Case study: Potenziare il coinvolgimento dei pazienti in modalità virtuale con Logitech

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Storia cliente

Tempo di lettura: 2 min

Aestique Clinic

Aestique Clinic ottimizza l’assistenza virtuale grazie alle soluzioni per videoconferenze Logitech

Illustrazione di una persona che partecipa a un video meeting dalla postazione di lavoro

Fondata nel 2015, Aestique Clinic è una clinica polispecialistica situata a Giacarta orientale, in Indonesia. Grazie al supporto di moderne attrezzature medicali e medici esperti, Aestique Clinic offre trattamenti estetici e anti-invecchiamento, nonché cure odontoiatriche.

SETTORE

Settore sanitario

SOLUZIONI

Tap, Rally Plus, Zoom Room

SEDE

Giacarta, Indonesia

PARTNER ALLIANCE

Zoom

SITO WEB

www.aestique-clinic.com

“A mio parere, la tecnologia per videoconferenze crea un nuovo modo di interagire con i clienti. Anche quando la pandemia sarà finita, credo che continueremo a usufruirne, perché ci permette di essere presenti per i clienti ovunque si trovino”.

Dottoressa Marintan Sere Yosiphine, M. Biomed (AAM)
Medico estetico - Proprietaria Aestique Clinic

Panoramica

La pandemia di COVID-19 ha rappresentato un vera sfida per le aziende la cui attività è principalmente basata sugli incontri faccia a faccia con i clienti e i settori dell’estetica e del benessere hanno subito un durissimo colpo. Le misure di distanziamento sociale e le restrizioni per le attività aziendali hanno costretto Aestique Clinic a ridurre l’interazione in presenza con i clienti e a sperimentare nuove modalità per garantire un’assistenza di qualità.

Aestique Clinic utilizza tecnologie di comunicazione che permettono ai medici di fornire servizi di telemedicina di alto livello grazie alle soluzioni per Zoom Rooms e alla tecnologia Logitech per la collaborazione video.

Sfida

Aestique Clinic necessitava di strumenti e soluzioni per la collaborazione video per poter cominciare a offrire l’opportunità di incontri virtuali con i clienti in modo rapido e semplice. Con l’incremento della domanda di telemedicina, era necessaria una tecnologia semplice da implementare e intuitiva sia per gli operatori sanitari che per i clienti, senza compromettere la qualità dell’assistenza.

Soluzione

Aestique Clinic ha potenziato i suoi nuovi servizi di telemedicina grazie alle soluzioni di collaborazione video Logitech per Zoom Rooms. Gli studi per le consulenze sono state attrezzati con Rally Plus, un sistema di videoconferenza modulare per sale di grandi dimensioni, e Tap, dispositivo di controllo touch per sale riunioni che consente la condivisione dei contenuti.

Risultati

Realizzati per le esigenze della telemedicina, Rally Plus e Tap aiutano Aestique Clinic a rendere l’assistenza sanitaria accessibile ed efficiente. Con Tap è facile per gli operatori partecipare alla riunione giusta all’ora prevista. Grazie all’inquadratura automatica RightSight, video 4K e zoom 5x di Rally Plus, la clinica ha registrato inoltre un maggiore coinvolgimento dei pazienti, nonostante la distanza.