos, estas características contribuyen a un entorno de trabajo consistente y productivo.
