Vanliga frågor om LOGI ID

Logi ID är ett konto som ger åtkomst till allt, vilket innebär att du kan logga in på 

• Mitt konto på Logitechs, Logitech G:s, Ultimate Ears och ASTRO Gamings webbplatser
• Logitechs Circle- och Harmony-appar
• Programvarorna Logitech Options och Logitech G HUB
• Onlinekonto

Nej. Av säkerhetsskäll ska du inte dela ditt Logi ID med vänner, familj, kolleger eller någon annan.

Du hittar länken till Logitech-kontosidan här: https://www.logitech.com/my-account.html

Gå till sidan Logitech-status för att kontrollera att det inte förekommer några avbrott eller schemalagt underhåll som kan påverka webbplatsen.

Du hittar stegen för att skapa ett nytt konto här.

Som ett alternativ kan du använda ditt Facebook-, Google- eller Apple-konto för att skapa och hantera ditt Logi ID.

Kontakta oss om du fortfarande har problem med att logga in.

Prova följande om du inte kan logga in:

• Se till att knapparna Caps Lock och Num Lock inte är aktiverade.
• Prova att logga in via en annan webbläsare och enhet. Om cookies är inaktiverade bör du aktivera cookies och rensa webbläsarens cookies och cache. (Se webbläsarens dokumentation för anvisningar.)

Följ stegen här för att återställa lösenordet.

Överväg följande om du inte har fått ett e-postmeddelande för lösenordsåterställning:

• Du kanske har använt ett sociala medier-konto för att logga in. En del använder ett sociala medier-konto för att logga in (Facebook, Google eller Apple). Lösenordsåterställning för sådana konton görs via samma sociala medier-konto (till exempel ska en lösenordsåterställning för ett Facebook-konto göras från tillhörande Facebook-sida).

• Du kanske har använt en annan inloggningsmetod än du tror. Om du har använt en annan inloggningsmetod får du ett automatiserat e-postmeddelande från oss med rätt information. Använd ”Aktuell metod” för att logga in. Exempel: ”Vi har upptäckt ett inloggningsförsök med hjälp av en ny metod. Aktuell metod: Google. Testad metod: e-post.”
• Återställningsmeddelandet kan ha hamnat i skräppostmappen. Sök i skräppostmappen efter ett e-postmeddelande från <noreply@accounts.logi.com>. E-postadministratören eller e-postprogrammet kan ha konfigurerat mappen åt dig automatiskt, och filter kan göra att vissa e-postmeddelanden hamnar i den mappen utan att du vet om det.
• Ditt företagskonto kan ha begränsningar. Om du använder ett begränsat e-postkonto kopplat till ett företag kan du behöva be e-postadministratören att tillåta e-postmeddelanden från <noreply@accounts.logi.com>.

Du kan byta inloggningsmetod i Logi ID (t.ex. från e-post till inloggningsinformation på sociala medier eller vice versa). Följ stegen nedan för att göra uppdateringar:

• Gå till https://www.logitech.com/my-account.html i en webbläsare och klicka på Logga in.
• Logga in med nuvarande inloggningsinformation (t.ex. e-post, Google, Apple, Facebook osv.) och klicka sedan på Redigera profil. Tänk på att du kan få en avisering via e-post.
• När du har loggat in klickar du på Inloggning och säkerhet till vänster på sidan. Du kan bli ombedd att ange lösenordet på nytt.
• Sedan klickar du på Hantera inloggning. På nästa skärm kan du ändra e-postadress eller lösenord.

• Under avsnittet Byt inloggningsmetod kan du välja ett nytt sätt att logga in (t.ex. från e-post till sociala medier-konto). Välj önskad metod och följ anvisningarna på skärmen.

Länken för lösenordsåterställning är endast giltig i två (2) timmar. Du kan begära en ny länk för återställning från https://www.logitech.com/my-account.html

Följ stegen nedan om länken är ny och du fortfarande har problem:

• Ta bort alla gamla e-postmeddelanden om lösenordsåterställning och begär en ny länk för återställning.
• Aktivera webbläsarcookies och rensa webbläsarens cookies och cache.
• Prova att återställa lösenordet på en annan enhet, på ett annat nätverk.

Att ställa in ett nytt lösenord för konton med hjälp av inloggningsinformation för ett sociala medier-konto ska endast göras från respektive sida (t.ex.: lösenordsåterställning för ett Facebook-konto ska göras från Facebook-sidan).

Ett bra lösenord är ett lösenord som är lätt för dig att komma ihåg, men svårt för någon annan att gissa sig till. Att använda ovanliga ord fungerar bra, men bara om du använder flera ovanliga ord tillsammans (till exempel: DettaeenfinGiraff). Du kan också använda versaler och gemener på ett icke-standardiserat sätt (till exempel: benGALISKTIger) och icke-standardiserad stavning (till exempel: Chihhhuahhhua).

Det sker kontointrång varje dag på grund av svaga lösenord. Vissa konton innehåller ingen värdefull information, men många gör det. Vi arbetar hårt för att förhindra att informationen på ditt Logi ID-konto blir stulen. Ditt lösenord är en viktig bit i det pusslet, och vi vill se till att det skyddar den informationen på rätt sätt.

När du anger ett nytt lösenord stämmer Logi ID av det mot en lista med komprometterade lösenord. Listan uppdateras varje gång en ny läcka rapporteras. Det är viktigt att du undviker att använda komprometterade lösenord.