Article: Portail Zoom et Sync | Logitech pour les professionnels

Ces applications offrent des solutions complètes de gestion des dispositifs, mais leurs différences ne sont pas toujours claires.

Dans cet article, nous examinons les ensembles d’outils robustes fournis par Logitech Sync et le portail Web Zoom. Nous discutons des fonctionnalités complémentaires de chacun, en commençant par Zoom, qui peut être utilisé seul pour plus de facilité d'utilisation. Pour les utilisateurs qui veulent un peu plus de contrôle, nous montrerons ensuite comment Logitech Sync peut déverrouiller les configurations avancées et les options de personnalisation.

Voyons comment Logitech Sync et Zoom peuvent fournir aux administrateurs informatiques les connaissances et les informations nécessaires pour naviguer dans l’environnement en constante évolution de la gestion des dispositifs.

Dans la section Gestion des salles Zoom du portail Web Zoom, vous obtenez un aperçu complet de vos salles de conférence. La configuration et la gestion des dispositifs sont facilement accessibles, ainsi que les informations essentielles en temps réel concernant le statut de vos dispositifs en ligne, hors ligne et en réunion.

En outre, une gestion efficace des dispositifs ne se limite pas à la configuration. Cela implique de garder vos dispositifs à jour et optimisés. La section Zoom Device Management (ZDM) du portail Web Zoom simplifie ce processus grâce à ses capacités de mise à jour intégrées. Pour les dispositifs basés sur des appliances, à partir d’une liste unique, vous pouvez mettre à jour à distance les versions du micrologiciel des dispositifs, ce qui garantit que vos dispositifs reçoivent les dernières fonctionnalités et les mises à jour de sécurité. Prochainement: les administrateurs peuvent également mettre à jour à distance les applications Zoom Rooms et Zoom Rooms Controller sur les appareils Logitech.

Lorsqu'il s'agit de détecter des problèmes potentiels, des notifications et des alertes opportunes sont des alliés inestimables. Zoom fournit un large éventail d'options d'alertes dans les salles et de notifications par e-mail dans la section Zoom Rooms Management du portail Web Zoom, ce qui vous permet de rester informé des pannes potentielles et de pouvoir prendre des mesures rapides.

"Pour les utilisateurs présents dans la salle, Zoom propose une gamme d'""alertes client"" qui peuvent être activées." Ces alertes entraînent l’affichage d’un message sur l’écran de la salle Zoom Room, avertissant les utilisateurs des problèmes potentiels, tels que les erreurs de microphone, de haut-parleur ou de caméra. Ces alertes peuvent également servir à indiquer aux utilisateurs de choisir une autre salle disponible, en plus d’alerter le personnel informatique par e-mail ou par webhconnect pour résoudre tout problème dans la salle.

Le portail Web Zoom permet également de configurer des « notifications » par e-mail ou via des webhangles, fournissant aux équipes informatiques des informations instantanées sur les problèmes liés à Zoom Rooms. Ces notifications couvrent des domaines essentiels tels que l'utilisation intensive du processeur, les déconnexions de contrôleurs ou d'écrans et que la bande passante du réseau est faible. Les notifications permettent aux administrateurs de répondre rapidement aux problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Ainsi, les équipes informatiques peuvent réagir rapidement et garder une longueur d’avance, afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et de réduire au maximum les temps d’arrêt.

En bref, les alertes et les notifications jouent un rôle essentiel dans la réduction des temps d'arrêt et l'optimisation des performances des dispositifs. En permettant aux équipes d’identifier rapidement les problèmes et d’y répondre, ces fonctionnalités contribuent à un environnement de travail cohérent et productif.

Gestion avancée des mises à jour pour les dispositifs de salles de conférence

Dans certains cas, les entreprises et les équipes informatiques ont besoin d’une approche plus contrôlée et standardisée lors de la validation et du déploiement des mises à jour de dispositifs. Cela est particulièrement important lorsqu’il s’agit de gérer un grand nombre de dispositifs, de sites multiples, voire de différents pays.

Pour relever ces défis, Logitech Sync propose une solution sur mesure grâce à ses canaux de mise à jour spécialement conçus. La mise à jour des canaux permet d'attribuer des versions logicielles et des dispositifs spécifiques à un canal avec une version spécifique désignée par ce canal. Les équipes informatiques bénéficient ainsi d'un contrôle précis sur les tests et le déploiement de mises à jour spécifiques dans différents groupes ou sites.

Avec les mises à jour logicielles, Logitech Sync fournit également aux administrateurs des notes de version complètes sur la version du logiciel, fournissant des informations sur chaque mise à jour. Ces informations détaillées permettent aux administrateurs de sélectionner et de tester la mise à jour appropriée, sans avoir à deviner les améliorations et améliorations spécifiques apportées à chaque mise à jour.

Les paramètres des dispositifs jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des expériences de réunion, la réduction des distractions et l’amélioration de la collaboration. Logitech Sync permet aux administrateurs de régler avec précision les dispositifs Logitech individuellement ou par groupe, permettant ainsi aux utilisateurs de personnaliser les configurations de manière cohérente, quelle que soit la pièce dans laquelle ils se trouvent.