Logitech Select – serviceavtal för videokonferenslösningar

Pangea temporary hotfixes here

LOGITECH SELECT SERVICEAVTAL

Säkerställ kontinuitet i verksamheten med Select, ett heltäckande serviceavtal för alla dina utrymmen.

Följande ingår

Jämför prenumerationer

Specifikationer

TA BORT HINDER FÖR
SAMARBETE

Logitech Select är en heltäckande tjänst som tar bort hinder för effektivt videosamarbete och säkerställer att dina konferensrum och delade skrivbordsutrymmen alltid är redo.

Vi samarbetar med dig för att säkerställa optimal tillgänglighet, förenkla och centralisera hanteringen samt hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din investering.

Assistans 24/7

Service Manager

Avancerad RMA

Produkttäckning

Premiumprogramvara

TÄCKNING FÖR ALLA UTRYMMEN

Säkerställ produkttäckning för alla dina utrymmen, från små till stora rum och flexibla skrivbord. Select är fördelaktigt för alla dina utrymmen. Kontakta oss för mer information.

Skicka mig mer information

SÄKRAR KONTINUITET I VERKSAMHETEN

Se Select som en förlängning av ditt IT-team som är redo att hjälpa till när du behöver en extra hand.

SUPPORT DYGNET RUNT MED EN TIMMES SVARSTID

Direktåtkomst till nivå 2-support dygnet runt för problemlösning inom en timme, oavsett var du befinner dig i världen.

EN ENDA TEKNISK KONTAKTPUNKT

I Select ingår en utsedd Service Manager som är din primära tekniska kontaktpunkt och som ser till att du får en välbekant upplevelse och den hjälp du behöverFör kunder med fler än 50 licenser.

DJUP EKOSYSTEMKUNSKAP

Våra specialister har djup expertis inom videosamarbete och partnerekosystem som Microsoft Teams, Zoom och Google Meet.

MINIMERA STÖRNINGAR

Vid eventuellt utrustningshaveri skyddar vi dig med utökad produkttäckning och snabba byten.

AVANCERAT BYTE AV MASKINVARA

Minimera stilleståndstid med leverans nästa arbetsdag. Leveranstiden kan variera på grund av oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i lokal- och fjärrtransport eller tullklareringstider. Leverans av ersättningsprodukter eller till och med direkta ersättningar med våra medföljande reservsatser på platsFör kunder med fler än 50 licenser.

FULLSTÄNDIG ENHETSTÄCKNING

Select täcker alla enheter på en viss arbetsplats under hela avtaletLogitech Select ger utbytesförmåner för alla Logi-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiverades.Detta garanterar långvarigt investeringsskydd och sinnesro.

PROAKTIV HANTERING AV PROGRAMVARA OCH SUPPORT

Hantera videosamarbetsenheter och utrymmen enkelt och ha fullständig insyn i dina supportärenden.

Fjärråtkomst till Logitech-enheter från Sync-hanteringsportalen med Remote UI Access och interagera med enhetsskärmen direkt från datorn för att åtgärda problem utan att fysiskt vara på plats.

Testa i Sync

Logitech Service Portal är din åtkomstpunkt för alla Logitech-tjänster. Begär support och hantera alla ärenden och utbytesprodukter från en plats.

Logitech Sync sammanställer och rapporterar data om hur rum och enheter används så att du kan optimera samarbetsutrymmena och tekniken. Tillförlitliga insikter hjälper dig att fatta slagkraftiga och kloka beslut gällande framtida IT-investeringar och arbetsplatsrelaterade förändringar.

Utnyttja Sync Plus-integreringen med ServiceNow-integrering för att generera varningar i realtid direkt i befintliga arbetsflöden eller i e-postinkorgen så att du kan lösa problem innan de påverkar verksamheten.

Se till att dina utrymmen är perfekt återgivna och enkla att överblicka. Låt oss hjälpa dig att skapa en karta som representerar dina utrymmen för enklare rums- och skrivbordsbokningar.

LÖSNINGAR FÖR HANTERING AV ARBETSPLATSER

Dra nytta av avancerade funktioner för bland annat platsbokning. Med Select har du tillgång till plattformsoberoende funktioner för automatisering av arbetsplatserna som automatisk bokning och automatisk avbokning, Logitech View samt våra egna lösningar för rums- och skrivbordsbokning.Logitech Rumsbokning, Skrivbordsbokning och View är tillgängliga för kunder som väljer Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Logitechs rumsbokning

Hjälp medarbetare att boka rum via Logitechs rumsbokning avsedd att användas med Tap Scheduler.

Läs mer om Logitechs rumsbokning

Logitech View

Logitech View förenklar navigeringen på arbetsplatsen genom interaktiva kartor på stora pekskärmar (kräver RoomMate). Medarbetarna kan snabbt söka och hitta lediga arbetsplatser, boka platser direkt från kartan och hitta kollegorKräver Logitech Desk Booking – allt i ett system som smidigt kan integreras med alla tjänsteleverantörer.

Logitechs skrivbordsbokning

Gör det möjligt för medarbetarna att reservera skrivbord, planera dagar på kontoret och se byggnadslayouter. Få tillgång till realtidsanalyser om skrivbordsanvändning för välgrundade beslut på arbetsplatser och fastigheter.

Läs mer om Logitechs skrivbordsbokning

Kundberättelse

”Vi anslöt Logitech Select till våra mest affärskritiska rum och funktionen ger oss bästa möjliga service. Select hjälper oss att minimera antalet avbrott tack vare direkt tillgängliga reservdelar och support dygnet runt. Vår första erfarenhet av premiumsupporten övertygade oss om att vi hade fattat rätt beslut. Jag skulle rekommendera alla som köper rumslösningar från Logitech att lägga till Select.”

Markus Henze
Molnteknikexpert, Franz Haniel Cie. GmbH

JÄMFÖR VÅRA PRENUMERATIONER

Rum

Grundläggande för rum

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Push- och kontrolluppdateringar

TÄCKNING OCH SUPPORT

Två års standardgaranti

Supportavdelningens öppettider

Essential för rum

€179

per år, per rum

PROVA KOSTNADSFRITT I 90 DAGAR I SYNC*

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

E-postvarningar

Integration med ServiceNowKräver ServiceNow-licens

Fjärråtkomst till Sync-gränssnittFinns i produktläge.

UTRYMMESHANTERING

Logitechs rumsbokning

Logitech ViewKräver RoomMate och kartor

Rumsanvändning och insikter

Automatisk bokningKräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini

* Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Select för Rum

Från €249

per år, per rum

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme

Produkttäckning i upp till 5 årLogitech Select ger produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras.

Ersättningsprodukter nästa arbetsdagLeveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering.

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

Fullständig jämförelse

	Standardsupport	Logitech Essential	Logitech Select
PRENUMERATIONER	Produktens livscykel	1–5 år	1–5 år

ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning	Ja	Ja	Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar av programvara och inbyggd programvara	Ja	Ja	Ja
Enhets- och utrymmesinventering i Sync	Ja	Ja	Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Fjärråtkomst till Sync-gränssnittetTillgängligt i produktläge.	Nej	Ja	Ja
E-postvarningar	Nej	Ja	Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens	Nej	Ja	Ja

UTRYMMESHANTERING
Bokning av personalrum	Nej	Ja	Ja
Automatisk bokning och automatisk avbokningKräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini	Nej	Ja	Ja
Kalenderintegration med Office 365 och Google Workspace	Nej	Ja	Ja
Bokningspolicyer	Nej	Ja	Ja
Anpassade bakgrundsbilder och varumärkesbyggande på Tap Scheduler	Nej	Ja	Ja
SCIM-användarhantering	Nej	Ja	Ja
Logitech ViewKräver RoomMate och kartor	Nej	Ja	Ja
Insikter och analyser om användning av utrymme	Nej	Ja	Ja

SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning	Öppettider för support för Logitech-produkter	Öppettider för support för Logitech-produkter	Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)	Nej	Nej	JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Hjälpförfrågningar via Sync	Nej	Nej	Ja
Ersättningsprodukt	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	I upp till fem årtillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår
Reservdelar på plats	Nej	Nej	JaVarierar beroende på antal licenser

Skrivbord

Grundläggande för flexskrivbord

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Push- och kontrolluppdateringar

UTRYMMESHANTERING

Skrivbordsbokning

SCIM-användarhantering

TÄCKNING OCH SUPPORT

Två års standardgaranti

Supportavdelningens öppettider

Essential för flexskrivbord

€49

per år, per skrivbord

PROVA KOSTNADSFRITT I 90 DAGAR I SYNC*

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

E-postvarningar

Integration med ServiceNowKräver ServiceNow-licens

Fjärråtkomst till Sync-gränssnittKräver Logi Dock Flex. Tillgänglig som en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.

UTRYMMESHANTERING

Logitechs skrivbordsbokning

Logitech ViewKräver RoomMate och kartor

Skrivbordsanvändning och insikter

* Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Välj för flexskrivbord

€99

per år, per skrivbord

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

Fullständig jämförelse

	Standardsupport	Logitech Essential	Logitech Select
PRENUMERATIONER	Produktens livscykel	1–5 år	1–5 år

ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning	Ja	Ja	Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar	Ja	Ja	Ja
Inventering av enheter och utrymmen	Ja	Ja	Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Inventering av personliga enheter	Ja	Ja	Ja
Fjärråtkomst till Sync-gränssnittetKräver Logi Dock Flex. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.	Nej	Ja	Ja
E-postvarningar	Nej	Ja	Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens	Nej	Ja	Ja

UTRYMMESHANTERING
Skrivbordsbokning för medarbetare genom Logi Tune	Ja	Ja	Ja
Kalenderintegration i Tune med Office365 och Google Workspace	Ja	Ja	Ja
Bokningspolicyer	Ja	Ja	Ja
Skrivbordsattribut	Ja	Ja	Ja
SCIM-användarhantering	Ja	Ja	Ja
Logitech ViewKräver RoomMate och kartor	Nej	Ja	Ja
Skrivbordsanvändning och insikter	Nej	Ja	Ja

SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning	Öppettider för support för Logitech-produkter	Öppettider för support för Logitech-produkter	Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)	Nej	Nej	JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Hjälpförfrågningar via Sync	Nej	Nej	Ja
Ersättningsprodukt	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	I upp till fem årtillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår
Reservdelar på plats	Nej	Nej	JaVarierar beroende på antal licenser

UTFORSKA VÅRA FÖRETAGSALTERNATIV

Select Enterprise-planen är lösningen för dig om du hanterar över 100 mötesrum och planerar för fler, eller har flera avtal med olika slutdatum. Den ger enhetlig täckning för alla utrymmen på alla platser, flexibilitet för tillväxt och bekvämligheten med att ha ett enda avtal. Kontakta oss för mer information.

Kontakta säljavdelningen

SERVICEINFORMATION

Information om Logitech Select

Support i företagsklass 24/7

Direktåtkomst till nivå 2-support via telefon eller e-post inom en timme.

Utsedd Service Manager

En pålitlig rådgivare och en och samma kontaktpunkt för alla Logitech Select-tjänster (tillgängligt för kunder med fler än 50 licenser eller företagsplaner)

Utbytesprodukt

Täcker alla Logitech-produkter i rum eller flexbord som omfattas av Select utan att det behövs en separat, enhetsspecifik utökad garanti på upp till fem år. Produkter måste omfattas av en aktiv garanti när Select-licenser köps.

Avancerad RMA

Utbytesservice inom en arbetsdag för Logitech-produkter med giltig garanti (upp till fem år). Leveranstiderna kan variera på grund av oförutsedda händelser.

Reservdelar på plats

Kunder med företagsplaner eller fler än 50 licenser är berättigade till en uppsättning reservdelar på plats (antal varierar beroende på licensantalet) för byte av produkter samma dag.

Avancerad enhetshantering via Sync

Få tillgång till våra bästa programvaruverktyg för avancerad enhetshantering. Select ger dig rätt till alla premiumfunktioner i Logitech Sync, som fjärråtkomst till gränssnitt och Issue Alerts. Med Sync Insigths kan du också förstå hur dina videosamarbetslösningar och utrymmen används.

Avancerad utrymmeshantering via Sync

Mer information om Sync

Tjänstebeskrivning

Vill du ha mer information om Logitech Select? Läs hela tjänstebeskrivningen.

Visa tjänstebeskrivningen

Planer och prissättning

Select erbjuder flexibla licensalternativ som uppfyller dina behov. Välj enkelrumslicenser som skalas i pris beroende på enhetens användning och rummets storlek. Alternativt kan du välja en företagsplan som täcker alla rum, vilket tar bort behovet av licensiering rum för rum och möjliggör sömlös expansion och hantering. Alla alternativ ger samma fördelar.

SUPPORT

VANLIGA FRÅGOR

Om du har några frågor så har vi svaren.

Se vanliga frågor

Villkor

Mer information om villkoren för Logitech Select.

Se villkor

Kontakta supportavdelningen

Har du fortfarande inte fått svar på dina frågor? Skriv en rad till oss så tar en agent över.

Begär support

Skicka mer information

Skicka mer information om Logitech Select och be en serviceexpert att kontakta mig. Fyll i formuläret så kommer en representant från Logitech att kontakta dig.

TACK FÖR ATT DU KONTAKTAR OSS

VILKEN ÄR KOSTNADEN FÖR AVBROTT I MÖTESRUM?

Lär dig hur driftstopp påverkar de anställdas produktivitet och din budget. Förstå hur man beräknar kostnaden för avbrott och hur man bäst förhindrar dem.

Läs faktablad

Logitech Select serviceavtal

Webbkameror och ljud

Mobila lösningar

Nya och utvalda

Handla våra serier

Partners

Resurser

För privatpersoner

För företag och utbildning

LOGITECH SELECT SERVICEAVTAL

TA BORT HINDER FÖR SAMARBETE

Assistans 24/7

Service Manager

Avancerad RMA

Produkttäckning

Premiumprogramvara

TÄCKNING FÖR ALLA UTRYMMEN

SÄKRAR KONTINUITET I VERKSAMHETEN

SUPPORT DYGNET RUNT MED EN TIMMES SVARSTID

EN ENDA TEKNISK KONTAKTPUNKT

DJUP EKOSYSTEMKUNSKAP

MINIMERA STÖRNINGAR

AVANCERAT BYTE AV MASKINVARA

FULLSTÄNDIG ENHETSTÄCKNING

PROAKTIV HANTERING AV PROGRAMVARA OCH SUPPORT