Tjek af trivsel: Ikke alle arbejdspladser er skabt lige

Dynamikken i at arbejde udelukkende hjemmefra eller udelukkende på kontoret har ændret sig radikalt. Virksomheder har nu en chance for at anerkende de komplementære roller, som samarbejde på kontoret og produktivitet hjemmefra kan spille for deres arbejdsstyrke.

Mange organisationer har dog været langsomme til at reagere på disse ændringer og fokuseret på løsninger, der passer til alle. De, der opretholder status quo og som "ser, hvordan det går", går glip af en kritisk mulighed: Opnår en reel konkurrencemæssig fordel i forhold til deres mest værdifulde aktiv – deres medarbejdere.

IT-ledere vil spille en stor rolle i at bevæge sig mod et nyt paradigme; en, hvor arbejdspladser forvandles fra godt nok til rigtigt godt. Når de begynder at tilpasse medarbejdernes opsætninger i overensstemmelse hermed, skal de sikre, at alle typer arbejdspladser er udstyret til at styrke alle medarbejderes arbejde.

Denne tilgang fremkalder en dominoeffekt af positiv forandring: Retfærdighed på arbejdspladsen kan støtte medarbejdernes trivsel, hvilket kan støtte medarbejdernes produktivitet, hvilket kan støtte succesfulde resultater. Sådan kommer du i den rigtige retning.

1. Definer de mest normale brugssituationer for hver arbejdsplads

Først skal du afdække, hvilken slags arbejdsplads dine teams vil bruge fremover. Det er måske ikke så simpelt, som det lyder: Selvom en virksomhed skifter til en permanent hybridmodel i stor skala, kan en individuel medarbejder være helt ekstern eller helt på kontoret. 

It-ledere bør etablere en måde at dokumentere variationerne af arbejdspladsmodeller, der er unikke for hver medarbejder, de støtter. Derfra definerer du mere bredt, hvad hver arbejdsplads sandsynligvis vil blive brugt til i organisationen og hvorfor.

2. Forudse udfordringer på trivsel for hver arbejdsplads

Arbejdspladsinitiativer inden for enhver virksomhed skal være forsigtig med ikke at efterlade de ansatte, der kun arbejder eksternt, eller dem, der kun arbejder på kontoret. Der er allerede en voksende forskel i erfaring. Ifølge Genslers globale undersøgelser er medarbejdere i en hybridmodel "mere tilbøjelige til at rapportere positive indvirkninger på kreativitet, relationer, produktivitet, kommunikation og problemløsning" end ansatte på kontoret eller ansatte, der arbejder eksternt på fuld tid.“Across the Globe, Workers Want a Hybrid Work Model,” Gensler, 2020.

Det er her, der kan begynde at danne sig nogen problemer i medarbejderoplevelsen. Hvis f.eks. flertallet af et teams medlemmer foretrækker at samarbejde personligt, kan en medarbejder, der kun arbejder eksternt utilsigtet blive udeladt af en samtale. En sådan situations implikationer for den mentale trivsel for den udeladte eksterne medarbejder kan ikke undervurderes. Selv en enkelt forekomst af mikro-udelukkelse kan føre til et fald på 25 procent i en persons præstation på et teamprojekt."Belonging: From comfort to connection to contribution,” Global Human Capital Trends Survey, Deloitte, 2020.

Eksplicit integration af trivsel i designet af arbejdsfunktionen er ikke normen, ifølge Deloitte’s 2020 Global Human Capital Trends‹ rapport, “representing a huge missed opportunity.” Organisationer, der allerede er ved at redefinere arbejdet omkring trivsel, inkorporerede sådanne taktikker som at introducere trivselsadfærd i det daglige arbejde og selv genoverveje arbejdsområder.“The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward,” Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.