LOGITECH SZOLGÁLTATÁSTERVEK
TALÁLJA MEG A LEGJOBB SZOLGÁLTATÁSTERVET VÁLLALKOZÁSÁHOZ
A Logitech Services segít elhárítani az együttműködés előtt álló akadályokat. Globális támogatásunkkal, hatékony szoftverekkel és gyors termékcserékkel segítjük Önt, hogy csökkentse a helyiségek és rugalmas munkaterületek készenlétben tartására, a teljesítmény optimalizálására, valamint a befektetés eredményével kapcsolatos informatikai erőfeszítéseket.
Basic
Essential
Select
FŐ ELŐNYÖK
ESZKÖZFELÜGYELET
A hatékony szoftverfunkciók egyszerűsítik az informatikai karbantartást, minimalizálják a leállási időt és a költségeket. Élvezze az eszközök teljes távoli elérését és a gyors megoldás érdekében proaktív hibariasztásokat.A funkciók a szolgáltatáscsomagoktól függően változnak
TERÜLETGAZDÁLKODÁS
A konferenciatermektől a megosztott asztalok környezetéig egyszerűsítheti a területkezelést, és lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy megtalálják és lefoglalják a helyiségeket és asztalokat a jobb napokhoz helyben.A funkciók a szolgáltatáscsomagoktól függően változnak
BETEKINTÉSEK ÉS ELEMZÉSEK
A hely- és eszközhasználatra vonatkozó megbízható betekintések segítik a jövőbeli informatikai beruházások és a munkaterülettel kapcsolatos módosítások hatásos és bölcs döntések meghozatalát.A funkciók a szolgáltatáscsomagoktól függően változnak
A TERMÉK HOSSZÚ ÉLETTARTAMA
Maximalizálja a beruházás megtérülését a CollabOS-eszközökhöz mellékelt szoftverfrissítésekkel és termékgaranciális opciókkal. Szerezzen akár öt évig védelmet, és minimalizálja a megszakításokat a gyors vagy akár a helyszíni tartalékakkal végzett közvetlen termékcserékkel.A funkciók a szolgáltatáscsomagoktól függően változnak
SZAKÉRTŐI HELP DESK
Globális, szakértői támogatásunk minimalizálja a leállási időt, és lehetővé teszi csapatai számára a gördülékeny együttműködést. A gyors problémamegoldás érdekében szakértőink mély szakértelemmel rendelkeznek a videós együttműködés és a Microsoft, a Zoom és a Google olyan partnerökoszisztémák területén.
ÖSSZEHASONLÍTJA TERVEINKET
Szobák lehetőségre
Basic a termekhez
€0
tartalmazza a vásárlás során
ESZKÖZFELÜGYELET
Rendszerek és eszközök biztosítása, konfigurálása és figyelése
Frissítések lenyomása és vezérlése
2 év normál garancia
Ügyfélszolgálat támogatása munkaidőben
Essential a termekhez
€179
évente, szobánként
Minden alapszintű, plusz:
ESZKÖZFELÜGYELET
E-mailes riasztások
ServiceNow-integrációServiceNow-licenc szükséges
Sync távoli felhasználói felület eléréseKészülék üzemmódban érhető el. Eszközenkénti 30 napos próba útján érhető el a Logitech Sync felügyeleti portálon.
Szobafoglalás
Térképkészítés
Helyiséghasználat és betekintések
Select a termekhez
€420
évente, termenként
Az Essential összes funkciója, plusz:
ÁPOLÁS ÉS FEDÉL
24 órás Tier II támogatás egy órán belül
Helyszíni tartalékokLicencenkénti változó
Teljes összehasonlítás
Szabványos támogatás
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
TERVEK
|
A termék életciklusa | 1-5 év | 1-5 év |
|
|||
ESZKÖZFELÜGYELET
|
|||
Eszközkezelés és figyelés
|
Igen | Igen | Igen |
Eszközbeállítások, konfigurációk, valamint szoftver- és belső vezérlőprogramok frissítései
|
Igen | Igen | Igen |
Eszköz- és területleltár a Sync-ben
|
Igen | Igen | Igen |
Eszközállapot-irányítópult
|
Igen | Igen | Igen |
Sync távoli felhasználói felület elérése Készülék üzemmódban érhető el. Eszközenkénti 30 napos próba útján érhető el a Logitech Sync felügyeleti portálon.
|
Nem | Igen | Igen |
E-mailes riasztások
|
Nem | Igen | Igen |
ServiceNow-integrációServiceNow-licenc szükséges
|
Nem | Igen | Igen |
|
|||
TERÜLETGAZDÁLKODÁS
|
|||
Alkalmazotti szobafoglalás
|
Nem | Igen | Igen |
Naptárintegráció Office365-be és Google Workspace-be
|
Nem | Igen | Igen |
Foglalási szabályzat
|
Nem | Igen | Igen |
Egyéni háttérképek és márkajelzés a Tap SchedulerbenJövőbeni szoftverfrissítéssel
|
Nem | Igen | Igen |
Integrált felhasználókezelés
|
Nem | Igen | Igen |
Térképkészítés
|
Nem | Igen | Igen |
Betekintések és elemzések a helyhasználatról
|
Nem | Igen | Igen |
|
|||
ÁPOLÁS ÉS FEDÉL
|
|||
Ügyfélszolgálat
|
Nyitvatartási támogatás a Logitech-termékekhez | Nyitvatartási támogatás a Logitech-termékekhez | 24 órás szolgáltatás telefonon és e-mailen keresztül. Közvetlen hozzáférés a Tier II támogatáshoz egy órán belül |
Kijelölt szolgáltatásmenedzser (DSM)
|
Nem | Nem | Igen50+ licenccel vagy nagyvállalati csomaggal rendelkező ügyfeleknek. A DSM hozzárendelése az első incidens regisztrálásakor történik. |
Segítségkérés a Syncen keresztül
|
Nem | Nem | Igen |
Termékcsere
|
2 éves szabványos garancia. Szárazföldi szállítás, az idő változó | 2 éves szabványos garancia. Szárazföldi szállítás, az idő változó |
Akár öt évig aLogitech Select a teremben lévő összes Logitech-eszköz esetén a Select-időszak teljes időtartamára termékcsere-juttatásokat biztosít, feltéve, hogy a termék a Select-szerződés aktiválásakor eredeti garanciális időszakukon belül volt. Gyorsított szállítás egy munkanapon belül A szállításiidők a földrajzi helyek vagy előre nem látható körülmények, például az időjárási körülmények, a szállítási hálózatok vagy a tranzit zavarai és a vámkezelési idők függvényében változhatnak. a terv időtartama alatt |
Helyszíni tartalékalkatrészek
|
Nem | Nem | IgenA licencszám szerint változik |
Asztalok
Basic a Flex asztalokhoz
€0
tartalmazza a vásárlás során
ESZKÖZFELÜGYELET
Rendszerek és eszközök biztosítása, konfigurálása és figyelése
Frissítések lenyomása és vezérlése
Asztalfoglalás
SCIM felhasználókezelés
2 év normál garancia
Ügyfélszolgálat támogatása munkaidőben
Essential a Flex asztalokhoz
€49
évente, asztalonként
Minden alapszintű, plusz:
ESZKÖZFELÜGYELET
E-mailes riasztások
ServiceNow-integrációServiceNow-licenc szükséges
Sync távoli felhasználói felület eléréseKészülék üzemmódban érhető el. Eszközenkénti 30 napos próba útján érhető el a Logitech Sync felügyeleti portálon.
Térképkészítés
Asztalhasználat és betekintések
Select a Flex asztalokhoz
€99
évente, asztalonként
Az Essential összes funkciója, plusz:
ÁPOLÁS ÉS FEDÉL
24 órás Tier II támogatás egy órán belül
Helyszíni tartalékokLicencenkénti változó
Teljes összehasonlítás
Szabványos támogatás
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
TERVEK
|
A termék életciklusa | 1-5 év | 1-5 év |
|
|||
ESZKÖZFELÜGYELET
|
|||
Eszközkezelés és figyelés
|
Igen | Igen | Igen |
Eszközbeállítások, konfigurációk és frissítések
|
Igen | Igen | Igen |
Eszköz- és térleltár
|
Igen | Igen | Igen |
Eszközállapot-irányítópult
|
Igen | Igen | Igen |
Személyes eszközkészlet
|
Igen | Igen | Igen |
Sync távoli felhasználói felület elérése Készülék üzemmódban érhető el. Eszközenkénti 30 napos próba útján érhető el a Logitech Sync felügyeleti portálon.
|
Nem | Igen | Igen |
E-mailes riasztások
|
Nem | Igen | Igen |
ServiceNow-integrációServiceNow-licenc szükséges
|
Nem | Igen | Igen |
|
|||
TERÜLETGAZDÁLKODÁS
|
|||
Alkalmazotti asztalfoglalás a Logi Tune-on keresztül
|
Igen | Igen | Igen |
Naptárintegráció a Tune-ba, az Office365-be és a Google Workspace-be
|
Igen | Igen | Igen |
Foglalási szabályzat
|
Igen | Igen | Igen |
Asztaljellemzők
|
Igen | Igen | Igen |
SCIM felhasználókezelés
|
Igen | Igen | Igen |
Térképkészítés
|
Nem | Igen | Igen |
Asztalhasználat és betekintések
|
Nem | Igen | Igen |
|
|||
ÁPOLÁS ÉS FEDÉL
|
|||
Ügyfélszolgálat
|
Nyitvatartási támogatás a Logitech-termékekhez | Nyitvatartási támogatás a Logitech-termékekhez | 24 órás szolgáltatás telefonon és e-mailen keresztül. Közvetlen hozzáférés a Tier II támogatáshoz egy órán belül |
Kijelölt szolgáltatásmenedzser (DSM)
|
Nem | Nem | Igen50+ licenccel vagy nagyvállalati csomaggal rendelkező ügyfeleknek. A DSM hozzárendelése az első incidens regisztrálásakor történik. |
Segítségkérés a Syncen keresztül
|
Nem | Nem | Igen |
Termékcsere
|
2 éves szabványos garancia. Szárazföldi szállítás, az idő változó | 2 éves szabványos garancia. Szárazföldi szállítás, az idő változó |
Akár öt évig aLogitech Select a teremben lévő összes Logitech-eszköz esetén a Select-időszak teljes időtartamára termékcsere-juttatásokat biztosít, feltéve, hogy a termék a Select-szerződés aktiválásakor eredeti garanciális időszakukon belül volt. Gyorsított szállítás egy munkanapon belül A szállításiidők a földrajzi helyektől vagy előre nem látható körülményektől, például az időjárási körülményektől, a szállítási hálózatok vagy a tranzit zavaraitól és a vámkezelési időtől függően változhatnak. a terv időtartama alatt |
Helyszíni tartalékalkatrészek
|
Nem | Nem | IgenA licencszám szerint változik |