Si vous jonglez avec le travail à la maison et la gestion d'appels vidéo importants avec des collègues et des clients, tout en surveillant le travail scolaire de vos enfants ou en les gardant occupés, vous n'êtes pas seul. Avec les consignes qui nous intiment de "rester à la maison" dans le monde entier, de nombreuses écoles ferment leurs portes et assurent leurs cours en ligne. Résultat: les responsabilités incombant aux parents ont été décuplées. Bien que cette situation ne puisse se résoudre d'un coup de baguette magique, voici quelques conseils pour alléger un peu votre fardeau.

Établissez un planning:

Commencez par définir des attentes avec votre responsable, vos collègues ou même vos partenaires ou vos clients. Notez les heures de la journée les plus propices pour vous joindre, celles pendant lesquelles vous ne faites pas cours aux enfants ou ne gérez pas un caprice. Pour certains parents, les heures de travail de 9 h à 14 h peuvent être plus délicates, et si vous êtes responsable vous-même, l'instauration d'horaires plus souples devrait faciliter les choses. Il en va de même pour la mise en place du planning pour vos enfants. Expliquez-leur que "maman ou "papa" doit recevoir un appel vidéo important et demandez-leur de le respecter. Heureusement, les enfants en âge d'aller à l'école sont occupés dans le cadre de l'enseignement en ligne pendant les horaires de travail, vous laissant le temps d'assister à vos réunions.

Présentez vos enfants:

Il y a de fortes chances pour que, malgré le planning, vous ayez un visiteur inattendu en pleine visioconférence. Si vous devez rapidement prendre un appel en sachant qu'il est possible que vous soyez interrompu, il est tout à fait acceptable de présenter vos enfants à vos interlocuteurs. Cela peut également donner à vos collègues une idée de votre environnement. Vous pouvez par exemple expliquer: "Il se peut que je passe un moment en sourdine pendant que mon fils termine sa leçon de tuba". À l'occasion, vous devrez vous éloigner pour répondre à une urgence, si par exemple votre bébé est en train d'étaler du dentifrice sur le chien. Il vous suffit alors d'éteindre la caméra et le microphone, et de passer sur la fonction de conversation de votre application de visioconférence pour faire savoir à vos collègues que vous vous éloignez.

Investissez dans l'audio: 

Scott Wharton, de Logitech Video Collaboration est l'heureux père de deux adolescents, et aime commencer ses journées assez tôt, au grand dam de ses enfants. "Ne réveillez pas les monstres endormis", dit-il. "Lorsque j'active la fonction audio et les haut-parleurs sur mon ordinateur, ils se plaignent qu'ils m'entendent alors qu'ils dorment encore. Alors je passe sur le casque." Un casque professionnel évite que vos enfants entendent votre appel, et les fonctions antiparasite et un micro bien réglé étouffent les bruits de fond tout en garantissant que vos collègues vous entendent.

Musclez votre Wi-Fi:

Vous vous demandez pourquoi vos appels vidéo se figent à environ 11 h du matin? Il se peut que cela ait à voir avec le fait que vos enfants sont eux aussi connectés à Internet. Qu'il s'agisse de cours en ligne ou des derniers clips de stars de YouTube, dans un foyer avec des enfants, la bande passante est très sollicitée en permanence. Pour remédier à ce problème, essayez de brancher votre ordinateur portable directement sur votre routeur via Ethernet. Si cela ne fonctionne pas, envisagez d'investir dans un kit Wi-Fi mesh plus performant qu'un routeur autonome.

Faites preuve d'empathie

Enfin, essayez d'être plus indulgent pour vous et vos collègues. Tout le monde fait de son mieux pour surmonter cette situation inhabituelle. N'oubliez pas que nous sommes tous dans le même bateau. Et si tout le reste échoue, les bêtises de vos enfants feront sûrement rire vos collègues.