Artikel: Zoom Portal en Sync | Logitech Business

Deze toepassingen bieden uitgebreide oplossingen voor apparaatbeheer, maar het is niet altijd duidelijk wat de verschillen zijn.

In dit artikel gaan we dieper in op de robuuste tools van Logitech Sync en de Zoom-webportal. We bespreken de aanvullende functionaliteiten van elk, te beginnen met Zoom, dat alleen kan worden gebruikt voor gebruiksgemak. Voor gebruikers die wat meer controle willen, laten we zien hoe Logitech Sync geavanceerde configuraties en aanpassingsopties kan ontgrendelen.

Laten we bespreken hoe Logitech Sync en Zoom samen IT-beheerders kunnen voorzien van de kennis en inzichten die nodig zijn om door het steeds veranderende landschap van apparaatbeheer te navigeren.

In de sectie Beheer van Zoom Rooms van de Zoom-webportal krijgt u een uitgebreid overzicht van uw vergaderruimtes. Apparaatconfiguratie en -beheer zijn eenvoudig toegankelijk, evenals kritieke realtime informatie over de online, offline en vergaderstatus van uw apparaten.

Bovendien gaat effectief apparaatbeheer verder dan alleen configuratie. Het houdt in dat uw apparaten up-to-date en geoptimaliseerd zijn. De sectie Zoom Device Management (ZDM) van de Zoom-webportal vereenvoudigt dit proces met de geïntegreerde updatemogelijkheden. Voor apparaatgebaseerde apparaten kunt u vanuit één lijst de firmwareversies van apparaten op afstand bijwerken, zodat uw apparaten de nieuwste functies en beveiligingsupdates ontvangen. Binnenkort beschikbaar: beheerders kunnen de Zoom Rooms- en Zoom Rooms Controller-toepassingen op Logitech-apparaatapparaten ook op afstand bijwerken.

Als het gaat om het ontdekken van potentiële problemen, zijn tijdige meldingen en waarschuwingen van onschatbare waarde. Zoom biedt een uitgebreid scala aan opties voor waarschuwingen in de ruimte en e-mailmeldingen in de sectie Zoom Rooms Management van de Zoom-webportal, zodat u op de hoogte blijft van mogelijke storingen en snel actie kunt ondernemen.

Voor gebruikers in de ruimte biedt Zoom een reeks 'klantwaarschuwingen' die kunnen worden ingeschakeld. Deze waarschuwingen zorgen ervoor dat Zoom Room een bericht op het display weergeeft waarin gebruikers worden gewaarschuwd voor mogelijke problemen, zoals microfoonfouten, luidsprekerfouten en camerafouten. Deze waarschuwingen kunnen ook worden gebruikt om gebruikers aan te geven een andere beschikbare ruimte te kiezen, naast het waarschuwen van IT-personeel via e-mail of webhook om eventuele problemen in de ruimte op te lossen.

De Zoom-webportal maakt ook de configuratie van op e-mail en webhook gebaseerde 'meldingen' mogelijk, waardoor IT-teams direct informatie hebben over problemen met Zoom Rooms. Deze meldingen hebben betrekking op kritieke gebieden zoals hoog CPU-gebruik, ontkoppeling van controllers of schermen en lage netwerkbandbreedte. Met meldingen kunnen beheerders snel op problemen reageren voordat ze escaleren. Hierdoor kunnen IT-teams snel reageren en een stap voor blijven, om een consistente gebruikerservaring te garanderen en downtime te minimaliseren.

Kortom, waarschuwingen en meldingen spelen een cruciale rol bij het minimaliseren van downtime en het optimaliseren van apparaatprestaties. Door teams in staat te stellen snel problemen te identificeren en op problemen te reageren, dragen deze functies bij aan een consistente en productieve werkomgeving.

Geavanceerd updatebeheer voor apparaten in vergaderruimtes

In bepaalde gevallen hebben bedrijven en IT-teams een meer gecontroleerde en gestandaardiseerde aanpak nodig bij het valideren en implementeren van apparaatupdates. Dit wordt met name belangrijk bij het beheren van grote aantallen apparaten, meerdere locaties of zelfs verschillende landen.

Om deze uitdagingen aan te gaan, biedt Logitech Sync een oplossing op maat via de speciaal ontworpen updatekanalen. Met Kanalen bijwerken kunnen specifieke softwareversies en apparaten worden toegewezen aan een kanaal met een specifieke versie die door dat kanaal wordt toegewezen. Dit betekent dat IT-teams nauwkeurige controle krijgen over het testen en implementeren van specifieke updates in verschillende groepen of locaties.

Met software-updates voorziet Logitech Sync beheerders ook van uitgebreide releaseopmerkingen over de softwareversie, met informatie over elke update. Met deze gedetailleerde informatie kunnen beheerders de juiste update selecteren en testen, zonder te hoeven raden welke specifieke verbeteringen en uitbreidingen bij elke update worden geïntroduceerd.

Apparaatinstellingen spelen een cruciale rol bij het optimaliseren van vergaderervaringen, het minimaliseren van afleiding en het verbeteren van samenwerking. Dankzij Logitech Sync kunnen beheerders Logitech-apparaten individueel of per groep afstemmen, waardoor aangepaste opstellingen mogelijk zijn om gebruikers een consistente vergaderervaring te bieden. Ongeacht in welke ruimte ze zich bevinden.