NWZ gebruikt de Workstation on Wheels om communicatie te verbeteren.

De afgelopen anderhalf jaar is de vraag binnen de zorg naar zorg op afstand, of telezorg, explosief gestegen. Corona heeft vooral de zorg hard geraakt en heeft ervoor gezorgd dat de ontwikkeling van een mobiele video-oplossing in een stroomversnelling is gekomen, omdat het voor mensen steeds moeilijker wordt om hun familieleden in het ziekenhuis te bezoeken. Ernstig zieke of oude patiënten hebben niet altijd de kracht of toegang tot het gebruik van mobiele telefoons en tablets of kunnen er niet zo goed mee omgaan, waardoor de WoW voor deze groepen geen oplossing is. Bij geïsoleerde patiënten was het ook moeilijk om een gesprek te hebben met zowel arts, verplegend personeel en het thuisfront tegelijk.

Logitech for Business, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips en TechData hebben de krachten gebundeld voor ziekenhuizen die behoefte hebben aan een mobiele communicatieoplossing. Met de Workstation on Wheels (WoW), bieden ze een perfecte oplossing voor patiënten om bij een langdurig ziekenhuisverblijf in goed contact te kunnen blijven met hun geliefden en familieleden.

De WoW is een samenstelling van verschillende producten, waaronder de Tap en MeetUp van Logitech, die naadloos op elkaar zijn afgesteld. Hiermee wordt het mogelijk voor patiënten om eenvoudig, veilig en volledig ergonomisch met het thuisfront te videobellen tijdens een langdurig ziekenhuisverblijf.

De mobiele unit is uitgerust met de Logitech Meetup, een beeldscherm van Philips voor een perfecte video- en audiokwaliteit en de Logitech Tap, waarmee het apparaat met één druk op de knop eenvoudig te bedienen is. Dit wordt allemaal aangestuurd via de NUC, een minicomputer van Intel. Hiermee kunnen patiënten via de op maat gemaakte software van Wortell, Videobutler en Microsoft Teams eenvoudig videobellen met hun geliefden thuis. De WoW biedt een oplossing voor patiënten die immobiel zijn of zelf niet hun mobiele telefoon of tablet kunnen gebruiken tijdens hun verblijf in het ziekenhuis. Verpleegkundigen weten altijd waar ze aan toe zijn, omdat ze niet hoeven te wisselen van hardware en software. Dit geeft rust en levert tijd op voor de nodige zorg. De technologie wordt ook ingezet om teams (artsen en verpleegkundigen) op verschillende locaties met elkaar te verbinden op een consistente, duidelijke manier.

De oplossing is gemaakt op een manier die voor het ziekenhuispersoneel van NWZ niet onbekend aanvoelde. De WoW is namelijk gebouwd op een mobiele en in hoogte verstelbare medische trolley, met een oplaadbare batterij, waarmee het personeel er 10 uur lang gebruik van kan maken.

Buiten het feit dat familieleden en patiënten op een veilige en ergonomische manier met elkaar in contact worden gebracht, biedt dit product ook veel nieuwe mogelijkheden. Naast de oplossing voor patiënten wordt het ook binnen het NWZ makkelijker voor artsen om bijvoorbeeld groepsgesprekken te organiseren met familieleden van patiënten. Bovendien kan het ziekenhuispersoneel eenvoudig met elkaar in contact komen voor bijvoorbeeld een teamoverleg en biedt het ook mogelijkheden om quarantaineruimtes op een veilige manier in beeld te brengen voor bijvoorbeeld onderhoud. Een bijkomend voordeel voor NWZ was dat de verpleegkundigen al werkten met de mobiele units voor bijvoorbeeld documentatie en medicijnuitgifte en dus al wisten hoe ze de WoW moesten bedienen.

Werken met een ambassadeur binnen de afdeling Longziekten waar de WoW werd ingezet is essentieel gebleken bij de adoptie van deze nieuwe technische oplossing. Deze interne NWZ-ambassadeur diende als vraagbaak bij problemen en stond paraat voor uitleg. Voor IT bleek de WoW ook zeer makkelijk technisch te integreren binnen het bestaande ecosysteem, door de MeetUp en Tap aan te sluiten op het bestaande wifi-netwerk van het ziekenhuis.