Plan de servicio Logitech Essential

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SIMPLIFIQUE LA GESTIÓN DE SALAS, ESCRITORIOS Y DISPOSITIVOS

Facilite la gestión de dispositivos y espacios con el plan de servicio Logitech Essential. Dote a su equipo de TI de herramientas de software avanzadas para gestionar, supervisar y resolver problemas de forma eficiente en espacios compartidos y dispositivos conectados.

Gestión remota de dispositivos

ADMINISTRACIÓN REMOTA DE DISPOSITIVOS

Configure los ajustes de los dispositivos, controle las actualizaciones y gestione los dispositivos de forma remota a través de Logitech Sync.

Insights

DATOS ANALÍTICOS

Obtenga información sobre el uso del espacio y los dispositivos para ayudar a planificar y decidir mejor las inversiones futuras en TI y los cambios relacionados con el espacio de trabajo.

Administración del espacio

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Simplifique la forma en que administra los espacios de oficina compartidos y permita a los empleados encontrar y reservar salas y disponer de escritorios flexibles fácilmente.

Funciones adicionales

Icono del calendario

Integración con el calendario

Logitech Sync se puede integrar con las principales aplicaciones de calendario, incluidas Google Workspace y Microsoft 365, para permitir la reserva de salas y escritorios.

Icono de seguridad

Seguridad de nivel empresarial

Sync utiliza encriptación de punta a punta. No recopila ni transmite audio, video o contenido compartido. Los datos de la reunión son privados y seguros.

Ícono de tenencia múltiple

Tenencia múltiple

Administra múltiples organizaciones. Ideal para proveedores de servicios gestionados o empresas con varios equipos de TI.

Icono del inicio de sesión único

Inicio de sesión único

Agrega comodidad y mayor seguridad a la forma en que usted y su equipo acceden al Sync Portal.

Icono de administración de usuarios de SCIM

Administración de usuarios de SCIM

Sync se integra con sus directorios de usuarios existentes, como Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) y Okta, para ofrecerle un control automatizado de los derechos de acceso de los empleados.

Icono de atención y cobertura

Atención y cobertura

Essential incluye la asistencia básica de Logitech; horario comercial disponible de lunes a viernes; y nuestra garantía de hardware estándar de dos años, ampliable hasta cinco años con la garantía extendida.

COMPARE NUESTROS PLANES

Salas

Icono de plan básico

Básico para salas

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para salas

US$199

al año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la interfaz de usuario de SyncDisponible en modo autónomo.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reservación de salas

Icono de marca de verificación

Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso de la sala

Icono de selección de plan

 Select para salas

A partir de US$249

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo autónomo.
 No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reserva de salas de empleados
No Sí Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
 No Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 No Sí Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler
 No Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 No Sí Sí
Mapas
 No Sí Sí
Información y análisis sobre el uso del espacio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Icono de plan básico

Basic para escritorios Flex

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Administración de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para escritorios flexibles

US$49

por año, por escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso a IU remota de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible mediante una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso del escritorio

Icono de selección de plan

Select para escritorios flexibles

US$99

por año, por escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

Icono de marca de verificación

Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de los dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios
 Sí Sí Sí
Panel de estado del dispositivo
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos personales
 Sí Sí Sí
No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reservación de escritorios para empleados mediante Logi Tune
 Sí Sí Sí
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
 Sí Sí Sí
Políticas de las reservaciones
 Sí Sí Sí
Atributos del escritorio
 Sí Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 Sí Sí Sí
Mapas
 No Sí Sí
Información y uso del escritorio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario laboral para productos Logitech Asistencia en horario laboral para productos Logitech Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync
 No No Sí
Reemplazo de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio
 No No SíVaría según el número de licencias

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ESPECIFICACIONES

DETALLES LOGITECH ESSENTIAL

ACCESO A LA IU DE SYNC REMOTE

Administre dispositivos a través de su navegador con acceso remoto a la interfaz de usuario de Sync dentro del Logitech Sync Portal. Disponible para dispositivos CollabOS en modo autónomo.

EMITIR ALERTAS

Dentro del portal de administración de dispositivos Logitech Sync, es posible recibir alertas en tiempo real para una variedad de estados de salas y dispositivos por correo electrónico y/o integración con ServiceNow.

RESERVA DE SALAS

Logitech Room Booking está integrado en Logitech Sync y requiere Tap Scheduler.

Leer más sobre Reserva de salas

RESERVAS DE ESCRITORIO

Logitech Desk Booking está integrado en Logitech Sync y funciona con o sin Logi Dock Flex. Las reservas de los empleados se realizan a través de la aplicación Logi Tune en ordenadores o dispositivos móviles.

Leer más sobre Reserva de escritorio

MAPS

Los mapas de planta se utilizan en Tap Scheduler, Logi Tune para dispositivos móviles y Logi Tune para escritorio para ayudar a los usuarios a encontrar salas y escritorios y a navegar por la oficina. Puede agregar servicios como cocinas, aseos, ascensores y mucho más a los mapas y trazar las salas que los empleados de su organización pueden reservar. La creación y personalización de mapas está incluida en su plan Essential.

DATOS ANALÍTICOS

Sync Insights le permite capturar datos sobre cómo los empleados usan los espacios y los dispositivos a lo largo del tiempo.

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