Plan de servicio Logitech Essential

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Plan de servicio Logitech Essential

Capacite a su equipo de TI con herramientas de software avanzadas para administrar espacios de manera eficiente.

QUÉ INCLUYE

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Especificaciones

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SIMPLIFIQUE LA GESTIÓN DE SALAS, ESCRITORIOS Y DISPOSITIVOS

Facilite la gestión de dispositivos y espacios con el plan de servicio Logitech Essential. Dote a su equipo de TI de herramientas de software avanzadas para gestionar, supervisar y resolver problemas de forma eficiente en espacios compartidos y dispositivos conectados.

Gestión remota de dispositivos

ADMINISTRACIÓN REMOTA DE DISPOSITIVOS

Configure la configuración de los dispositivos, controle las actualizaciones y gestione los dispositivos de forma remota con Logitech Sync.

Datos de análisis

DATOS DE ANÁLISIS

Obtenga información sobre el uso de los espacios y los dispositivos para planificar y decidir mejor las inversiones en TI futuras y los cambios relacionados con el espacio de trabajo.

Gestión de espacios

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Simplifique la forma en que administra los espacios de oficina compartidos y permita a los empleados encontrar y reservar salas y disponer de escritorios flexibles con facilidad.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de gestión de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Supervise su espacio de trabajo

Resuma y supervise toda la implementación de las salas, los dispositivos y los dispositivos conectados.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de gestión de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Acceda y gestione a distancia los dispositivos conectados a la red. Vea hasta dos pantallas y un mando táctil Tap o un panel de programación desde la comodidad de su oficina.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de gestión de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Reaccione más rápido con alertas en tiempo real

Actúe con rapidez y minimice el tiempo de inactividad. La integración de ServiceNow y las notificaciones por correo electrónico constituyen alertas instantáneas de los problemas de las salas, los escritorios y los dispositivos.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de gestión de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Control de versiones y actualizaciones push

Utilice Logitech Sync para ajustar a distancia la configuración y las actualizaciones push de firmware de los dispositivos para garantizar que funcionen al máximo.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de gestión de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

GESTIONE LOS ESPACIOS DE OFICINA CON FACILIDAD

Conecte personas y espacios con soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.

Facilite la reserva y la búsqueda de salas disponibles para reuniones programadas o ad hoc. Las reservas se pueden hacer en Tap Scheduler o en aplicaciones de calendario.

Leer más sobre Reserva de salas de Logitech

GESTIONE LOS ESPACIOS DE OFICINA CON FACILIDAD

Conecte personas y espacios con soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.

Facilite a los empleados encontrar su asiento ideal. Las reservas se hacen fácilmente con la aplicación Logi Tune. La reserva de escritorio se puede usar con o sin Logi Dock Flex.

Leer más sobre la Reserva de escritorio de Logitech

GESTIONE LOS ESPACIOS DE OFICINA CON FACILIDAD

Conecte personas y espacios con soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.

Recorra la oficina con facilidad

Use mapas para que los empleados tengan una visión clara de toda la oficina. Los mapas se pueden mostrar en Tap Scheduler o en la aplicación Logi Tune en dispositivos móviles o de escritorio. También se pueden ampliar con RoomMate en pantallas más grandes.

GESTIONE LOS ESPACIOS DE OFICINA CON FACILIDAD

Conecte personas y espacios con soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.

DATOS DE ANÁLISIS

Aproveche los análisis sobre el uso del espacio, la ocupación y más para comprender mejor cómo los empleados usan los diferentes espacios. Haga un mejor uso de los bienes inmuebles basándose en datos e información reales.

Características adicionales

Integración de calendario

Logitech Sync se puede integrar con las aplicaciones de calendario principales, como Google Workspace y Microsoft 365, para activar la reserva de salas y escritorios.

Seguridad de calidad empresarial

Sync utiliza cifrado de extremo a extremo. No recopila ni transmite audio, vídeo o contenido compartido. Se mantiene la privacidad y la seguridad de los datos de la reunión.

Multiinquilinato

Administración en varias organizaciones. Ideal para proveedores de servicios gestionados o empresas con varios equipos de TI.

Inicio de sesión único

Añade comodidad y una capa de seguridad a la forma en que usted y su equipo acceden al portal Sync.

Gestión de usuarios de SCIM

Sync se integra con sus directorios de usuarios existentes, como Microsoft Entra ID (previamente Azure Active Directory) y Okta, para brindarle un control automatizado de los derechos de acceso de los empleados.

Atención y cobertura

Essential incluye la asistencia básica de Logitech, horario comercial disponible de lunes a viernes y nuestra garantía de hardware estándar de dos años, ampliable hasta cinco años con la garantía ampliada.

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Salas

Basic for Rooms

€0

incluido en su compra

Comenzar - Es gratis

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Adquiera, configure y supervise sus sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y de control

COBERTURA Y ASISTENCIA

Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

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Asistencia en horario de oficina

Essencial para Salas

€179

por año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todas las funciones del plan Basic, más:

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas por correo electrónico

Icono de marca de verificación

Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la IU de SyncDisponible en modo dispositivo.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

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Reserva de salas

Icono de marca de verificación

Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso de salas

Select para salas

A partir de €249

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones del plan Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

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Asistencia de nivel II 24 horas al día, 7 días a la semana, en el plazo de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de productos de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech de la sala durante todo el plazo de vigencia del plan Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original en el momento de activar el contrato del plan Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según la ubicación geográfica, las circunstancias imprevistas (como condiciones meteorológicas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito) y el tiempo de despacho de aduanas.

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Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

	Compatibilidad estándar	Logitech Essential	Logitech Select
PLANES	Ciclo de vida del producto	1-5 años	1-5 años

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS
Gestión y supervisión de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync	Sí	Sí	Sí
Panel de estado de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Acceso remoto a la IU de SyncDisponible en modo dispositivo.	No	Sí	Sí
Alertas de correo electrónico	No	Sí	Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow	No	Sí	Sí

GESTIÓN DE ESPACIOS
Reserva de salas de empleados	No	Sí	Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace	No	Sí	Sí
Políticas de reserva	No	Sí	Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler	No	Sí	Sí
Gestión de usuarios de SCIM	No	Sí	Sí
Mapas	No	Sí	Sí
Datos y análisis sobre el uso de espacios	No	Sí	Sí

ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Servicio 24/7 por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gestor de servicios designado (DSM)	No	No	SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM tiene lugar cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda a través de Sync	No	No	Sí
Sustitución de productos	Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía	Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía	Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia del plan Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original en el momento de activar el contrato del plan Select. Entrega urgente en un día laborableLos plazos de envío pueden variar según la ubicación geográfica, las circunstancias imprevistas (condiciones meteorológicas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito) y el tiempo de despacho de aduanas. Mientras dure el plan
Repuestos in situ	No	No	SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Basic for Flex Desks

€0

incluido en su compra

Comenzar - Es gratis

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

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Adquiera, configure y supervise sus sistemas y dispositivos

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Actualizaciones automáticas y de control

GESTIÓN DE ESPACIOS

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Reserva de escritorio

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Gestión de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA

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Garantía estándar de 2 años

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Asistencia en horario de oficina

Essential para escritorios Flex

€49

por año y escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC

Todas las funciones del plan Basic, más:

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS

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Alertas por correo electrónico

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Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

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Acceso remoto a la IU de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible a través de una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de gestión de Logitech Sync.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

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Mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso de escritorios

Select para escritorios Flex

€99

por año y escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones del plan Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

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Asistencia de nivel II 24 horas al día, 7 días a la semana, en el plazo de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de productos de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech de la sala durante todo el plazo de vigencia del plan Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original en el momento de activar el contrato del plan Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según la ubicación geográfica, las circunstancias imprevistas (como condiciones meteorológicas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito) y el tiempo de despacho de aduanas.

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Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

	Compatibilidad estándar	Logitech Essential	Logitech Select
PLANES	Ciclo de vida del producto	1-5 años	1-5 años

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS
Gestión y supervisión de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos y espacios	Sí	Sí	Sí
Panel de estado de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos personales	Sí	Sí	Sí
Acceso remoto a la IU de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible a través de una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de gestión de Logitech Sync.	No	Sí	Sí
Alertas de correo electrónico	No	Sí	Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow	No	Sí	Sí

GESTIÓN DE ESPACIOS
Reserva de escritorios de empleados a través de Logi Tune	Sí	Sí	Sí
Integración del calendario en Tune con Office365 y Google Workspace	Sí	Sí	Sí
Políticas de reserva	Sí	Sí	Sí
Atributos de escritorio	Sí	Sí	Sí
Gestión de usuarios de SCIM	Sí	Sí	Sí
Mapas	No	Sí	Sí
Información y uso de escritorios	No	Sí	Sí

ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Servicio 24/7 por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gestor de servicios designado (DSM)	No	No	SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM tiene lugar cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda a través de Sync	No	No	Sí
Sustitución de productos	Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía	Garantía estándar de 2 años. Envío terrestre, el plazo varía	Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia del plan Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original en el momento de activar el contrato del plan Select. Entrega urgente en un día laborableLos plazos de envío pueden variar según la ubicación geográfica, las circunstancias imprevistas (condiciones meteorológicas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito) y el tiempo de despacho de aduanas. Mientras dure el plan
Repuestos in situ	No	No	SíVaría según el número de licencias

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ESPECIFICACIONES

DETALLES DE LOGITECH ESSENTIAL

ACCESO REMOTO A LA IU DE SYNC

Administre dispositivos en su navegador con acceso remoto a la interfaz de usuario de Sync dentro del portal de Logitech Sync. Disponible para dispositivos CollabOS en modo dispositivo.

EMISIÓN DE ALERTAS

En el portal de administración de dispositivos Logitech Sync, se pueden enviar alertas en tiempo real para diversos estados de salas y dispositivos a través del correo electrónico y/o la integración con ServiceNow.

RESERVA DE SALAS

Logitech Reserva de salas está integrado en Logitech Sync y requiere Tap Scheduler.

Leer más sobre Reserva de salas

RESERVA DE ESCRITORIO

Reserva de escritorio de Logitech está integrada en Logitech Sync y funciona con o sin Logi Dock Flex. Las reservas de los empleados se realizan mediante la aplicación Logi Tune en ordenadores o dispositivos móviles.

Leer más sobre Reserva de escritorio

MAPAS

Los mapas de planta se utilizan en Tap Scheduler, Logi Tune para dispositivos móviles y Logi Tune para escritorio para ayudar a los usuarios a encontrar salas y escritorios y a navegar por la oficina. Puede agregar servicios como cocinas, aseos, timones de profundidad y mucho más a los mapas y trazar las salas que los empleados de su organización pueden reservar. La creación y personalización de mapas está incluida en su plan Essential.

DATOS DE ANÁLISIS

Sync Insights le permite captar datos sobre cómo los empleados usan los espacios y los dispositivos a lo largo del tiempo.

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