Piani di assistenza e software Logitech

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PIANI DI ASSISTENZA LOGITECH

Trasforma le tue soluzioni Logitech da eccezionali a eccezionali.

CONFRONTA I PIANI

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DESCRIZIONI DEI SERVIZI

TROVA IL PIANO DI ASSISTENZA MIGLIORE PER LA TUA AZIENDA

I servizi Logitech ti aiutano a rimuovere gli ostacoli alla collaborazione. Con supporto globale, software potenti e sostituzioni rapide dei prodotti, ti aiutiamo a ridurre lo sforzo IT per preparare sale e scrivanie flessibili, ottimizzare le prestazioni e ottenere il massimo dal tuo investimento.

Basic

Essential

Select

VANTAGGI PRINCIPALI

Uomo che guarda lo schermo del computer con una notifica via e-mail

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Le efficienti funzionalità software semplificano la manutenzione per l’IT, riducendo al minimo i tempi di inattività e i costi. Goditi l'accesso remoto completo ai dispositivi e gli avvisi proattivi dei problemi per una risoluzione rapida.Le funzionalità variano a seconda del piano di assistenza

ULTERIORI INFORMAZIONI SU SYNC

Donna che gestisce la prenotazione della scrivania in ufficio dal suo computer

GESTIONE DELLO SPAZIO

Dalle sale conferenze agli ambienti con scrivanie condivise, semplifica la gestione dello spazio e consenti ai dipendenti di trovare e prenotare sale e scrivanie in loco.Le funzionalità variano a seconda del piano di assistenza

ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA PRENOTAZIONE DELLE STANZE SCOPRI DI PIÙ SULLE PRENOTAZIONI IN POSTAZIONE

APPROFONDIMENTI E ANALISI

Insight affidabili sull'utilizzo dello spazio e dei dispositivi ti aiutano a prendere decisioni oculate e di impatto sui futuri investimenti IT e sui cambiamenti relativi allo spazio di lavoro.Le funzionalità variano a seconda del piano di assistenza

Un uomo installa la barra video nella sala conferenze

LONGEVITÀ DEL PRODOTTO

Massimizza il ritorno sugli investimenti con gli aggiornamenti software inclusi per i dispositivi CollabOS e le opzioni di garanzia dei prodotti. Ottieni una copertura fino a cinque anni e riduci al minimo le interruzioni con la sostituzione rapida o addirittura diretta con ricambi in loco.Le funzionalità variano a seconda del piano di assistenza

ULTERIORI INFORMAZIONI SU SELECT ULTERIORI INFORMAZIONI SULL'ESTENSIONE DI GARANZIA

HELP DESKTOP

Il nostro supporto globale di esperti aiuta a ridurre al minimo i tempi di inattività e consente ai tuoi team di collaborare senza problemi. I nostri specialisti hanno una profonda esperienza nella collaborazione video partner ecosistemi come Microsoft, Zoom e Google per una rapida risoluzione dei problemi.

ULTERIORI INFORMAZIONI SU SELECT

CONFRONTA I NOSTRI PIANI

Stanze

Basic per Stanze

€0

incluso nell’acquisto

Iniziare - È gratis

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Provisioning, configurazione e monitor di sistemi e dispositivi

Push e controlla gli aggiornamenti

COPERTURA E SUPPORTO

Garanzia standard di 2 anni

Supporto help desk in orario lavorativo

Essential per Stanze

€179

all’anno per stanza

Prossimamente -
Contatta il team vendite

Tutto in Basic, con in più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Avvisi via e-mail

L'integrazione di ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

Accesso all'interfaccia utente remota di SyncDisponibile in modalità appliance. Disponibile tramite un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync .

GESTIONE DELLO SPAZIO

Prenotazione sala

Creazione mappa

Utilizzo della sala e insight

Select per Stanze

€420

all'anno, per stanza

Contatta un consulente

Tutte le funzionalità di Essential, più:

CURA E COPERTURA

Assistenza Tier II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

Copertura del prodotto fino a 5 anniLogitech Select offre i vantaggi della sostituzione del prodotto per tutti i dispositivi Logitech nella sala per l'intera durata del periodo Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell'attivazione del contratto Select.

Sostituzioni dei prodotti il giorno lavorativo successivo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento.

Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

	Supporto standard	Logitech Essential	Logitech Select
PIANI	Ciclo di vita del prodotto	1-5 anni	1-5 anni

GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti software e firmware del dispositivo	Sì	Sì	Sì
Inventario di dispositivi e spazi in Sync	Sì	Sì	Sì
Dashboard di stato del dispositivo	Sì	Sì	Sì
Accesso all'interfaccia utente remota di Sync Disponibile in modalità appliance. Disponibile tramite un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync .	No	Sì	Sì
Avvisi via e-mail	No	Sì	Sì
L'integrazione di ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow	No	Sì	Sì

GESTIONE DELLO SPAZIO
Prenotazione di sale per dipendenti	No	Sì	Sì
Integrazione del calendario con Office365 e Google Workspace	No	Sì	Sì
Politiche di prenotazione	No	Sì	Sì
Sfondi e marchio personalizzati su Tap SchedulerIn arrivo con un futuro aggiornamento software	No	Sì	Sì
Gestione utenti integrata	No	Sì	Sì
Creazione mappa	No	Sì	Sì
Approfondimenti e analisi sull'utilizzo dello spazio	No	Sì	Sì

CURA E COPERTURA
Help desk	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto al supporto Tier II entro un'ora
Service Manager designato (DSM)	No	No	SìPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync	No	No	Sì
Sostituzione del prodotto	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Fino a cinque anniLogitech Select offre i vantaggi della sostituzione del prodotto per tutti i dispositivi Logitech nella sala per l'intera durata del periodo Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell'attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni delle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco	No	No	SìVaria in base al numero di licenze

Scrivanie

Basic per scrivanie Flex

€0

incluso nell’acquisto

Iniziare - È gratis

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Provisioning, configurazione e monitor di sistemi e dispositivi

Push e controlla gli aggiornamenti

GESTIONE DELLO SPAZIO

Prenotazione postazioni

Gestione utenti SCIM

COPERTURA E SUPPORTO

Garanzia standard di 2 anni

Supporto help desk in orario lavorativo

Essential per scrivanie Flex

€49

all’anno, per postazione

Prossimamente -
Contatta il team vendite

Tutto in Basic, con in più:

GESTIONE DEI DISPOSITIVI

Avvisi via e-mail

L'integrazione di ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow

Accesso all'interfaccia utente remota di SyncDisponibile in modalità appliance. Disponibile tramite un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync .

GESTIONE DELLO SPAZIO

Creazione mappa

Utilizzo della scrivania e insight

Select per scrivanie Flex

€99

all’anno, per postazione

Contatta un consulente

Tutte le funzionalità di Essential, più:

CURA E COPERTURA

Assistenza Tier II 24 ore su 24, 7 giorni su 7, entro un’ora

Service Manager designatoPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.

Ricambi in locoVaria a seconda del numero di licenze

Confronto completo

	Supporto standard	Logitech Essential	Logitech Select
PIANI	Ciclo di vita del prodotto	1-5 anni	1-5 anni

GESTIONE DEI DISPOSITIVI
Gestione e monitoraggio dei dispositivi	Sì	Sì	Sì
Impostazioni, configurazioni e aggiornamenti del dispositivo	Sì	Sì	Sì
Inventario di dispositivi e spazi	Sì	Sì	Sì
Dashboard di stato del dispositivo	Sì	Sì	Sì
Inventario dei dispositivi personali	Sì	Sì	Sì
Accesso all'interfaccia utente remota di Sync Disponibile in modalità appliance. Disponibile tramite un periodo di prova di 30 giorni per dispositivo nel portale di gestione Logitech Sync .	No	Sì	Sì
Avvisi via e-mail	No	Sì	Sì
L'integrazione di ServiceNowRichiede la licenza ServiceNow	No	Sì	Sì

GESTIONE DELLO SPAZIO
Prenotazione postazioni dei dipendenti tramite Logi Tune	Sì	Sì	Sì
Integrazione del calendario in Tune con Office365 e Google Workspace	Sì	Sì	Sì
Politiche di prenotazione	Sì	Sì	Sì
Attributi scrivania	Sì	Sì	Sì
Gestione utenti SCIM	Sì	Sì	Sì
Creazione mappa	No	Sì	Sì
Utilizzo della scrivania e insight	No	Sì	Sì

CURA E COPERTURA
Help desk	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Assistenza in orario lavorativo per i prodotti Logitech	Servizio telefonico e via e-mail 24/7. Accesso diretto al supporto Tier II entro un'ora
Service Manager designato (DSM)	No	No	SìPer i clienti con oltre 50 licenze o piani Enterprise. L'assegnazione del DSM avviene quando viene registrato il primo incidente.
Richieste di assistenza tramite Sync	No	No	Sì
Sostituzione del prodotto	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Garanzia standard di 2 anni. Spedizione via terra, tempi variabili	Fino a cinque anniLogitech Select offre i vantaggi della sostituzione del prodotto per tutti i dispositivi Logitech nella sala per l'intera durata del periodo Select, a condizione che i prodotti fossero nel periodo di garanzia originale al momento dell'attivazione del contratto Select. Consegna espresso in un giorno lavorativo Itempi di spedizione possono variare a seconda dell'area geografica o di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, interruzioni nelle reti di trasporto o transito e tempi di sdoganamento. per tutta la durata del piano
Ricambi in loco	No	No	SìVaria in base al numero di licenze

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Scrivanie Scrivanie

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