Wohlbefinden am Prüfstand: Verbindung von Geist, Körper und Maus

Das richtige Arbeitsumfeld, um den Stress der Mitarbeiter zu reduzieren

Die Mitarbeitererfahrung ist zu einer Waffe gegen solche gesundheitsbezogenen Herausforderungen und Probleme bei der Talentbindung geworden. Je besser die Mitarbeitererfahrung, desto besser das Geschäftsergebnis. Einem Bericht zufolge führte jeder US-Dollar, den ein Unternehmen für die Mitarbeitererfahrung ausgibt, dazu, dass 5 US-Dollar „zu mehr Mitarbeiterproduktivität, organisatorischer Agilität und Kundenzufriedenheit“ führten.„Invest in Employee Experience (EX), Drive Your Bottom Line Growth“, Forrester, 2020.

Soft Skills, Hardwarekenntnisse

Um das psychische Wohlbefinden in ihrem Unternehmen zu fördern, haben sich viele Unternehmen dazu entschlossen, Führungskräfte und Mitarbeiter in zwischenmenschlichen Bereichen weiterzubilden. Eine globale Umfrage von McKinsey ergab, dass einige der größten Veränderungen bei der Umschulung zwischen 2019 und 2020 in sozialen und emotionalen Kategorien zu verzeichnen waren. Die Unternehmen, die sich mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen beschäftigten, haben sich im Jahresvergleich nahezu verdoppelt.„McKinsey Global Surveys 2021: A Year in Review“, 2021.

IT-Verantwortliche erweitern diese Bemühungen in eine andere Dimension. Technologie am Arbeitsplatz kann sich über den physischen Komfort hinaus positiv auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken, insbesondere wenn sie zwei Ergebnisse ermöglicht:

1. Autonomie der Endbenutzer: Die Fähigkeit, Aufgaben effizient und souverän zu erledigen.

2. Befähigung der Endbenutzer: Das Potenzial, bei seinen Aufgaben noch besser zu werden.

Autonomie und Befähigung werden als Grundvoraussetzungen für das Wohlbefinden der Mitarbeiter übersehen.„The overlooked essentials of employee well-being”, McKinsey & Company, 2018. Diese Eigenschaften der Mitarbeitererfahrung tragen dazu bei, dass sich die Mitarbeiter als vertrauenswürdige, kompetente und wertvolle Mitglieder des Teams fühlen. Mäuse und Tastaturen, mit denen Mitarbeiter beides erreichen können, sind nur eine der Möglichkeiten, wie die IT zu einem größeren Wohlbefinden beitragen kann.

Zugehörigkeit ist mehr als soziale Interaktion

Wenn sich Mitarbeiter bei der Arbeit zugehörig fühlen, steigert dies ihr Wohlbefinden und sie arbeiten besser. Die Schaffung einer Kultur der Zugehörigkeit durch organische, persönliche Beziehungen ist eine neue Herausforderung für verteilte Teams. Aber es gibt auch andere Wege zur Zugehörigkeit.

Ein Beispiel: Stolz. „Zu den wichtigsten Faktoren, die bei Mitarbeitern die Zugehörigkeit fördern, gehört laut dem Bericht Global Human Capital Trends von Deloitte (2020) das „Gefühl einer Identifikation mit den Zielen, der Mission und den Werten des Unternehmens“.„The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward“, Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.

Die Vorteile für das Unternehmen sind unbestreitbar. Satte 93 Prozent der Befragten in derselben Umfrage stimmten zu, dass das Gefühl der Zugehörigkeit die Unternehmensleistung auszeichnet – eine der höchsten Konsensraten bei Deloitte seit einem Jahrzehnt.„The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward“, Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.

Körperliches und geistiges Wohlbefinden stehen in direktem Zusammenhang

Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist oft reaktiv und Verbesserungen werden durch Gesundheitsleistungen nach einer Verletzung oder einem Burnout-Vorfall erzielt. Es lohnt sich zu fragen: Kann ein Teil des Budgets eines Unternehmens dafür verwendet werden, die Arbeitsplätze der Mitarbeiter proaktiv gegen Bedrohungen ihres Wohlbefindens auszurüsten?

Mitarbeiter, die externe kabellose Mäuse verwenden, profitieren von Produktivitätsvorteilen, aber viele IT-Abteilungen verwenden sie immer noch nicht mit einem Laptop. Eine Studie von Logitech Ergo Lab ergab, dass Menschen mit einer Standardmaus im Vergleich zur Verwendung eines Notebook-Touchpads um 50 % produktiver und 30 % schneller sind.Logi Ergo Lab research, Logitech, Logitech standard mice compared to standard embedded trackpad, 2019.

Diese Mitarbeiter sind nicht nur produktiver, sondern fühlen sich auch wohler. Externe Mäuse und Tastaturen verringern die Muskelaktivität in Nacken, Schulter und Unterarm.

Wenn der Komfort zunimmt, haben sowohl das körperliche als auch das geistige Wohlbefinden eine Chance, sich zu verbessern, da Körper und Geist einander direkt beeinflussen: Laut einer Studie der Harvard Medical School haben depressive Patienten ein dreimal so hohes durchschnittliches Risiko, chronische Schmerzen zu entwickeln.„Verletzende Körper und leidende Köpfe erfordern oft die gleiche Behandlung“, Harvard Medical School, 2017.

Eine nahtlose Technologieerfahrung ist ein „stressfreies“ Erlebnis

Die Mitarbeitererfahrung ist die Summe aller Interaktionen, die ein Mitarbeiter mit seinem Unternehmen hat. Daher ist es wichtig, die täglichen Interaktionen zwischen Mitarbeitern und ihrer Technik zu berücksichtigen. Schlecht ausgestattete Arbeitsplätze können sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber Folgen haben.

Scheinbar kleine IT-Entscheidungen können eine einmalige Chance bieten, den Mitarbeitern etwas über die Werte des Unternehmens zu vermitteln und gleichzeitig ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden zu fördern.

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