Piano di assistenza Logitech Essential

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SEMPLIFICA LA GESTIONE DI SALE, POSTAZIONI E DISPOSITIVI

Con il piano di assistenza Logitech Essential, gestire dispositivi e spazi non richiede nessuno sforzo. Fornisci al tuo team IT degli strumenti software avanzati per gestire, monitorare e risolvere in modo efficiente i problemi degli spazi condivisi e dei dispositivi connessi.

Gestione remota dei dispositivi

GESTIONE REMOTA DEI DISPOSITIVI

Configura le impostazioni, controlla gli aggiornamenti e gestisci i dispositivi a distanza grazie a Logitech Sync.

Insights

DATI UTILI

Ricevi insight sull’utilizzo di spazi e dispositivi per pianificare meglio e decidere i futuri investimenti IT e i cambiamenti relativi allo spazio di lavoro.

Gestione degli spazi

GESTIONE DEGLI SPAZI

Semplifica la gestione degli spazi condivisi dell’ufficio e consenti ai dipendenti di trovare e prenotare facilmente sale e postazioni flessibili.

Funzionalità aggiuntive

Icona calendario

Integrazione del calendario

Logitech Sync può essere integrato con tutte le principali applicazioni di calendario, tra cui Google Workspace e Microsoft 365, per consentire la prenotazione di sale e postazioni.

Icona sicurezza

Sicurezza di livello aziendale

Sync utilizza la crittografia end-to-end. Non raccoglie né trasmette contenuti audio, video o condivisi. I dati delle riunioni rimangono privati e al sicuro.

Icona multitenancy

Multitenancy

Gestione in più sedi. Ideale per fornitori di servizi gestiti o aziende con più team IT.

Icona Single Sign-On

Single sign-on (SSO)

Rende l’accesso a Sync Portal pratico e sicuro per te e il tuo team.

Icona gestione utenti SCIM

Gestione degli utenti SCIM

Sync si integra con le directory degli utenti esistenti, come Microsoft Entra ID (prima noto come Azure Active Directory) e Okta, per offrirti il controllo automatizzato dei diritti di accesso dei dipendenti.

Icona assistenza e copertura

Assistenza e copertura

Essential include il supporto di base di Logitech, disponibile dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, e la nostra garanzia hardware standard di due anni, prolungabile fino a cinque anni con l’estensione di garanzia.

CONFRONTA I NOSTRI PIANI

Sale

Icona piano Basic

Basic per sale riunioni

€0

incluso nel tuo acquisto

Inizia, è gratuito

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Icona segno di spunta

Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi

Icona segno di spunta

Distribuisci e controlla gli aggiornamenti

COPERTURA E SUPPORTO
Icona segno di spunta

Garanzia standard di 2 anni

Icona segno di spunta

Supporto help desk in orario lavorativo

Icona piano Essential

Essential per sale riunioni

€179

all’anno, per stanza

INIZIA IL PERIODO DI PROVA GRATUITO DI 90 GIORNI IN SYNC

Come Basic, più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Icona segno di spunta

Avvisi via e-mail

Icona segno di spunta

Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

Icona segno di spunta

Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.

GESTIONE DEGLI SPAZI
Icona segno di spunta

Prenotazione delle sale

Icona segno di spunta

Mappe

Icona segno di spunta

Utilizzo sale e insight

Icona piano Select

Select per sale riunioni

A partire da €249

all'anno, per stanza

Contatta un consulente

Tutte le caratteristiche di Essential, più:

ASSISTENZA E COPERTURA

Icona segno di spunta

Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

Icona segno di spunta

Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.

Icona segno di spunta

Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.

Icona segno di spunta

Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

Icona segno di spunta

Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

Supporto standard
Logitech Essential
Logitech Select
PIANI
 Ciclo di vita del prodotto 1-5 anni 1-5 anni
 
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti software e firmware dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Inventario di dispositivi e spazi in Sync
 Sì Sì Sì
Dashboard di stato dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Accesso Remote UI di SyncDisponibile in modalità appliance.
 No Sì Sì
Avvisi via e-mail
 No Sì Sì
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
 No Sì Sì
 
GESTIONE DEGLI SPAZI
Prenotazione sale per dipendenti
 No Sì Sì
Integrazione del calendario con Office 365 e Google Workspace
 No Sì Sì
Criteri di prenotazione
 No Sì Sì
Sfondi e marchio personalizzati su Tap Scheduler
 No Sì Sì
Gestione degli utenti SCIM
 No Sì Sì
Mappe
 No Sì Sì
Approfondimenti e dati analitici sull’utilizzo dello spazio
 No Sì Sì
 
ASSISTENZA E COPERTURA
Servizio di assistenza
 Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora
Service Manager dedicato (DSM)
 No No Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync
 No No Sì
Sostituzione del prodotto
 Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.
Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco
 No No Varia a seconda del numero di licenze

Postazioni

Icona piano Basic

Basic per postazioni flessibili

€0

incluso nel tuo acquisto

Inizia, è gratuito

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Icona segno di spunta

Provisioning, configurazione e monitoraggio di sistemi e dispositivi

Icona segno di spunta

Distribuisci e controlla gli aggiornamenti

GESTIONE DEGLI SPAZI
Icona segno di spunta

Prenotazione delle postazioni

Icona segno di spunta

Gestione degli utenti SCIM

COPERTURA E SUPPORTO
Icona segno di spunta

Garanzia standard di 2 anni

Icona segno di spunta

Supporto help desk in orario lavorativo

Icona piano Essential

Essential per postazioni di lavoro flessibili

€49

all’anno, per postazione

INIZIA IL PERIODO DI PROVA GRATUITO DI 90 GIORNI IN SYNC

Come Basic, più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Icona segno di spunta

Avvisi via e-mail

Icona segno di spunta

Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

Icona segno di spunta

Accesso Remote UI di SyncRichiede Logi Dock Flex. Disponibile dopo un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync.

GESTIONE DEGLI SPAZI
Icona segno di spunta

Mappe

Icona segno di spunta

Utilizzo postazioni e insight

Icona piano Select

Select per postazioni di lavoro flessibili

€99

all’anno, per postazione

Contatta un consulente

Tutte le caratteristiche di Essential, più:

ASSISTENZA E COPERTURA

Icona segno di spunta

Assistenza di livello II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

Icona segno di spunta

Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.

Icona segno di spunta

Sostituzione dei prodotti entro un giorno lavorativoI tempi di spedizione possono variare a seconda dell’area geografica o di circostanze impreviste quali condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o di transito e tempi di sdoganamento.

Icona segno di spunta

Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

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Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

Supporto standard
Logitech Essential
Logitech Select
PIANI
 Ciclo di vita del prodotto 1-5 anni 1-5 anni
 
GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Inventario di dispositivi e spazi
 Sì Sì Sì
Dashboard di stato dei dispositivi
 Sì Sì Sì
Inventario dei dispositivi personali
 Sì Sì Sì
No Sì Sì
Avvisi via e-mail
 No Sì Sì
Integrazione con ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow
 No Sì Sì
 
GESTIONE DEGLI SPAZI
Prenotazione delle postazioni per i dipendenti con Logi Tune
 Sì Sì Sì
Integrazione del calendario in Tune con Office365 e Google Workspace
 Sì Sì Sì
Criteri di prenotazione
 Sì Sì Sì
Caratteristiche della postazione
 Sì Sì Sì
Gestione degli utenti SCIM
 Sì Sì Sì
Mappe
 No Sì Sì
Utilizzo postazioni e insight
 No Sì Sì
 
ASSISTENZA E COPERTURA
Servizio di assistenza
 Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto all’assistenza di livello II entro un’ora
Service Manager dedicato (DSM)
 No No Sì, per i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync
 No No Sì
Sostituzione del prodotto
 Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili Logitech Select offre vantaggi, come la sostituzione del prodotto, per tutti i dispositivi Logitech presenti nella sala riunioni per l’intera validità di Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell’attivazione del contratto Select.
Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco
 No No Varia a seconda del numero di licenze

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SPECIFICHE TECNICHE

DETTAGLI SU LOGITECH ESSENTIAL

ACCESSO REMOTE UI DI SYNC

Gestisci i dispositivi tramite il browser con l’accesso Remote UI di Sync nel Logitech Sync Portal. Disponibile per dispositivi CollabOS in modalità appliance.

AVVISI RELATIVI AI PROBLEMI

All’interno del portale di gestione dei dispositivi Logitech Sync, è possibile attivare avvisi in tempo reale per una varietà di stati delle sale e dei dispositivi tramite e-mail e/o integrazione con ServiceNow.

PRENOTAZIONE DELLE SALE

La prenotazione delle sale Logitech è integrata in Logitech Sync e richiede Tap Scheduler.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle sale

PRENOTAZIONE DELLE POSTAZIONI

Logitech Desk Booking è integrato in Logitech Sync e funziona con o senza Logi Dock Flex. I dipendenti possono prenotare tramite l’app Logi Tune su desktop o dispositivo portatile.

Ulteriori informazioni sulla prenotazione delle postazioni di lavoro

MAPPE

Le mappe sono disponibili su Tap Scheduler e Logi Tune per dispositivi portatili e desktop per aiutare gli utenti a trovare stanze e postazioni e orientarsi in ufficio. Puoi aggiungere servizi come cucine, servizi igienici, ascensori e molto altro alle mappe e indicare le stanze che i dipendenti della tua organizzazione possono prenotare. La creazione e la personalizzazione delle mappe sono incluse nel piano Essential.

DATI UTILI

Sync Insights ti consente di acquisire dati storici su come i dipendenti utilizzano gli spazi e i dispositivi.

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