Plan de service Logitech Essential

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Fiche technique
Caractéristiques techniques
Icône de plan de service Logitech Essential

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Commencez votre essai gratuit de 90 jours dans Logitech SyncDisponible sur l'instance mondiale de stockage de données de Logitech pour Logitech Sync.

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SIMPLIFIEZ LA GESTION DES SALLES, DES BUREAUX ET DES DISPOSITIFS

Facilitez la gestion des dispositifs et de l’espace avec le plan de service Logitech Essential. Offrez à votre équipe informatique des outils logiciels avancés pour gérer, surveiller et dépanner efficacement les espaces partagés et les dispositifs connectés.

Gestion des dispositifs à distance

GESTION DES DISPOSITIFS À DISTANCE

Configurez les paramètres des dispositifs, contrôlez les mises à jour et gérez les dispositifs à distance via Logitech Sync.

Informations

INFORMATIONS

Obtenez des informations sur l’utilisation de l’espace et des dispositifs pour mieux planifier et décider des investissements informatiques futurs et des changements liés à l’espace de travail.

Gestion de l’espace

GESTION DE L’ESPACE

Simplifiez la gestion des espaces de bureau partagés tout en permettant aux employés de trouver et de réserver facilement des salles et des bureaux flexibles.

Fonctions supplémentaires

Icône de calendrier

Intégration du calendrier

Logitech Sync peut être intégré à toutes les principales applications de calendrier, y compris Google Workspace et Microsoft 365, pour faciliter la réservation de bureaux et de salles de réunion.

Icône de sécurité

Sécurité de qualité professionnelle

Sync utilise le chiffrement de bout en bout. Aucun contenu audio, vidéo ou partagé n’est collecté ni transmis. Les données des réunions restent privées et sécurisées.

Icône Architecture multilocataire

Architecture multilocataire

Gérez plusieurs organisations. Idéal pour les fournisseurs de services gérés ou les entreprises disposant de plusieurs équipes informatiques.

Icône d'authentification unique

Authentification unique

Facilite et sécurise l’accès au portail Sync pour vous et votre équipe.

Icône Gestion des utilisateurs SCIM

Gestion des utilisateurs SCIM

Sync s’intègre à vos annuaires d’utilisateurs existants, tels que Microsoft Entra ID (auparavant Azure AD) et Okta, pour vous permettre de contrôler automatiquement les droits d’accès des employés.

Icône Assistance et couverture

Assistance et couverture

Essential comprend l’assistance de base de Logitech disponible aux heures ouvrables du lundi au vendredi, ainsi que notre garantie matérielle standard de deux ans, extensible à cinq ans grâce à l’extension de garantie.

COMPARAISON DE NOS OFFRES

Salles

Icône plan Basic

Basic pour salles de réunion

€0

inclus dans votre achat

Se lancer gratuitement

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Approvisionnez, configurez et surveillez les systèmes et les dispositifs

Icône de marque de validation

Application et contrôle des mises à jour

COUVERTURE ET ASSISTANCE
Icône de marque de validation

Garantie standard de 2 ans

Icône de marque de validation

Service d’assistance pendant les heures de bureau

Icône plan Essential

Essential pour salles de réunion

€179

par an, par salle de réunion

COMMENCEZ VOTRE ESSAI GRATUIT DE 90 JOURS AVEC SYNC*

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Messages d'alerte par e-mail

Icône de marque de validation

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône de marque de validation

Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncDisponible en mode appliance.

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Réservation de salle Logitech

Icône de coche de validation

Logitech View nécessite RoomMate et Maps

Icône de marque de validation

Utilisation et statistiques des salles

Icône de coche de validation

Automatisation de la réservationRally Bar ou Rally Bar Mini nécessaire

 * Disponible sur l'instance mondiale de stockage de données de Logitech pour Logitech Sync.

Icône plan Select

Select pour salles de réunion

À partir de €249

par an, par salle

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités du niveau Essential, plus:

ASSISTANCE ET COUVERTURE

Icône de marque de validation

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône de marque de validation

Couverture des produits jusqu’à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle de réunion pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.

Icône de marque de validation

Remplacement des produits le jour ouvré suivantLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône de marque de validation

Responsable de service dédié (DSM)Pour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'affectation du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.

Icône de marque de validation

Pièces de rechange sur siteVariable en fonction du nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour logicielles et micrologicielles des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et des espaces dans Sync
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l’état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncDisponible en mode appliance.
 Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de salle pour les collaborateurs
Non Oui Oui
Réservation et libération automatiquesRally Bar ou Rally Bar Mini nécessaire
 Non Oui Oui
Intégration du calendrier avec Office 365 et Google Workspace
 Non Oui Oui
Politiques de réservation
 Non Oui Oui
Personnalisation des fonds d’écran et de l’image de marque sur Tap Scheduler
 Non Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
 Non Oui Oui
Logitech View nécessite RoomMate et Maps
 Non Oui Oui
Statistiques et analyses sur l’utilisation de l’espace
 Non Oui Oui
 
ASSISTANCE ET COUVERTURE
Centre d’aide
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24h/24 et 7j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l’heure
Gestionnaire de service désigné (DSM)
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d’entreprise. L’attribution du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Service de remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu’à cinq ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison accélérée en un jour ouvrableLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.pendant la durée de votre plan
Pièces de rechange sur site
 Non Non OuiVarie en fonction du nombre de licences

Bureaux

Icône plan Basic

Basic pour bureaux flexibles

€0

inclus dans votre achat

Se lancer gratuitement

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Approvisionnez, configurez et surveillez les systèmes et les dispositifs

Icône de marque de validation

Application et contrôle des mises à jour

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Réservation de bureaux

Icône de marque de validation

Gestion des utilisateurs SCIM

COUVERTURE ET ASSISTANCE
Icône de marque de validation

Garantie standard de 2 ans

Icône de marque de validation

Service d’assistance pendant les heures de bureau

Icône plan Essential

Essential pour bureaux flexibles

€49

par an, par bureau

COMMENCEZ VOTRE ESSAI GRATUIT DE 90 JOURS AVEC SYNC*

Tout dans Basic, plus:

GESTION DES DISPOSITIFS

Icône de marque de validation

Messages d'alerte par e-mail

Icône de marque de validation

Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow

Icône de marque de validation

Accès à distance à l’interface utilisateur de SyncNécessite Logi Dock Flex. Accessible via un essai de 30 jours par dispositif dans le portail de gestion Logitech Sync.

GESTION DE L’ESPACE
Icône de marque de validation

Réservation de bureau Logitech

Icône de coche de validation

Logitech View nécessite RoomMate et Maps

Icône de coche de validation

Statistiques sur l’utilisation des bureaux

 * Disponible sur l'instance mondiale de stockage de données de Logitech pour Logitech Sync.

Icône plan Select

Select pour bureaux flexibles

€99

par an, par bureau

Contacter le service commercial

Toutes les fonctionnalités du niveau Essential, plus:

ASSISTANCE ET COUVERTURE

Icône de marque de validation

Assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7, dans l'heure

Icône de marque de validation

Couverture des produits jusqu’à 5 ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle de réunion pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits soient dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.

Icône de marque de validation

Remplacement des produits le jour ouvré suivantLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.

Icône de marque de validation

Responsable de service dédié (DSM)Pour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d'entreprise. L'affectation du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.

Icône de marque de validation

Pièces de rechange sur siteVariable en fonction du nombre de licences

Comparaison complète

Support standard
Logitech Essential
Logitech Select
PLANS
 Cycle de vie des produits 1-5 ans 1-5 ans
 
GESTION DES DISPOSITIFS
Gestion et surveillance des dispositifs
 Oui Oui Oui
Paramètres, configurations et mises à jour des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs et des espaces
 Oui Oui Oui
Tableau de bord de l’état des dispositifs
 Oui Oui Oui
Inventaire des dispositifs personnels
 Oui Oui Oui
Non Oui Oui
Alertes par e-mail
 Non Oui Oui
Intégration de ServiceNowNécessite une licence ServiceNow
 Non Oui Oui
 
GESTION DE L’ESPACE
Réservation de bureau pour les employés via Logitech Tune
 Oui Oui Oui
Intégration du calendrier dans Tune avec Office 365 et Google Workspace
 Oui Oui Oui
Politiques de réservation
 Oui Oui Oui
Caractéristiques des bureaux
 Oui Oui Oui
Gestion des utilisateurs SCIM
 Oui Oui Oui
Logitech View nécessite RoomMate et Maps
 Non Oui Oui
Utilisation et statistiques des bureaux
 Non Oui Oui
 
ASSISTANCE ET COUVERTURE
Centre d’aide
 Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Assistance pendant les heures de bureau pour les produits Logitech Service 24h/24 et 7j/7, par téléphone et par e-mail. Accès direct au support de niveau II dans l’heure
Gestionnaire de service désigné (DSM)
 Non Non OuiPour les clients détenant plus de 50 licences ou plans d’entreprise. L’attribution du DSM a lieu lors de l’enregistrement du premier incident.
Demandes d’aide via Sync
 Non Non Oui
Service de remplacement de produits
 Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Garantie standard de 2 ans. Expédition par voie terrestre, délais variables Jusqu’à cinq ansLogitech Select offre des avantages en matière de remplacement de tous les dispositifs Logitech de la salle pendant toute la durée de la période Select, à condition que les produits aient été dans leur période de garantie d’origine lors de l’activation du contrat Select.
Livraison accélérée en un jour ouvrableLes délais d’expédition varient en fonction des emplacements géographiques ou de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, une perturbation des réseaux de transport ou de transit, et les délais liés au dédouanement.pendant la durée de votre plan
Pièces de rechange sur site
 Non Non OuiVarie en fonction du nombre de licences

CONTACT VENTES

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NOUS VOUS REMERCIONS DE NOUS AVOIR CONTACTÉS

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES

INFORMATIONS SUR LOGITECH ESSENTIAL

ACCÈS DISTANT À L’INTERFACE UTILISATEUR DE SYNC

Gérez les dispositifs via votre navigateur avec l’accès à distance à l’interface utilisateur de Sync dans le portail Logitech Sync. Disponible pour les dispositifs Collab OS en mode appliance.

ALERTES EN CAS DE PROBLÈMES

Dans le portail de gestion des dispositifs Logitech Sync, des messages d’alerte en temps réel pour différents états de salle de réunion et de dispositif sont possibles par e-mail et/ou intégration à ServiceNow.

RÉSERVATION DE SALLES DE RÉUNION

Logitech Room Booking est disponible sur l’instance mondiale de stockage de données de Logitech Sync et nécessite Tap Scheduler.

En savoir plus sur la réservation de salles de réunion

RÉSERVATION DE BUREAUX

Réservation de bureau Logitech est disponible sur l'instance mondiale de stockage de données de Logitech Sync et fonctionne avec ou sans Logi Dock Flex. Les réservations des employés se font via l’application Logi Tune sur ordinateur ou mobile.

En savoir plus sur la réservation de bureaux

CARTES

Les cartes des bureaux sont utilisées dans Tap Scheduler, Logi Tune pour téléphone portable et Logi Tune pour ordinateur de bureau afin d’aider les utilisateurs à trouver les bureaux et à s’orienter dans les locaux. Vous pouvez ajouter à ces cartes différents équipements tels que la cuisine, les toilettes, les ascenseurs et bien plus encore, ainsi que localiser les bureaux que les employés de votre entreprise peuvent réserver. La création et la personnalisation des cartes sont incluses dans votre plan Essential.

INFORMATIONS

Sync Insights vous permet de capturer des données sur la façon dont les employés utilisent les espaces et les dispositifs.

En savoir plus ici

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