La webcam adecuada desempeñó un papel fundamental en el despegue del negocio
Cuando la Dra. Hartl fundó Troy Medical, sabía que la tecnología de vídeo desempeñaría un papel fundamental. Para que el negocio funcionara, necesitaba webcams de muy alta calidad, increíblemente fáciles de usar, fácilmente accesibles y a un precio razonable.
Troy Medical funciona con una webcam en cada una de las salas de examen de la clínica. Para poder evaluar y diagnosticar con precisión a los pacientes, los especialistas médicos remotos deben poder verlos y oírlos con absoluta claridad durante las visitas de telesalud. Eso requiere cámaras y micrófonos de alta definición que puedan capturar y transmitir una extraordinaria cantidad de detalles de audio y visuales.
Sin embargo, la precisión era sólo uno de los requisitos indispensables para las cámaras de la sala de examen. También tenían que estar listos para su uso: una solución Plug and Play que fuera fácil de configurar y usar. «Las pequeñas ciudades donde estamos ubicados no tienen mucha infraestructura», prosiguió Hartl. «Necesitábamos webcams que las personas en el terreno, sin importar cuán expertos fueran en tecnología, pudieran literalmente enchufar, pulsar el botón de reproducción y listo».
La tecnología también debía ser escalable. Troy Medical tiene previsto seguir ampliando su red de clínicas y necesitaba una solución que pudiera replicarse a medida que el negocio creciera. La accesibilidad también era importante. «Estas webcams son una parte central de la actividad que desarrollamos», afirmó Hartl. Si una se estropea y no podemos sustituirla rápidamente, todo se detiene».
Por último, el coste desempeñó un papel importante a la hora de determinar el hardware de vídeo adecuado para las clínicas de Troy Medical. «Dotar a un equipo de TI para gestionar tecnología compleja sería prohibitivo en cuanto a costes», afirmó la Dra. Hartl, «al igual que el precio de algunos equipos de gama alta. Necesitábamos una forma nueva de prestar servicios médicos que contuviera los costes y proporcionara una atención médica excepcional».
