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RFP intelligenti per decisioni intelligenti
Il processo di richiesta di proposte (RFP) è un passaggio imprescindibile per scegliere la tecnologia che soddisfi le esigenze degli studenti, dalla scuola materna al post-laurea. Le RFP per la tecnologia per l'apprendimento possono aiutare a raccogliere un gran numero di informazioni utili sui fornitori, dalla loro esperienza nel settore al prezzo e ai tempi di consegna, ma non è sempre facile capire esattamente in che modo possono aiutare gli studenti. E con le tecnologie avanzate che promuovono la rapida trasformazione digitale degli spazi didattici, le domande di spiegazioni su costi e benefici delle soluzioni di tecnologia per l'apprendimento dovrebbero essere diverse rispetto al passato. Una RFP intelligente che porta a decisioni intelligenti può includere domande che rischiano di essere trascurate. Per risultati ottimali, i leader IT e tecnologici dovrebbero approfondire questi 5 fattori.
Compatibilità e interoperabilità
Con tutto il software e l’hardware che, al giorno d'oggi, accompagnano gli studenti lungo il loro percorso, i leader tecnologici sanno già che compatibilità e interoperabilità sono i primi fattori da valutare. I fornitori che integrano queste qualità nelle loro soluzioni possono aiutare le scuole e gli istituti a contenere i costi e a fornire un’esperienza intuitiva, con soluzioni regolarmente in uso, non chiuse in uno sgabuzzino.
Una maggiore compatibilità implica una minore necessità di piattaforme, app e formazione, mentre una maggiore interoperabilità porta a maggiore flessibilità e meno componenti hardware. Una soluzione software altamente compatibile potrebbe essere il sistema CollabOS di Logitech. CollabOS è un sistema operativo unificato che funziona su alcuni dispositivi di collaborazione video Logitech. Si integra con i servizi per videoconferenze e pianificazione più diffusi come Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, permettendo agli insegnanti di svolgere lezioni ibride senza sforzo e senza nemmeno dover usare un computer. Consente inoltre l'interoperabilità dei dispositivi su cui viene eseguito, che possono comunicare tra loro senza l'ingombro di cavi e adattatori vari.
L’interoperabilità non solo migliora il presente, ma consente anche alla tecnologia di adattarsi al futuro. Se una scuola inizia con un dispositivo con una porta AUX da 3,5 mm per poi passare a un altro che funziona tramite USB-C, una soluzione come la cuffia con cavo e microfono Logitech Zone Learn può facilitare la transizione. È dotata di tre opzioni di cavo intercambiabili, che evitano di dover trovare nuove cuffie ogni volta che si cambia soluzione. Una riduzione degli acquisti, della manutenzione e dei rischi di rottura o usura implica un minor carico di lavoro IT, pur conservando un'alta qualità dell'apprendimento.
Esigenze degli utenti
Quando si scrive una RFP, è importante svolgere colloqui preventivi con docenti, studenti e altri probabili utenti finali. Concentrati sulle specifiche tecniche e le funzionalità che stanno cercando, sugli aspetti positivi e negativi che hanno riscontrato in passato e su come intendono utilizzare la tecnologia per l’apprendimento. Ricordati che potrebbero non sapere di cosa hanno bisogno. Più informazioni ricavi dalle loro risposte, più la tua RFP sarà definita. Individuerai così più facilmente i partner tecnologici in grado di soddisfare esigenze specifiche di studenti e docenti di ogni scuola.
“Se una soluzione non soddisfa le mie esigenze, può anche essere gratis ma non mi serve a niente. Poi mi chiedo se può superare le mie aspettative. Può fare più di quanto pensassi?”
Jon Hamilton, Audio Visual Manager presso la Emory University School of Medicine
Costo totale di proprietà
Il fattore successivo su cui indagare in una RFP è il costo totale di proprietà (TCO). Il TCO si riferisce al costo di una soluzione sul lungo periodo e include diversi calcoli:
La frequenza e il costo medi per la sostituzione della soluzione
La formazione mediamente necessaria per utilizzarla
Il prezzo iniziale
I costi di manutenzione
Il modo migliore per contenere il TCO è cercare soluzioni abbastanza durature e tanto semplici che gli studenti e i docenti possono utilizzarle al primo tentativo.
Anziché puntare automaticamente alla soluzione più economica, la massima priorità dei leader tecnologici dovrebbe sempre essere trovare soluzioni che si adattino perfettamente alle routine, al piano di studi e alle preferenze degli utenti. Inoltre, considera che la soluzione con il prezzo di listino più economico potrebbe avere un TCO più elevato rispetto ad altre, se richiede interventi di manutenzione più frequenti o se impone al reparto IT di formare gli utenti. Le soluzioni di maggiore qualità non solo possono guastarsi meno, presentare meno problemi tecnici e causare meno interruzioni, ma forniscono anche un'esperienza superiore per tutto il tempo in cui vengono utilizzate.
Le soluzioni Logitech sono sottoposte a numerosi test di durabilità: sono collaudate contro le cadute e per la tenuta, allo scopo di garantire che resistano a urti, cadute e pulizia regolare. Inoltre, il TCO è una delle priorità iniziali del nostro processo di progettazione, con funzionalità come cavi e imbottiture sostituibili per la cuffia con cavo e microfono Logitech Zone Learn. In questo modo, gli insegnanti non devono sostituire intere unità in caso di problemi a una singola parte. Una RFP intelligente dovrebbe mettere in luce tali vantaggi, per aiutare i leader IT e tecnologici a capire quali fornitori dimostrano un impegno totale verso soluzioni incentrate sull’utente.
Garanzia e assistenza
Una solida garanzia e un'assistenza efficiente possono aiutare i team IT a mantenere aggiornate le soluzioni, risolvere i problemi ed evitare interruzioni in caso di guasto o sostituzione. Assicurati di includere una sezione nella RFP sul tipo di assistenza che i fornitori sono disposti a offrire dopo l'acquisto e sulla durata dell'offerta. Molte aziende forniscono programmi di assistenza a più livelli. Ad esempio, i servizi Logitech offrono tre opzioni di assistenza, che possono arrivare a includere accesso 24 ore su 24, un Service Manager dedicato per ciascun cliente e ricambi in loco per sostituzioni hardware immediate.
Inoltre, non dimenticare che l’assistenza può essere stata presa in considerazione già al momento della progettazione del prodotto, piuttosto che essere un aspetto aggiunto a posteriori. Logitech Sync consente ai team informatici di configurare e aggiornare l’hardware da remoto, automatizzare attività e avvisi e massimizzare le prestazioni dell'inventario di tecnologia per l'apprendimento senza nemmeno attivare il piano di assistenza.
Sostenibilità
L'85% degli studenti pensa che gli istituti dovrebbero preoccuparsi della sostenibilità. Con il diffondersi della tecnologia nelle università e nelle scuole, sarà fondamentale ridurre l’impatto ambientale dei dispositivi per creare modelli educativi sostenibili in futuro.
Includi nella tua RFP domande che spingano i fornitori a gettare luce sulla propria cultura della sostenibilità. Utilizzano materiali ecologici nelle loro soluzioni? Si impegnano a garantire la trasparenza dell'impatto ambientale? Ad esempio, il programma Logitech di trasparenza sull’impronta di carbonio misura le emissioni di carbonio di ciascun prodotto Logitech durante il suo ciclo di vita, dalla produzione alla dismissione, e riporta tale dato sulla confezione. Ciò consente ai leader IT e tecnologici di prendere decisioni di acquisto più sostenibili, ci rende responsabili e influenza le future scelte di progettazione. Magari adesso le scuole non hanno bisogno di dichiarare la propria impronta di carbonio, ma nuove politiche di sostenibilità potrebbero richiederlo in futuro.
Oltre alla trasparenza sull’impronta di carbonio, Logitech sta perseguendo con entusiasmo altre iniziative Climate Positive. Queste includono la realizzazione di 3 prodotti su 4 con plastica Next Life, l’utilizzo di energie rinnovabili e la collaborazione con i nostri partner della catena del valore per ridurre le emissioni di carbonio del 90% entro il 2030, con l’obiettivo finale di zero emissioni nette entro il 2047. Grazie a questi sforzi, Logitech è nel primo 1% delle aziende in quanto a sostenibilità, con una valutazione Platinum di EcoVadis.
Le RFP intelligenti promuovono l’istruzione
Facendo le domande giuste, troverai le soluzioni giuste. Comprendere profondamente quello di cui hanno bisogno gli utenti finali e analizzare fattori come compatibilità, TCO, assistenza e sostenibilità sono le due attività che permettono ai leader tecnologici di redigere RFP più intelligenti e preparare comunità e università al futuro che le aspetta, accelerando al contempo il progresso di studenti e docenti.
Per saperne di più sulla suite di soluzioni educative di Logitech, vai a www.logitech.com/education.
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