Piano di assistenza Logitech Essential

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Piano di assistenza Logitech Essential

Fornisci al tuo team IT strumenti software avanzati per la gestione efficiente degli spazi.

COSA È INCLUSO

Confronta piani

Scheda tecnica

Specifiche tecniche

Prova Essential oggi stesso!

Inizia la prova gratuita di 90 giorni in Logitech Sync.Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Inizia periodo di prova

SEMPLIFICA LA GESTIONE DI SALE, POSTAZIONI E DISPOSITIVI

Con il piano di assistenza Logitech Essential, gestire dispositivi e spazi non richiede nessuno sforzo. Fornisci al tuo team IT degli strumenti software avanzati per gestire, monitorare e risolvere in modo efficiente i problemi degli spazi condivisi e dei dispositivi connessi.

Gestione remota dei dispositivi

GESTIONE REMOTA DEI DISPOSITIVI

Configura le impostazioni, controlla gli aggiornamenti e gestisci i dispositivi a distanza grazie a Logitech Sync.

Insights

DATI UTILI

Ricevi insight sull’utilizzo di spazi e dispositivi per pianificare meglio e decidere i futuri investimenti IT e i cambiamenti relativi allo spazio di lavoro.

Gestione degli spazi

GESTIONE DEGLI SPAZI

Semplifica la gestione degli spazi condivisi dell’ufficio e consenti ai dipendenti di trovare e prenotare facilmente sale e postazioni flessibili.

OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI

Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.

Monitora il tuo spazio di lavoro

Supervisiona e monitora l’intera distribuzione di sale, dispositivi e dispositivi connessi.

OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI

Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.

Accedi e gestisci a distanza ai dispositivi connessi in rete. Visualizza fino a due schermi e un dispositivo di controllo Tap o un pannello di pianificazione senza doverti allontanare dal tuo ufficio.

OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI

Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.

Reagisci più velocemente con avvisi in tempo reale

Agisci rapidamente e riduci al minimo i tempi di inattività. L’integrazione di ServiceNow e le notifiche e-mail inviano avvisi istantanei su eventuali problemi relativi a sale, postazioni e dispositivi.

OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI

Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.

Controlla la versione e distribuisci aggiornamenti

Usa Logitech Sync per ottimizzare le impostazioni a distanza e distribuire gli aggiornamenti del firmware ai dispositivi per assicurarti che funzionino al meglio.

OTTIMIZZA OPERATIVITÀ E PRESTAZIONI

Essential ti offre accesso a strumenti avanzati di gestione dei dispositivi sulla piattaforma di gestione Logitech Sync.

GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO

Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Semplifica la prenotazione e la ricerca di sale disponibili per riunioni programmate o estemporanee. Le prenotazioni possono essere effettuate su Tap Scheduler o tramite le app di calendario.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle sale Logitech

GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO

Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Consenti ai dipendenti di trovare facilmente la postazione ideale. Prenotarle è un gioco da ragazzi con l’app Logi Tune. La prenotazione delle postazioni può essere utilizzata con o senza Logi Dock Flex.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle postazioni Logitech

GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO

Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Muoviti facilmente nell’ufficio

Logitech View semplifica la navigazione sul luogo di lavoro con mappe interattive su touch screen di grandi dimensioni (richiede RoomMate). I dipendenti possono cercare e trovare rapidamente gli spazi disponibili, prenotarli direttamente dalla mappa e localizzare i colleghiRichiede la Prenotazione delle postazioni Logitech, il tutto all’interno di un sistema che si integra perfettamente con qualsiasi fornitore di servizi.

GESTISCI FACILMENTE GLI SPAZI DELL’UFFICIO

Connetti persone e spazi attraverso soluzioni intelligenti per la prenotazione di sale e postazioni.Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

DATI UTILI

Sfrutta le analisi sull’utilizzo e l’occupazione degli spazi e altro ancora per comprendere meglio come i dipendenti utilizzano i diversi spazi. Sfrutta al meglio le strutture disponibili basandoti su dati reali e informazioni precise.

Funzionalità aggiuntive

Integrazione del calendario

Logitech Sync può essere integrato con tutte le principali applicazioni di calendario, tra cui Google Workspace e Microsoft 365, per consentire la prenotazione di sale e postazioni.

Sicurezza di livello aziendale

Sync utilizza la crittografia end-to-end. Non raccoglie né trasmette contenuti audio, video o condivisi. I dati delle riunioni rimangono privati e al sicuro.

Multitenancy

Gestione in più sedi. Ideale per fornitori di servizi gestiti o aziende con più team IT.

Single sign-on (SSO)

Rende l’accesso a Sync Portal pratico e sicuro per te e il tuo team.

Gestione degli utenti SCIM

Sync si integra con le directory degli utenti esistenti, come Microsoft Entra ID (prima noto come Azure Active Directory) e Okta, per offrirti il controllo automatizzato dei diritti di accesso dei dipendenti.

Assistenza e copertura

Essential include il supporto di base di Logitech, disponibile dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, e la nostra garanzia hardware standard di due anni, prolungabile fino a cinque anni con l’estensione di garanzia.

CONFRONTA I NOSTRI PIANI

Sale

Basic per sale riunioni

€0

incluso nel tuo acquisto

Inizia, è gratuito

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

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Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi

Icona segno di spunta

Distribuisci e controlla gli aggiornamenti

COPERTURA E SUPPORTO

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Garanzia standard di 2 anni

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Supporto help desk in orario lavorativo

Essential per sale riunioni

€179

all’anno, per stanza

INIZIA IL PERIODO DI PROVA GRATUITO DI 90 GIORNI IN SYNC*

Come Basic, più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

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Avvisi via e-mail

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Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

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Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.

GESTIONE DEGLI SPAZI

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Prenotazione sale Logitech

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Logitech ViewRichiede RoomMate e mappe

Icona segno di spunta

Utilizzo sale e insight

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Automazione della prenotazioneRichiede Rally Bar o Rally Bar Mini

* Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Select per sale riunioni

A partire da €249

all'anno, per stanza

Contatta un consulente

Tutte le caratteristiche di Essential, più:

ASSISTENZA E COPERTURA

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Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

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Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.

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Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.

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Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

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Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

	Supporto standard	Logitech Essential	Logitech Select
PIANI	Ciclo di vita del prodotto	1-5 anni	1-5 anni

GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti software e firmware dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Inventario di dispositivi e spazi in Sync	Sì	Sì	Sì
Dashboard di stato dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.	No	Sì	Sì
Avvisi via e-mail	No	Sì	Sì
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow	No	Sì	Sì

GESTIONE DEGLI SPAZI
Prenotazione sale per dipendenti	No	Sì	Sì
Prenotazione automatica e rilascio automaticoRichiede Rally Bar o Rally Bar Mini	No	Sì	Sì
Integrazione del calendario con Office 365 e Google Workspace	No	Sì	Sì
Criteri di prenotazione	No	Sì	Sì
Sfondi e marchio personalizzati su Tap Scheduler	No	Sì	Sì
Gestione degli utenti SCIM	No	Sì	Sì
Logitech ViewRichiede RoomMate e mappe	No	Sì	Sì
Approfondimenti e dati analitici sull’utilizzo dello spazio	No	Sì	Sì

ASSISTENZA E COPERTURA
Servizio di assistenza	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora
Service Manager dedicato (DSM)	No	No	Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync	No	No	Sì
Sostituzione del prodotto	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco	No	No	Varia a seconda del numero di licenze

Postazioni

Basic per postazioni flessibili

€0

incluso nel tuo acquisto

Inizia, è gratuito

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

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Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi

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Distribuisci e controlla gli aggiornamenti

GESTIONE DEGLI SPAZI

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Prenotazione delle postazioni

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Gestione degli utenti SCIM

COPERTURA E SUPPORTO

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Garanzia standard di 2 anni

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Supporto help desk in orario lavorativo

Essential per postazioni di lavoro flessibili

€49

all’anno, per postazione

INIZIA IL PERIODO DI PROVA GRATUITO DI 90 GIORNI IN SYNC*

Come Basic, più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

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Avvisi via e-mail

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Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

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Accesso Remote UI di SyncRichiede Logi Dock Flex. Disponibile dopo un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync.

GESTIONE DEGLI SPAZI

Icona segno di spunta

Prenotazione delle postazioni Logitech

Icona segno di spunta

Logitech ViewRichiede RoomMate e mappe

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Utilizzo delle postazioni e dati utili

* Disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech per Logitech Sync.

Select per postazioni di lavoro flessibili

€99

all’anno, per postazione

Contatta un consulente

Tutte le caratteristiche di Essential, più:

ASSISTENZA E COPERTURA

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Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

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Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.

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Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.

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Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

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Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

	Supporto standard	Logitech Essential	Logitech Select
PIANI	Ciclo di vita del prodotto	1-5 anni	1-5 anni

GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Inventario di dispositivi e spazi	Sì	Sì	Sì
Dashboard di stato dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Inventario dei dispositivi personali	Sì	Sì	Sì
Accesso Remote UI di SyncRichiede Logi Dock Flex. Disponibile con un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync.	No	Sì	Sì
Avvisi via e-mail	No	Sì	Sì
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow	No	Sì	Sì

GESTIONE DEGLI SPAZI
Prenotazione delle postazioni per i dipendenti con Logi Tune	Sì	Sì	Sì
Integrazione del calendario in Tune con Office365 e Google Workspace	Sì	Sì	Sì
Criteri di prenotazione	Sì	Sì	Sì
Caratteristiche della postazione	Sì	Sì	Sì
Gestione degli utenti SCIM	Sì	Sì	Sì
Logitech ViewRichiede RoomMate e mappe	No	Sì	Sì
Utilizzo postazioni e insight	No	Sì	Sì

ASSISTENZA E COPERTURA
Servizio di assistenza	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora
Service Manager dedicato (DSM)	No	No	Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync	No	No	Sì
Sostituzione del prodotto	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco	No	No	Varia a seconda del numero di licenze

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SPECIFICHE TECNICHE

DETTAGLI SU LOGITECH ESSENTIAL

ACCESSO REMOTE UI DI SYNC

Gestisci i dispositivi tramite il browser con l’accesso Remote UI di Sync nel Logitech Sync Portal. Disponibile per dispositivi CollabOS in modalità appliance.

AVVISI RELATIVI AI PROBLEMI

All’interno del portale di gestione dei dispositivi Logitech Sync, è possibile attivare avvisi in tempo reale per una varietà di stati delle sale e dei dispositivi tramite e-mail e/o integrazione con ServiceNow.

PRENOTAZIONE DELLE SALE

La prenotazione delle sale Logitech è disponibile nell'istanza di archiviazione dati globale di Logitech Sync e richiede Tap Scheduler.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle sale

PRENOTAZIONE DELLE POSTAZIONI

Prenotazione delle postazioni Logitech è disponibile nell’istanza di archiviazione dati globale di Logitech Sync e funziona con o senza Logi Dock Flex. I dipendenti possono prenotare tramite l’app Logi Tune su desktop o dispositivo portatile.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle postazioni di lavoro

MAPPE

Le mappe sono disponibili su Tap Scheduler e Logi Tune per dispositivi portatili e desktop per aiutare gli utenti a trovare stanze e postazioni e orientarsi in ufficio. Puoi aggiungere servizi come cucine, servizi igienici, ascensori e molto altro alle mappe e indicare le stanze che i dipendenti della tua organizzazione possono prenotare. La creazione e la personalizzazione delle mappe sono incluse nel piano Essential.

DATI UTILI

Sync Insights ti consente di acquisire dati storici su come i dipendenti utilizzano gli spazi e i dispositivi.

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