LOGI ID vanlige spørsmål

Logi ID er en konto som gir tilgang til alt og gjør at du kan logge inn på 

• Min konto på nettstedene til Logitech, Logitech G, Ultimate Ears og ASTRO Gaming
• Logitechs Circle- og Harmony-apper
• Programvare for Logitechs Option og Logitech Gs G HUB
• Nettkonto

Nei. Av sikkerhetsmessige årsaker må du ikke dele din Logi ID med venner, familie, kollegaer eller andre.

Du finner koblingen til Logitech-kontoen her: https://www.logitech.com/my-account.html

Se Logitech-status for å kontrollere at det ikke er noen avbrudd eller planlagt vedlikehold som kan ha innvirkning på nettsiden.

Du finner fremgangsmåten for å opprette en ny konto her.

Alternativt kan du bruke Facebook-, Google- eller Apple-kontoen din for å opprette og vedlikeholde din Logi ID.

Hvis du fremdeles har problemer med påloggingen, kan du kontakte oss.

Hvis du ikke kan logge på, kan du forsøke følgende:

• Kontroller at Caps Lock og Num Lock ikke er aktivert.
• Forsøk å logge på med den annen nettleser og enhet. Hvis informasjonskapsler (cookies) er deaktivert, aktiverer du dem og tømmer nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer. (Se nettleserens dokumentasjon for instruksjoner.)

Følg fremgangsmåten her for å tilbakestille passordet.

Hvis du ikke har fått en e-post med tilbakestilling av passord, må du vurdere følgende:

• Du har kanskje brukt en sosial konto for pålogging. Noen bruker en sosial mediekonto (Facebook, Google eller Apple) til pålogging. Tilbakestilling av passord for slike kontoer må gjøres ved hjelp av den samme sosiale mediekontoen (for eksempel må passordet for en Facebook-konto tilbakestilles fra tilhørende Facebook-side).

• Du kan ha brukt en annen påloggingsmetode enn du tror. Hvis du brukte en annen påloggingsmetode, får du automatisk en e-post fra oss med den korrekte informasjonen. Du må bruke «Gjeldende metode» for å logge på. Eksempel: «Vi registrerte et forsøk på å logge på med en ny metode. Gjeldende metode: Google. Forsøkt metode: e-post».
• Tilbakestillings-e-posten kan ha havnet i spam eller søppelposten. Se i spam eller søppelpostmappen etter e-posten fra <noreply@accounts.logi.com>. Your e-postadministratoren eller e-postprogrammet kan ha satt opp disse mappene automatisk, og filtre kan sende e-post til disse mappene uten at du vet det.
• Bedriftskontoen din kan ha begrensninger. Hvis du bruker en bedriftskonto for e-post med begrensninger, må du kontakte e-postadministratoren for å tillate e-post fra <noreply@accounts.logi.com>.

Logi ID tillater deg å endre påloggingsmetode (dvs. fra e-post til påloggingsdetaljer for sosiale medier eller omvendt). Følg fremgangsmåten nedenfor for å foreta oppdateringer.

• Gå til https://www.logitech.com/my-account.html på en nettleser og klikk på Logg på.
• Logg på med gjeldende påloggingsdetaljer (dvs. e-post, Google, Apple, Facebook osv.), og klikk på Rediger profil. Du vil trolig motta varsel per e-post.
• Når du er pålogget, klikker du på Pålogging og sikkerhet på venstre side av siden. Du kan bli bedt om å oppgi passordet på nytt.
• Deretter klikker du på Administrer pålogging. På det nye skjermbildet kan du endre e-post eller passord.

• Under Endre påloggingsmetode kan du velge en ny metode for pålogging (dvs. fra e-post til sosiale medier). Velg foretrukket metode, og følg instruksjonene på skjermen.

Koblingen for tilbakestilling av passord varer i kun to (2) timer. Du kan be om en ny tilbakestillingskobling på https://www.logitech.com/my-account.html

Hvis dette er en ny kobling og du fremdeles har problemer, følger du fremgangsmåten nedenfor:

• Slett alle gamle e-poster vedrørende tilbakestilling av passord for en ny tilbakestillingskobling.
• Aktiver informasjonskapsler for nettleseren, og tømmer nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer.
• Forsøk å tilbakestille passordet på en annen enhet, på et annet nettverk.

Setting a nytt passord for kontoer med påloggingsdetaljer for sosiale medier må kun utføres på den respektive siden. (dvs.: Tilbakestilling av passord for en Facebook-konto må utføres på Facebook-siden).

Et godt passord er lett å huske, men er vanskelig for andre å gjette. Bruk av uvanlige ord fungerer bra, men bare hvis du bruker flere sammen (for eksempel: DetteErdenpenesteGiraffen). Du kan også bruke store bokstaver i uvanlige oppstillinger (for eksempel benGALTIger) eller feil stavemåte (for eksempel Chihhhuahhhua).

Det forekommer sikkerhetsbrudd på kontoer hver dag på grunn av svake passord. Noen kontoer inneholder ingen verdifull informasjon, men mange gjør det. Vi jobber hardt for å beskytte informasjonen på Logi ID-kontoen mot tyveri. Passordet er en viktig del av dette puslespillet, og vi vil sikre at det beskytter informasjonen din tilstrekkelig.

Når du skriver inn et nytt passord, sjekker Logi ID det mot en liste over kompromitterte passord. Denne listen oppdateres hver gang det rapporteres nye brudd. Det er viktig at du unngår å bruke passord som er kompromittert.