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TROUVEZ LE MEILLEUR PLAN DE SERVICE POUR VOTRE ENTREPRISE

Les services Logitech vous aident à éliminer les obstacles à la collaboration. Grâce à une assistance mondiale, des logiciels puissants et un remplacement rapide des produits, nous vous aidons à réduire les efforts informatiques pour que les salles et les bureaux flexibles soient prêts, optimiser les performances et tirer le meilleur parti de votre investissement.

Icône Plan de base

Basic

Icône Plan essentiel

Essential

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PRINCIPAUX AVANTAGES

Homme regardant un écran d'ordinateur avec notification par e-mail

GESTION DES DISPOSITIFS

Des fonctionnalités logicielles efficaces simplifient la maintenance informatique, minimisant les temps d’arrêt et les coûts. Profitez d'un accès à distance complet aux dispositifs et d'alertes de problèmes proactives pour une résolution rapide. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR SYNC
Femme gérant la réservation de bureau sur son ordinateur

GESTION DE L’ESPACE

Des espaces de conférence aux environnements de bureau partagés, simplifiez la gestion des espaces et permettez aux employés de trouver et de réserver des salles et des bureaux pour des jours meilleurs sur site. Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR LA RÉSERVATION DE SALLE EN SAVOIR PLUS SUR LA RÉSERVATION DE BUREAU
Écran d'ordinateur avec données analytiques

STATISTIQUES ET ANALYSES

Des statistiques fiables sur l’utilisation de l’espace et des dispositifs vous aident à prendre des décisions éclairées et judicieuses relatives à vos investissements informatiques futurs et aux changements liés à l’espace de travail.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

Homme installant une barre vidéo dans la salle de conférence

LONGÉVITÉ DU PRODUIT

Maximisez le retour sur investissement avec les mises à jour logicielles incluses pour les dispositifs CollabOS et les options de garantie des produits. Bénéficiez d’une couverture jusqu’à cinq ans et minimisez les interruptions grâce au remplacement rapide ou même direct des produits par des pièces de rechange sur site.Les fonctionnalités varient selon les plans de service

EN SAVOIR PLUS SUR SELECT EN SAVOIR PLUS SUR L’EXTENSION DE GARANTIE

COMPARAISON DE NOS OFFRES

salles

Icône plan Basic

Basic pour salles de réunion

€0

inclus dans votre achat

Se lancer gratuitement

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Approvisionnez, configurez et surveillez les systèmes et les dispositifs

Icône de marque de validation

Application et contrôle des mises à jour

COUVERTURE ET ASSISTANCE
Icône de marque de validation

Garantie standard de 2 ans

Icône de marque de validation

Service d’assistance pendant les heures de bureau

Icône plan Essential

Essential pour salles de réunion

€179

par an, par salle de réunion

COMMENCEZ VOTRE ESSAI GRATUIT DE 90 JOURS AVEC SYNC

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Messages d'alerte par e-mail

Icône de marque de validation

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône de marque de validation

Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncDisponible en mode appliance.

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Réservation de salles de réunion

Icône de marque de validation

Cartes

Icône de marque de validation

Utilisation et statistiques des salles

Icône plan Select

Select pour salles de réunion

À partir de €249

par an, par salle

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités du niveau Essential, plus:

ASSISTANCE ET COUVERTURE

Icône de marque de validation

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône de marque de validation

Couverture des produits jusqu’à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle de réunion pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.

Icône de marque de validation

Remplacement des produits le jour ouvré suivantLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône de marque de validation

Responsable de service dédié (DSM)Pour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'affectation du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.

Icône de marque de validation

Pièces de rechange sur siteVariable en fonction du nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour logicielles et micrologicielles des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et des espaces dans Sync
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l’état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncDisponible en mode appliance.
 Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de salle pour les collaborateurs
Non Oui Oui
Intégration du calendrier avec Office 365 et Google Workspace
 Non Oui Oui
Politiques de réservation
 Non Oui Oui
Personnalisation des fonds d’écran et de l’image de marque sur Tap Scheduler
 Non Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
 Non Oui Oui
Cartes
 Non Oui Oui
Statistiques et analyses sur l’utilisation de l’espace
 Non Oui Oui
 
ASSISTANCE ET COUVERTURE
Centre d’aide
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24h/24 et 7j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l’heure
Gestionnaire de service désigné (DSM)
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d’entreprise. L’attribution du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Service de remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu’à cinq ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison accélérée en un jour ouvrableLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.pendant la durée de votre plan
Pièces de rechange sur site
 Non Non OuiVarie en fonction du nombre de licences

Bureaux

Icône plan Basic

Basic pour bureaux flexibles

€0

inclus dans votre achat

Se lancer gratuitement

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Approvisionnez, configurez et surveillez les systèmes et les dispositifs

Icône de marque de validation

Application et contrôle des mises à jour

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Réservation de bureaux

Icône de marque de validation

Gestion des utilisateurs SCIM

COUVERTURE ET ASSISTANCE
Icône de marque de validation

Garantie standard de 2 ans

Icône de marque de validation

Service d’assistance pendant les heures de bureau

Icône plan Essential

Essential pour bureaux flexibles

€49

par an, par bureau

COMMENCEZ VOTRE ESSAI GRATUIT DE 90 JOURS AVEC SYNC

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Messages d'alerte par e-mail

Icône de marque de validation

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône de marque de validation

Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncNécessite Logi Dock Flex. Accessible via un essai de 30 jours par dispositif dans le portail de gestion Logitech Sync.

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Cartes

Icône de marque de validation

Utilisation et statistiques des bureaux

Icône plan Select

Select pour bureaux flexibles

€99

par an, par bureau

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités du niveau Essential, plus:

ASSISTANCE ET COUVERTURE

Icône de marque de validation

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône de marque de validation

Couverture des produits jusqu’à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle de réunion pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.

Icône de marque de validation

Remplacement des produits le jour ouvré suivantLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône de marque de validation

Responsable de service dédié (DSM)Pour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'affectation du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.

Icône de marque de validation

Pièces de rechange sur siteVariable en fonction du nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et des espaces
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l’état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs personnels
 Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de bureau pour les employés via Logitech Tune
 Oui Oui Oui
Intégration du calendrier dans Tune avec Office 365 et Google Workspace
 Oui Oui Oui
Politiques de réservation
 Oui Oui Oui
Caractéristiques des bureaux
 Oui Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
 Oui Oui Oui
Plans
 Non Oui Oui
Utilisation et statistiques des bureaux
 Non Oui Oui
 
ASSISTANCE ET COUVERTURE
Centre d’aide
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24h/24 et 7j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l’heure
Gestionnaire de service désigné (DSM)
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d’entreprise. L’attribution du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Service de remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu’à cinq ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison accélérée en un jour ouvrableLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.pendant la durée de votre plan
Pièces de rechange sur site
 Non Non OuiVarie en fonction du nombre de licences

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Notre équipe d’experts produit peut vous aider à trouver la meilleure solution pour votre société. Remplissez ce formulaire, et un représentant Logitech vous contactera rapidement.

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