Plan de servicio Logitech Select

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El producto incluye:
Comparar planes
Folleto
Especificaciones

ELIMINAR OBSTÁCULOS PARA
COLABORACIÓN

Logitech Select es un servicio integral que elimina las barreras para una videocolaboración eficaz y garantiza que sus salas de conferencias y espacios de escritorio compartidos estén siempre listos.

Nos asociamos contigo para garantizar un tiempo de actividad óptimo, simplificar y centralizar la administración y ayudarte a aprovechar al máximo tu inversión.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Seleccionar icono de administrador de servicios

Administrador de servicios

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

RMA avanzada

Icono de cobertura completa del dispositivo

Cobertura de productos

Seleccione el icono de software Premium

Software premium

ASEGURAR LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Ve a Select como una extensión de tu equipo de TI lista para ayudarte cuando necesites una mano extra.

Icono de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

ASISTENCIA 24 HORAS CON UN TIEMPO DE RESPUESTA DE UNA HORA

El acceso directo las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de nivel II proporciona resolución de problemas en una hora desde cualquier parte del mundo.

Seleccionar icono de contacto único

UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO TÉCNICO

Select incluye un administrador de servicio designado que será su principal punto de contacto técnico para garantizar que obtenga una experiencia familiar y la asistencia que necesitaPara clientes con licencias +50.

CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL ECOSISTEMA

Para una rápida resolución de problemas, nuestros especialistas tienen una amplia experiencia en videocolaboración y ecosistemas de asociados como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet.

Logotipos de asociados de ecosistemas seleccionados

MINIMIZAR LAS INTERRUPCIONES

En caso de avería del equipo, le ofrecemos cobertura de productos ampliada y sustituciones rápidas.

Icono de sustituciones de hardware avanzadas

SUSTITUCIÓN DE HARDWARE AVANZADO

Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad con el envío al siguiente díalaborable El tiempo de envío puede variar debido a circunstancias imprevistas como las condiciones climáticas, las interrupciones en las redes de transporte y el tránsito, o el tiempo de despacho de aduanas. entrega de recambios o incluso recambios directos con nuestros kits de recambio in situ incluidosPara clientes con más de 50 licencias.

Icono de cobertura completa del dispositivo

COBERTURA COMPLETA DE DISPOSITIVOS

Select cubre todos los dispositivos en un espacio designado durante toda la duración de su plan.Logitech Select proporciona ventajas de sustitución de productos para todos los dispositivos Logi en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original al momento del contrato Select. está activado., lo que garantiza una protección duradera de la inversión y tranquilidad.

GESTIÓN PROACTIVA DE SOFTWARE Y ASISTENCIA

Administre dispositivos y espacios de videocolaboración fácilmente y tenga visibilidad completa de sus solicitudes de asistencia.

HABILITAR LA RESERVA DE SALAS Y ESCRITORIOS

Ofrezca a los empleados una forma fácil y sencilla de reservar espacios y planificar sus días in situ con la solución de Logitech para la reserva de salas y escritorios.

Reservación de salas

Ayude a los empleados a reservar salas a través de Logitech Room Booking, diseñado para usarse con Tap Scheduler.

Leer más sobre Logitech Room Booking

Reserva de escritorio

Reúna a las personas in situ con Logitech Desk Booking.

Leer más sobre la reservación de escritorios de Logitech

COMPARE NUESTROS PLANES

Salas

Icono de plan básico

Básico para salas

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para salas

US$199

al año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la interfaz de usuario de SyncDisponible en modo autónomo.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reservación de salas

Icono de marca de verificación

Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso de la sala

Icono de selección de plan

 Select para salas

A partir de US$249

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo autónomo.
 No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reserva de salas de empleados
No Sí Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
 No Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 No Sí Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler
 No Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 No Sí Sí
Mapas
 No Sí Sí
Información y análisis sobre el uso del espacio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Icono de plan básico

Basic para escritorios Flex

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Administración de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para escritorios flexibles

US$49

por año, por escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso a IU remota de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible mediante una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso del escritorio

Icono de selección de plan

Select para escritorios flexibles

US$99

por año, por escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de los dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos personales
 Sí Sí Sí
No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reservación de escritorios para empleados mediante Logi Tune
 Sí Sí Sí
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
 Sí Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 Sí Sí Sí
Atributos del escritorio
 Sí Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 Sí Sí Sí
Mapas
 No Sí Sí
Información y uso del escritorio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

EXPLORA NUESTRAS OPCIONES EMPRESARIALES

Si gestiona más de 100 salas de reunión y tiene previsto expandirse o tiene varios contratos con varias fechas de finalización, nuestro plan Select Enterprise está hecho para sus necesidades. Proporciona cobertura unificada para todos sus espacios en cualquier ubicación, flexibilidad para el crecimiento y la comodidad de un solo contrato. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Contactar con Ventas

DETALLES DEL SERVICIO

Detalles de Logitech Select

Asistencia de nivel empresarial las 24 horas, todos los días

Acceso directo a asistencia de nivel II por teléfono o correo electrónico en el plazo de una hora.

Gerente de servicio designado

Asesor de confianza y punto de contacto único para todos los servicios de Logitech Select (disponible para clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise)

Reemplazo de productos

Cubre todos los productos Logitech de una sala o Flex Desk cubiertos por Select sin necesidad de una garantía ampliada independiente específica del dispositivo de hasta 5 años. Los productos deben tener una garantía activa al momento de comprar las licencias Select.

RMA avanzada

Servicio de sustitución en un día laborable para productos Logitech con garantía activa (cobertura máxima de 5 años). Los plazos de envío pueden variar debido a circunstancias imprevistas.

Repuestos en el sitio

Los clientes con planes Enterprise o licencias +50 tienen derecho a un conjunto de repuestos in situ (la cantidad varía según el número de licencias) para sustituciones de productos en el mismo día.

Gestión avanzada del espacio de trabajo a través de Sync

Gestione todo su paquete de videocolaboración Logitech desde Logitech Sync. Select le da derecho a todas las funciones premium, como acceso remoto a la IU, datos de análisis, integraciones de terceros y reserva de salas y escritorios de Logitech.

Leer más sobre Sync

Descripción del servicio

¿Quieres conocer más detalles sobre Logitech Select? Lee la descripción completa del servicio.

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Planes y precios

Select ofrece opciones de licencia flexibles para satisfacer sus necesidades. Elija licencias para salas individuales cuyo precio escale según la implementación de su dispositivo y el tamaño de la sala. También puede optar por un plan Enterprise que cubra todas las salas, eliminando la necesidad de licencias para sala por sala y permitiendo una expansión y administración perfectas. Todas las opciones ofrecen las mismas ventajas.

SOPORTE

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Si tiene alguna pregunta, tenemos las respuestas que está buscando.

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Términos y condiciones

Más información sobre los términos y condiciones de Logitech Select.

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Reunión de equipo en una sala de conferencias

¿CUÁL ES EL COSTE DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD EN LAS SALAS DE REUNIÓN?

Descubra cómo el tiempo de inactividad afecta a la productividad de los empleados y a sus resultados. Comprenda cómo calcular el coste del tiempo de inactividad y cuál es la mejor manera de evitarlo.

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