En el caso de Genpact, Logitech ofrecía las soluciones de videoconferencia y los periféricos de calidad y versatilidad que deseaba. Con integraciones perfectas con Zoom y funciones plug and play fáciles de usar, las soluciones de Logitech permitieron a los empleados conectarse entre sí, independientemente de su ubicación, y colaborar con facilidad.
«Los requisitos para las reuniones virtuales son más exigentes que nunca», continúa Tripathi. «Una calidad de audio y cámara impecable, la facilidad de uso a través de una experiencia familiar con Zoom y la posibilidad de compartir contenidos sin esfuerzo son elementos clave para que la comunicación entre empleados y clientes sea lo más eficaz posible».
Para satisfacer los diversos requisitos de sus espacios de reunión, Genpact optó por Rally Bar, Rally Bar Mini y MeetUp, que ofrecían la calidad visual y de audio que necesitaba. Junto con Tap IP, estos productos proporcionan a los empleados la habitual capacidad de conexión de llamadas con un solo toque, lo que simplifica enormemente la experiencia de reunión.
«Estamos en un momento virtual en el que el trabajo híbrido es la nueva realidad», añade Raj Upadhyay, vicepresidente de tecnología de la información de Genpact. «La comunicación y la colaboración son tan imprescindibles en lo que hacemos que la adopción de Zoom y Logitech fue una oportunidad "salvadora" para nosotros».
Del mismo modo, Genpact se centró en garantizar que los empleados remotos se sintieran incluidos y recibieran la misma experiencia de calidad que los que estaban en la oficina. Con soluciones como Brio 505, Brio 4K y Zone Wireless, se puede ver y oír fácilmente a quienes teletrabajan, y pueden colaborar al mismo nivel que los que están en la sala.
Con el apoyo de Sync, el software de gestión de dispositivos de Logitech, Genpact también puede tener la seguridad de que sus dispositivos rinden al máximo, ya que proporciona supervisión automatizada del estado de los dispositivos y permite enviar actualizaciones de firmware de forma remota.
